คุณารูป ภ., มูลเพ็ชร์ ส., และ กตัญญู จ., “ความคาดหวังการรับรู้และความพึงพอใจของประชาชนต่อคุณภาพบริการ โรงพยาบาลชุมชนตำบลดอนแก้วอำเภอแม่ริมจังหวัดเชียงใหม่”, ว.พิฆเนศวร์, ปี 11, ฉบับที่ 2, น. 13–23, ธ.ค. 2015.