รูปแบบการทำการตลาดเชิงเนื้อหาของเฟซบุ๊กแฟนเพจวงใน

บทคัดย่อ

การศึกษาเรื่อง “รูปแบบการทำการตลาดเชิงเนื้อหาของเฟซบุ๊กแฟนเพจวงใน” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบการทำการตลาดเชิงเนื้อหาของเฟซบุ๊กแฟนเพจ โดยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) มุ่งสำรวจและวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) ที่ปรากฏบนเฟซบุ๊กแฟนเพจวงใน 3 ช่องทาง ได้แก่ 1. Wongnai.com 2. Wongnai Beauty และ 3. Wongnai Travel เป็นระยะเวลา 2 เดือน ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน 2562 – 15 สิงหาคม 2562 ผลการศึกพบว่า ในด้านลักษณะเนื้อหา เฟซบุ๊กแฟนเพจ Wongnai.com มีการนำเสนอเนื้อหาประเภท Information Content มากที่สุด (ร้อยละ 47.25) รองลงมา ได้แก่ เนื้อหาประเภท Give Content (ร้อยละ 27.72) และ Ententain Content (ร้อยละ 17.68) ส่วนเฟซบุ๊กแฟนเพจ Wongnai Beauty นำเสนอเนื้อหาประเภท Information Content มากที่สุด (ร้อยละ 59.31) รองลงมา ได้แก่ Advise Content (ร้อยละ 30.34) สำหรับเฟซบุ๊กแฟนเพจ Wongnai Travel นำเสนอเนื้อหาประเภท Information Content มากที่สุดเช่นกัน (ร้อยละ 54.66) รองลงมา ได้แก่ Entertain Content (ร้อยละ 31.55) สำหรับเครื่องมือที่ใช้ในการนำเสนอเนื้อหาพบว่า ทั้ง 3 ช่องทางใช้ตัวอักษรหรือข้อความมากที่สุด รองลงมา ได้แก่ ภาพและภาพกราฟิก และวิดีโอ ตามลำดับ ขณะที่เครื่องมือประเภทสร้างปฏิสัมพันธ์พบว่ามีการนำมาใช้น้อยที่สุด นอกจากนี้ การศึกษายังพบว่า ทั้ง 3 ช่องทาง นำเสนอเนื้อหาประเภท Long Form Content มากที่สุด รองลงมา ได้แก่ Short Form Content ขณะที่ Wongnai.com และ Wongnai Beauty ใช้ประเภท Conversations and Sharing Content น้อยที่สุด และไม่พบการใช้ประเภทนี้เลยใน Wongnai Beauty