T. Theerathanongwut and C. Suveatwatanakul, “Determinants of Relationship Marketing and Business Performance in Airline Industry การพัฒนาตัวแปรการตลาดเชิงสัมพันธภาพและประสิทธิผลทางธุรกิจในอุตสาหกรรมการบิน”, Journaldtc, vol. 11, no. 2, pp. 155–171, Apr. 2018.