Theerathanongwut, T., and C. Suveatwatanakul. “Determinants of Relationship Marketing and Business Performance in Airline Industry การพัฒนาตัวแปรการตลาดเชิงสัมพันธภาพและประสิทธิผลทางธุรกิจในอุตสาหกรรมการบิน”. Dusit Thani College Journal, vol. 11, no. 2, Apr. 2018, pp. 155-71, https://so01.tci-thaijo.org/index.php/journaldtc/article/view/119981.