การศึกษาทัศนคติของผู้บริโภคกลุ่มเจเนอเรชั่นซีที่มีต่อเนื้อหาแฝงการโฆษณาบนเฟซบุ๊กแฟนเพจของพี่เอ็ด 7 วิ
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความรู้ความเข้าใจ ทัศนคติ และแนวโน้มพฤติกรรมของกลุ่มผู้บริโภคเจเนอเรชั่นซี ต่อการแฝงเนื้อหาโฆษณาบนเฟซบุ๊กแฟนเพจของพี่เอ็ด 7 วิ โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ ด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึก โดยใช้คำถามปลายเปิดเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลกับกลุ่มนักศึกษามหาวิทยาลัยจำนวน 15 คน ซึ่งเป็นกลุ่มผู้บริโภคเจเนอเรชั่นซี
ผลการวิจัยพบว่า (1) กลุ่มผู้บริโภคเจเนอเรชั่นซีที่เป็นกลุ่มตัวอย่างมีความรู้ความเข้าใจในตัวเนื้อหาโฆษณาแฝงบนเฟซบุ๊กแฟนเพจของพี่เอ็ด 7 วิ ว่าเป็นโฆษณาตราสินค้า (2) กลุ่มผู้บริโภคเจเนอเรชั่นซีส่วนใหญ่มีทัศนคติเชิงบวกต่อเนื้อหาโฆษณาแฝงบนเฟซบุ๊กแฟนเพจของพี่เอ็ด 7 วิ โดยรู้สึกสนุกสนาน ชื่นชอบ และเพลิดเพลินกับเนื้อหาสารที่นำเสนอบนเฟซบุ๊กแฟนเพจดังกล่าว และ (3) กลุ่มผู้บริโภคเจเนอเรชั่นซีบางส่วนมีแนวโน้มพฤติกรรมการซื้อสินค้าในเนื้อหาโฆษณาแฝงบนเฟซบุ๊กแฟนเพจของพี่เอ็ด 7 วิ
อย่างไรก็ตาม มีกลุ่มผู้บริโภคเจเนอเรชั่นซีบางส่วน ยังไม่สนใจบอกต่อหรือเลือกใช้ตราสินค้าในเนื้อหาโฆษณาแฝงบนเฟซบุ๊กแฟนเพจดังกล่าว เนื่องมาจากเนื้อหาแฝงการโฆษณาของผู้ทรงอิทธิพลทางความคิดจะส่งผลต่อความรู้ความเข้าใจ และทัศนคติของผู้รับสาร แต่อาจจะยังไม่สามารถกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมอันพึงประสงค์ต่อผู้ส่งสาร ทั้งผู้ทรงอิทธิพลทางความคิดและตราสินค้าที่แฝงการโฆษณาในเนื้อหาของทรงอิทธิพลทางความคิดได้ การกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมนั้น ยังต้องอาศัยปัจจัยอื่นควบคู่ไปด้วย เช่น สภาพเศรษฐกิจและสังคม การจัดโปรโมชั่นลดราคาสินค้า หรือการจัดกิจกรรมทางการตลาดอื่น ๆ เป็นต้น
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กัลยา พลอยไทรงาม และปาริชาต สถาปิตานนท์ (2564). บล็อกเกอร์ท่องเที่ยวไทยใน
เฟซบุ๊กและผู้บริโภค: คุณลักษณะ ระดับความผูกพันต่อเนื้อหา ระดับความไว้วางใจ และพฤติกรรมการบริโภคสินค้าท่องเที่ยวของผู้บริโภคไทย. วารสารการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา, 14(1), 120-137.
กิติยา สุริวรรณ, พิชามน พวงสุวรรณ และอุรพี จุลิมาศาสตร์. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ทรงอิทธิพลทางความคิด ผู้บริโภค และตราสินค้า. วารสารการสื่อสารและการจัดการ นิด้า, (2)3, 79 – 98.
ณัฎฐา อุ่ยมานะชัย. (2556). ผู้ทรงอิทธิพลในโลกออนไลน์กับพลังการบอกต่อ. วารสารนักบริหาร, (33)3, 47-51.
ธาม เชื้อสถาปนศิริ. (2552). รู้เท่าทันโฆษณาแฝง. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์ออฟเซ็ท ครีเอชั่น.
นันท์ โฆษิตสกุล. (2551). การใช้บุคคลที่มีชื่อเสียง (Celebrity) เป็นผู้นำเสนอสินค้า (Presenter) และทูตตราสินค้า (Brand Ambassador) ในงานโฆษณา [สารนิพนธ์วารสารศาสตรบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพมหานคร
พัชสิรี ชมภูคํา และณัฐธิดา จักรภีร์ศิริสุข. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจและแรงจูงใจในการทำงาน: กรณีศึกษาเปรียบเทียบคนเจเนอเรชัน Y และเจเนอเรชัน Z ในเขตกรุงเทพมหานคร. Chulalongkorn Business Review, 42(3), 1-18.
พี่เอ็ด7วิ. (19 กันยายน 2561). พาไปดูโรงแรมคืนละ 30,000 ที่ฮ่องกง [Facebook update] Retrieved from https://www.facebook.com/806159576163025/videos/ 46944407357.
สุรสิทธิ์ อุดมธนวงศ์. (2562). ภาพลักษณ์ตราสินค้าและการยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้บริการจองโรงแรมผ่านแอปพลิเคชัน. วารสารเกษมบัณฑิต, 20(2), 56-67.
Everydaymarketing. (2022). เวลาต่อวันที่คนใช้บน Facebook, Instagram, Twitter และ YouTube ปี 2022. เข้าถึงได้จาก https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/average-daily-time-spent-on- facebook-instagram-twitter-youtube-2022
Assael, H. (1998). Consumer behavior and marketing action (6th ed., pp. 291-292, 368). Cincinnati, OH: South-Western College.
Blech, G., and Blech, M. (2009). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communication Perspective. New York: McGraw-Hill.
Boerman, S. C. and van Reijmersdal, E. A. (2016). Informing Consumers about "Hidden" Advertising: A Literature Review of the Effects of Disclosing Sponsored Content. In Advertising in new formats and media: Current research and implications for marketers, 115-146. London, UK: Emerald Group Publishing.
Cross-Bystrom, A. (2010). What you need to know about generation Z interactive. Retrieved from http://www.imediaconnection.com/content/27425.asp
Grail Research. (2011). Consumers of Tomorrow: Insights and Observations About Generation Z: Grail Research.
Hatthasak, M. (2006). Creating knowledge and understanding of learning and teaching: Learning and understanding generation Y. Retrieved from http://regis.rmutp.ac.th/ km_regis/stock/2557/2-57.
Igel, C. & Urquhort, V. (2012). Generation Z, meet cooperative learning. Middle School Journal, 16-21.
Ivanova, A. & Smrikarov, A. (2009). The New Generations of Students and the Future of e-Learning in Higher Education. Paper presented at the International Conference on e-Learning and the Knowledge Society, Berlin, Germany.
Lee, N. (2013). Counterterrorism and Cybersecurity: Total Information Awareness: Springer.
Litvin, S. W., Goldsmith, R. E., and Pan, B. (2008). Electronic word-of-mouth in hospitality and tourism management. Tourism Management, 29(3), 458-468. https://doi.org/10.1016/
Lutz, R. J. (1991). The role of attitude theory in marketing. In H. H. Kassarjain & T.S. Robertson (Eds.), Perspectives in consumer behavior (4th ed., pp.317-321). Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, p.320.
Natale, D. W. (2019). Recognition and Perceptions of Native Advertising in Media [Ph.D. Dissertation]. Indiana University of Pennsylvania, USA.
Papalia, D., Olds, S. & Feldman, R. (2008). Human Development: McGraw-Hill Education.
Phanthong, R. & Settanaranon, W. (2011). Differences of Consumers’ Perception and Attitude towards Marketing Communication through media: comparison generation X, Y, and Z in Thailand. Sustainable Development of Society and Technology
Renfro, A. (2012). Meet generation Z getting smart. Retrieved from http://gettingsmart.com/2012/12/meet -generation-z
Schiffman, L. G., and Kanuk, L. L. (2007). Consumer behavior (9th ed., pp.235-238). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall
Solomon, M. R. (2011). Consumer behavior: Buying, having, and being (9th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.
Strauss, W., & Howe, N. (1991). Generations: The History of America’s Future. New York, NY: William Morrow and Company, Inc.
Wachira Thongsuk. (17 มิถุนายน 2565) เข้าใจ Gen Z อย่างอินไซท์ กำลังซื้อกลุ่มใหม่ เขย่าโลกออนไลน์ด้วยปลายนิ้ว!. Retrieved from https://talkatalka.com/ blog/insight-gen-z/
Williams, K. C. & Page, R. A. (2011). Marketing to the Generations. Journal of Behavioral Studies in Business, 3, 1-17.
