Siripong Rugmai ศ. ร., Yaowaporn Lertkultanon เ. เ., แฮนนอน ก. and มนตรีสุขศิริกุล ก. (2018) “Crisis Management in Hotel Business”, Dusit Thani College Journal, 11(1), pp. 345–354. available at: https://so01.tci-thaijo.org/index.php/journaldtc/article/view/135695 (accessed: 15 September 2026).