การเตรียมความพร้อมแรงงานด้านการท่องเที่ยวเพื่อรองรับการเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน

Abstract

          อุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นสาขาหนึ่งของอุตสาหกรรมการบริการ ซึ่งถือว่า มีความสําคัญเป็นอย่างมากต่อเศรษฐกิจของหลายๆ ประเทศ เนื่องจากเป็นแหล่งที่มาของเงินตรา และการจ้างงาน จากรายงานขององค์กรการท่องเที่ยวโลก (UNWTO World Tourism Barometer) ว่าจํานวนนักท่องเที่ยวทั่วโลกในแต่ละปีมีถึง 940 ล้านคน ขณะที่ภูมิภาคอาเซียนมีจํานวนนักท่องเที่ยวมาเยือน กว่า 73 ล้านคน (ASEAN secretariats 2010) ด้วยการเล็งเห็นถึงความสําคัญของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว หลายประเทศทั่วโลกจึงได้มีการริเริ่มความร่วมมือ และพยายามผลักดันให้มีการสร้างกฎเกณฑ์ กติกาสําหรับการค้าบริการระหว่างประเทศขึ้น โดยความร่วมมือที่สําคัญประการหนึ่ง คือ การผลักดันให้มีการเปิดเสรีการค้าบริการทั่วโลก ซึ่งความพยายามดังกล่าวได้รับการสนับสนุน และผลักดันจากหลายองค์กรระหว่างประเทศ ทั้งองค์กรในระดับพหุภาคี และองค์กรระดับภูมิภาค รวมทั้ง ASEAN ด้วย สําหรับการท่องเที่ยวของประเทศไทยนั้น เป็นอุตสาหกรรมที่มีความเข้มแข็ง และสร้างรายได้มหาศาลให้กับประเทศ จนกลายเป็นหนึ่งธุรกิจสําคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ โดยในแผนกลยุทธ์ด้านการท่องเที่ยวของอาเซียน 2554 -2558 ได้คาดการณ์จํานวนนักท่องเที่ยวที่จะเดินทางมายังประเทศอาเซียนในปี 2558 มีจํานวนถึง 107.39 ล้านคน โดยนักท่องเที่ยวเดินทางในประเทศอาเซียนกว่า 80 ล้านคน ขณะที่แนวโน้มการเดินทางของนักท่องเที่ยวมาไทยในระยะ 3 - 5 ปีจากนี้ (ปี2559-2562) คาดว่าจะเพิ่มสูงถึง 20 ล้านคน บทความนี้จะได้เสนอแนวทางการเตรียมความพร้อมแรงงานการท่องเที่ยวของไทยว่าควรดําเนินการอย่างไรเพื่อให้ต่อเนื่องและตรงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด