คุณารูป ภ., มูลเพ็ชร์ ส., และ กตัญญู จ. “ความคาดหวังการรับรู้และความพึงพอใจของประชาชนต่อคุณภาพบริการ โรงพยาบาลชุมชนตำบลดอนแก้วอำเภอแม่ริมจังหวัดเชียงใหม่”. พิฆเนศวร์สาร, ปี 11, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2015, น. 13-23, https://so01.tci-thaijo.org/index.php/pikanasan/article/view/98910.