ศรีวงษ์ จ. (2023). การบริหารคุณภาพโดยรวมและการจัดการความรู้เพื่อความเป็นเลิศขององค์การ . วารสารการอ่าน, 27(1), 1–18. สืบค้น จาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/rdj/article/view/268335