เคณาภูมิ สัญญา. “กระบวนทัศน์การจัดการบริการสาธารณะแนวใหม่”. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี 9, no. 1 (มิถุนายน 26, 2018): 181–197. สืบค้น ธันวาคม 11, 2025. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/humanjubru/article/view/130645.