Micro Influencer Marketing Communication Strategy through Online Platform for Marketing Decision to buy Cosmetic, Skin care, of LGBTQ Target

Main Article Content

Suttida Udomchok
Buppa Lapawattanaphun

Abstract

The objective of this study is to study marketing communication strategy in micro influencers. It is a communication  via online platform for skin care cosmetic decision making among LGBTs customers. This study is qualitative research.  In-depth interview information and documentary research methods are applied to collect information about marketing communication strategy in micro influencers.


The study found that there are 6 strategies of marketing communication in micro influencers via an online platform. These strategies can affect skincare cosmetic decisions among LGBTs


  1. Marketing situation analysis; a strength point is attraction contents including interesting presentation and consistency of the story. A weak point of this step is limited content and the lack of a support team. Opportunity in this step is technology development of an online platform, Tik Tok, and customers’ behavior. Obstacle is the effect from COVID-19 situation which caused the brand to reduce promoting product, and the decrease of micro influencers followers.

  2. Defining the main target audience into two groups. First, a major tarket is focusing on female followers, youth and working ages, who are interested in cosmetic and skin care. Second, a minor target is LGBTs followers who would like to get advice for skin problems and to find a right product that suits their skin.

  3. Identifying 3 objectives, which are, raising brand awareness, creating brand loyalty, and creating demand and increasing sales.

  4. Composing branding messages for micro influencers which contains 4 components. The branding message should contain a clear and simple message, a quality message, useful message, and unique message of the brand.

  5. Identify marketing message tools of micro influencers, there are 3 types of message tools, Advertisement, Public Relations, and promotion.

  6. Finally, there are 2 methods of evaluation, evaluating from followers’ awareness via an online platform and evaluating from sales in order to accomplish marketing communication strategies.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

Section
Research Article
Author Biographies

Suttida Udomchok, -

M.Com.Arts  (Marketing Communication). University of the thai Chamber of Commerce (2021),  Currently a Programer at TOA Paint (Thailand) Public Company Limited.

Buppa Lapawattanaphun

Ph.D. (Mass Communication), Thammasat University. (2012). Currently Assistant Professor of  School of Communication Arts, University of the Thai Chamber of Commerce.

References

ภาษาไทย

กานติมา ฤทธิ์วีระเดช. (2560). กลยุทธ์ผู้ทรงอิทธิพลไมโครอินฟลูเอนเซอร์ (Micro Influencers) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางออแกนิคผ่านสื่อออนไลน์ของเพศหญิงในกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระ. ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจมหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

กชกร รักชม (2564). กลยุทธ์การปรับตัวของผ้ทรงอิทธิพลด้านความงามทางสื่อออนไลน์ในช่วงสถานการณ์โรคระบาด COVID-19. สารนิพนธ์. ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต คณะวิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล.

กรุงเทพธุรกิจ (2563). เมกอัพแผ่ว – สกินแคร์พุ่ง. สืบค้นเมื่อ 13 มิถุนายน 2564. สืบค้นจาก https://www.bangkokbiznews.com

ฉัตยาพร เสมอใจ. (2545). การตลาดธุรกิจบริการ = Service marketing. กรุงเทพฯ:

เอ็กซเปอร์เน็ท

ฉัตยาพร เสมอใจ. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: วีพริ้นท์ (1991).

เฉลิมเกียรติ จิน้ะ. (2563). ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อ Beauty Influencer ในประเทศไทย. สารนิพนธ์. ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต. คณะวิทยาลัยการจัดการ.มหาวิทยาลัยมหิดล.

ณัฐพัชญ์ วงษ์เหรียญทอง. (2557). Content marketing เล่าให้คลิก พลิกแบรนด์ให้ดัง. กรุงเทพฯ: เนชั่นบุ๊คส์.

ณรงค์วิทย์ แสนทอง. (2551). การบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์ . กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.

ทนตวรรณ คณะเจริญ. (2558). กระบวนการการสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการของธุรกิจที่พักแรม Koh Kood Resort จังหวัดตราด. การค้นคว้าอิสระ. วารสาร

ศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการการสื่อสารองค์กร. คณะวารสารศาสตร์และสื่อสารมวลชนมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

นธกฤต วันต๊ะเมล์. (2557). การสื่อสารการตลาด. (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงแทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.

ประดิษฐ์ จุมพลเสถียร. (2547). การสร้างแบรนด์และการสื่อสารการตลาด. กรุงเทพมหานคร: บริษัท แพค อินเตอร์กรุ๊ป จำกัด.

พิเชษฐ์ วงศ์เกียรติ์ขจร. (2559). แนวทางเพื่อการเรียนรู้ การวิจัยเชิงคุณภาพ. กรุงเทพฯ: บริษัท ส.เอเชียเพรส (1989) จำกัด.

