เสริฐปัญญา ศ. 2020. การพัฒนาทักษะทางด้านฟังพูดภาษาอังกฤษและความรู้ทางวัฒนธรรมโดยใช้กิจกรรม การสื่อสารเพื่อเพิ่มพูนความสามารถของพนักงานต้อนรับในโรงแรม : กรณีศึกษา : โรงแรมอมารี ดอนเมือง แอร์พอร์ต กรุงเทพ. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี. 14, 2 (ส.ค. 2020), 1–15.