กลับไปที่รายละเอียดบทความ อิทธิพลของคุณภาพการบริการต่อความภักดีของลูกค้าโรงแรมเครือข่าย โดยมีระดับดาวของโรงแรมเป็นตัวแปรกำกับ ดาวน์โหลด ดาวน์โหลด PDF