ภิเษก ชัยนิรันดร์. (2553). การตลาดแนวใหม่ผ่าน social media. กรุงเทพมหานคร: ซีเอ็ดยูเคชั่น.

วรรณพร ภุชชงค์. (2556). ผลของการประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาดโดยบุคคลมีชื่อเสียงผ่านอินสตาแกรมในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. คณะ

นิเทศศาสตร์. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

วิภาภรณ์ นันทสุทธิวารี.(2559). กลวิธีการสื่อสารสินค้าประเภทเครื่องสำอางผ่านเน็ตไอดอลทางสื่อสังคมออนไลน์กับการตัดสินใจซื้อของวัยรุ่นหญิงไทย. การค้นคว้าอิสระ. นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการสื่อสาร. คณะนิเทศศาสตร์. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

ศากุน บางกระ และปานใจ ปิ่นจินดา. (2558). เรื่องนี้มีแต่ (หน้า) ม้า. สืบค้นเมื่อ 13 มิถุนายน 2564 , สืบค้นจาก https://www.bangkokbiznews.com

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (2563). ETDA เผย ปี 62 คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 10 ชั่วโมง 22 นาที Gen Y ครองแชมป์ 5 ปีซ้อน. สืบค้นเมื่อ 14 มิถุนายน 2564, สืบค้นจาก https://www.etda.or.th

สลิตตา สาริบุตร. (2559). เอกสารประกอบการสอน การสื่อสารทางการตลาด (Marketing Communication). สาขาวิชาการตลาด คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.

สิทธิ์ ธีรสรณ์. (2552). การสื่อสารทางการตลาด. (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: ศูนย์หนังสือแห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

เสรี วงษ์มณฑา. (2542). กลยุทธ์การตลาด : แนวคิดการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ. กรุงเทพฯ: ไดมอนอินบิส ซิเนส เวิร์ด.

อรวรรณ วงศ์แก้วโพธิ์ทอง. (2553). Social Media เครื่องมือเพิ่มศักยภาพทางธุรกิจ. วารสารนักบริหาร. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

ฤติมา ดิลกตระกูลชัย. (2559). การนำเสนอเนื้อหาความงามและผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์โดยบิวตี้บล็อกเกอร์ (Beauty Blogger). วารสารศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารสื่อสารมวลชน. คณะวารสารศาสตร์และสื่อสารมวลชนมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

Marketeeronline. (2562). วิจัย Micro Influencer การตลาดมาแรง. สืบค้นเมื่อ 10 มิถุนายน 2564, สืบค้นจาก https://marketeeronline.com

Marketeeronline. (2563). อัปเดตตลาดความงาม และการแข่งขันในยุค 2563. สืบค้นเมื่อ 10 มิถุนายน 2564, สืบค้นจาก https://marketeeronline.com

Marketeeronline. (2563). โอกาสทางธุรกิจ LGBT แบรนด์ไม่เข้า LGBT พลาดมากเลยแม่. สืบค้นเมื่อ 10 มิถุนายน 2564, สืบค้นจาก https://marketeeronline.com

Marketingoops. (2563). อัพเดทมูลค่า - เทรนด์ ตลาดความงาม ในยุคที่คน (ต้อง) สวย ภายใต้หน้ากาก (2563).สืบค้นเมื่อ 10 มิถุนายน 2564, สืบค้นจาก https://www.marketingoops.com

TERRABKK (2562). LGBT ความหลากหลายที่ทรงพลัง ตอนที่ 1: เมื่อ LGBT คือเสียงใหม่ของธุรกิจคุณ. สืบค้นเมื่อ 18 มิถุนายน 2564, สืบค้นจาก https://www.terrabkk.com

Thebangkokinsight. (2561). เข้าใจอินไซต์ชาวสีรุ้ง เจาะกำลังซื้อ LGBT ไม่ใช่ตลาด Niche อีกต่อไป. สืบค้นเมื่อ 24 มิถุนายน 2564, สืบค้นจาก https://www.thebangkokinsight.com

ภาษาอังกฤษ

Burnett, J. & Moriarty, S. (1998). Introduction to marketing communication: An Integrated Approach. New Jersey: Prentic-Hall.

Bird, D. (2007). Commonsense Direct & Digital Marketing. 5th ed. USA: Kogan Page

Danny Brown & Sam Fiorella. (2013). Influence Marketing. USA : Indianapolis Indiana

Ghruy, A. & Michael, A. (2008). Marketing. Singapore: McGraw-Hil.

Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2014). Social media marketing. 2nd ed. Los Angeles: Sage.