รูปแบบสมรรถนะในการปฏิบัติหน้าที่ของตำรวจตรวจคนเข้าเมือง
คำสำคัญ:
รูปแบบสมรรถนะ, การปฏิบัติหน้าที่, ตำรวจตรวจคนเข้าเมืองบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสมรรถนะในการปฏิบัติหน้าที่ของตำรวจตรวจคนเข้าเมือง 2) สร้างรูปแบบสมรรถนะในการปฏิบัติหน้าที่ของตำรวจตรวจคนเข้าเมือง และ 3) ประเมินรูปแบบสมรรถนะในการปฏิบัติหน้าที่ของตำรวจตรวจคนเข้าเมือง ประชากรและกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ ผู้ที่ปฏิบัติหน้าที่ในสำนักงานตำรวจตรวจคนเข้าเมือง ปีการศึกษา 2561 กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้เชี่ยวชาญจำนวน 21 คน ได้มาโดยการสุ่มแบบเจาะจงเป็นผู้ที่ปฏิบัติหน้าที่ในสังกัดสำนักงานตำรวจตรวจคนเข้าเมือง และ ตำรวจตรวจคนเข้าเมือง นักวิชาการ และนักพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ อีกจำนวน 60 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามผู้เชี่ยวชาญ และแบบประเมินรูปแบบ การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติพื้นฐาน ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1)ผลจากการทบทวนวรรณกรรมได้สมรรถนะที่เหมาะสมในการทำงานจำนวน 79 สมรรถนะ จากนั้นทำการพิจารณาสมรรถนะที่มีผู้นิยมศึกษา 3 รายขึ้นไปจะได้สมรรถนะที่น่าสนใจจำนวน 12 สมรรถนะดังนี้ (1)ความรู้ (2)ทักษะ (3)การรับรู้ตนเอง (4)คุณลักษณะนิสัย (5)แรงจูงใจ (6)การติดต่อสื่อสาร (7)ภาวะผู้นำและการเปลี่ยนแปลง (8)การมุ่งผลสัมฤทธิ์ (9)การบริการที่ดี (10)การสั่งสมความเชี่ยวชาญในอาชีพ (11)การยึดมั่นความถูกต้องคุณธรรมจริยธรรม และ (12)การทำงานเป็นทีม 2). รูปแบบสมรรถนะในการปฏิบัติหน้าที่ของตำรวจตรวจคนเข้าเมือง เมื่อพิจารณาตามพันธกิจ ได้รูปแบบสมรรถนะที่สำคัญ ดังนี้ (1)ด้านการเพิ่มขีดความสามารถการควบคุมกระบวนการตรวจคนเข้าเมืองทั้งระบบ ประกอบด้วยสมรรถนะ ในด้านความรู้ ด้านทักษะ และด้านการรับรู้ตนเอง (2)ด้านการล้างแก้ปัญหาอาชญากรรมข้ามชาติและคนต่างด้าวที่เป็นภัยต่อความสงบสุขของประเทศให้ปรากฏผลเป็นรูปธรรม ประกอบด้วยสมรรถนะเกี่ยวกับ ด้านความรู้ ด้านทักษะ และด้านการสั่งสมความเชี่ยวชาญในอาชีพ (3)ด้านการแก้ปัญหาภาพลักษณ์ความล่าช้าในการตรวจคนเข้าเมือง ด่าน ตม.ท่าอากาศยานสากล ประกอบด้วยสมรรถนะ ในด้านความรู้ ด้านทักษะ และภาวะผู้นำและการเปลี่ยนแปลง (4) ด้านการเร่งวางโครงสร้างกลไกขับเคลื่อนทุกด้านเพื่อเข้าสู่ไทยแลนด์ 4.0 ประกอบด้วยสมรรถนะในด้าน ด้านความรู้ ด้านทักษะ และด้านการมุ่งผลสัมฤทธิ์ และ (5) ด้านการตอบสนองการจัดการควบคุมแรงงานต่างด้าวในภารกิจตรวจคนเข้าเมืองทั้งระบบ ประกอบด้วยสมรรถนะเกี่ยวกับด้านความรู้ ด้านทักษะ และด้านการสั่งสมความเชี่ยวชาญในอาชีพ และ 3)จากผลการประเมินรูปแบบ โดยผู้ทรงคุณวุฒิจำนวน 60 ท่าน พบว่า รูปแบบสมรรถนะในการปฏิบัติหน้าที่ของตำรวจตรวจคนเข้าเมือง พบว่า มีความเหมาะสมอยู่ในระดับมาก และมีความเป็นไปได้ในการใช้งานอยู่ในระดับมาก
เอกสารอ้างอิง
Bhuvittayaphan, A. (2012). Competency-base: Training Road Map. Bangkok. Pimdee Printing Company Limited. (in Thai)
Gomez-Mejia, L.R., Balkin, D.B. & Cardy, R.L. (2007). Managing human resource (5th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice-Hall.
Kramnaimueng, S. (2010). The development of executive competency model to promote the quality of education of the Border Patrol Police School. Bangkok: Educational Administration (Doctor of Philosophy). Eastern Asia University. (in Thai)
Marrelli, A.F., Tondora, J. & Hoge, M.A. (2005). Strategies for developingcompetenymodle. Administration and Policy in mental HenHeal. 32, 533-560.
McClelland, C. David. (1973). “Testing for competence rather than for intelligence”, American Psychologist.
McShane, Steven L. and Von Glinow, Mary Ann. (2005). Organization Behavior. 3d ed. New York : McGraw-Hill Co.
Office of the Civil Service Commission. (2010). Indicating Manual for competency of the Civil Service: Core Competency Handbook. Bangkok: Author. (in Thai)
Phlithanyawong, K. (2011) Competency Model for the Administration of Police Superintendent in the Royal Thai Police, Bangkok: Public Administration (Doctor of Philosophy), Eastern Asia University. (in Thai)
Royal Thai Police. (2017). Royal Thai Police Strategy, 2012-2021. Search on 15 March 2019, from https://finance.police.go.th/filedownload/ Royal Thai Police Strategy. (in Thai)
Spencer and Spencer. (1993). Competency at Work: Model for Superior Performance. New york : Wily & Sons.
Thipapal, P. (2012). Modern organizational behavior. Bangkok: Amorn Printing. (in Thai)
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
"บทความวิชาการในวารสารฉบับนี้ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนเท่านั้น"
สงวนลิขสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์
