วงศ์คะสุ่ม สุวิทย์, เจริญชัย กิตติชัย, และ ขูลีลัง ธารีรัตน์. “คุณภาพการบริการที่มีต่อความจงรักภักดีของผู้ใช้บริการสินเชื่อ ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) สาขาร้อยเอ็ด”. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี 15, no. 1 (มิถุนายน 25, 2024): 158–169. สืบค้น ธันวาคม 10, 2025. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/humanjubru/article/view/268822.