บทบาทของเฟซบุ๊กแฟนเพจกับการสื่อสารเพื่อสร้างความเกลียดชังบนโลกออนไลน์

บทคัดย่อ

การศึกษาเรื่อง “บทบาทของเฟซบุ๊กแฟนเพจกับการสื่อสารเพื่อสร้างความเกลียดชังบนโลกออนไลน์” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาบทบาทของเฟซบุ๊กแฟนเพจ Drama-addict ที่มีต่อการสื่อสารเพื่อสร้างความเกลียดชังบนโลกออนไลน์ โดยเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) สำรวจและวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) ที่ปรากฎในเฟซบุ๊กแฟนเพจ Drama-addict ในระยะเวลา 6 เดือน ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม – 15 กรกฎาคม 2560 เป็นจำนวนทั้งสิ้น 65 โพสต์

          ผลการศึกษาพบว่า เฟซบุ๊กแฟนเพจ Drama-addict มีการนำเสนอเนื้อหา (โพสต์) ที่สร้างความเกลียดชังในประเด็นเรื่องอื่นๆ มากที่สุด จำนวน 47 เรื่อง (ร้อยละ 72.31) รองลงมา คือ ประเด็นเรื่องเชื้อชาติ ศาสนา และวัฒนธรรม จำนวน 10 เรื่อง (ร้อยละ 15.38) และประเด็นชนชั้นทางสังคมหรือฐานะทางเศรษฐกิจจำนวน 4 เรื่อง (ร้อยละ 6.15) นอกจากนี้ เฟซบุ๊กแฟนเพจ Drama-addict มีการนำเสนอเนื้อหา (โพสต์) ที่มีความรุนแรงในระดับที่ 3 มากที่สุด คือ การยั่วยุให้เกิดความเกลียดชังต่อกลุ่มเป้าหมาย จำนวน 39 เรื่อง (ร้อยละ 60.00) รองลงมือ คือ ระดับที่ 2 ได้แก่ การตั้งใจแบ่งแยก/กีดกัน/สร้างความเป็นเขา-เราต่อกลุ่มเป้าหมาย จำนวน 20 เรื่อง (ร้อยละ 30.77) และระดับที่ 4 การยั่วยุให้มีการใช้ความรุนแรงต่อกลุ่มเป้าหมาย จำนวน 5 เรื่อง (ร้อยละ 7.69)

          ผลการศึกษายังพบว่า เฟซบุ๊กแฟนเพจ Drama-addict มีการนำเสนอเนื้อหาที่มีลักษณะสอดคล้องตามบทบาทหน้าที่ของสื่อจำนวน 35 เรื่อง (ร้อยละ 53.85) และมีการนำเสนอเนื้อหาหรือโพสต์ที่มีลักษณะไม่สอดคล้องตามบทบาทหน้าที่ของสื่อ จำนวน 30 เรื่อง (ร้อยละ 46.15)