ภาพลักษณ์สงขลาในทัศนะของนักท่องเที่ยวชาวจีนมาเลเซียผ่านสื่อออนไลน์ Tripadvisor เว็บไซต์พาร์ทเนอร์ www.google.com.my ปี ค.ศ. 2018-2020 Malaysian Chinese Tourists’ Images of and Attitude towards Songkhla at www.google.com.my Affiliated Website, Tripadvisor from 2018 to 2020
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาภาพลักษณ์สงขลาในทัศนะของนักท่องเที่ยวชาวจีนมาเลเซียผ่านสื่อออนไลน์ เพื่อเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาการท่องเที่ยวจังหวัดสงขลา โดยศึกษาและเก็บรวบรวมข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกจากเว็บไซต์ทริปแอดไวเซอร์ (Tripadvisor) ตั้งแต่ปี ค.ศ. 2018-2020 ซึ่งเป็นเว็บไซต์พาร์ทเนอร์ www.google.com.my และเป็นเว็บไซต์ที่ปรากฏจากคำค้นหา “宋卡景点 (สถานที่ท่องเที่ยวสงขลา)” ทั้งนี้ผู้วิจัยได้กำหนดศึกษาผ่านความคิดเห็นที่พิมพ์ด้วยภาษาจีนต่อสถานที่ท่องเที่ยวที่ได้รับความนิยม 15 แห่งแรกจากการจัดอันดับของเว็บไซต์ ผลการวิจัยพบว่า ภาพลักษณ์สงขลาในทัศนะของนักท่องเที่ยวชาวจีนมาเลเซียมี 6 ด้าน ได้แก่ (1) ด้านความน่าสนใจของสถานที่ท่องเที่ยว คือ มีเอกลักษณ์และทัศนียภาพที่สวยงาม และมีความโดดเด่น (2) ด้านความทันสมัยและครบครัน คือ มีพื้นที่สำหรับกิจกรรมที่หลากหลายและทันสมัยมีร้านค้าและสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน (3) ด้านทำเลที่ตั้งและความเข้าถึงง่าย ประกอบด้วยลักษณะของทำเลที่ตั้ง เช่น สถานที่บางแห่งมีพื้นที่จำกัด และทำเลที่ตั้งที่เชื่อมโยงกับความเข้าถึงง่าย เช่น สถานที่บางแห่งตั้งอยู่ใจกลางเมือง (4) ด้านสินค้าและอาหาร คือ มีสินค้าและอาหารที่หลากหลาย และมีเครื่องดื่มที่ดีต่อสุขภาพ เช่น น้ำผลไม้ (5) ด้านราคา เช่น ทำเลที่ตั้งของสถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งทำให้ราคาค่าเดินทางมีราคาค่อนข้างสูง ราคาสินค้า ราคาอาหารถูกและสมเหตุสมผล และการกำหนดราคาอาหารชัดเจนสร้างความมั่นใจให้นักท่องเที่ยว (6) ด้านการบริการและการสื่อสาร เช่น การให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ การบริการอินเทอร์เน็ตไร้สาย สถานที่จอดรถ และการบริการรับ-ส่งฟรี และการใช้ภาษาจีนสื่อสารได้ในบางสถานที่ท่องเที่ยว เป็นต้น โดยภาพลักษณ์ที่ปรากฏแสดงให้เห็นว่าภาพลักษณ์ด้านที่ 3-6 เป็นด้านที่ควรพัฒนาในอนาคต และจากการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้วิจัยได้เสนอแนะแนวทางและโอกาสความไปได้เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวในอนาคต คือ การพัฒนาด้านข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว ด้านการบริการ และด้านการจัดการ เช่น การวางแผนและจัดการข้อมูลภาษาจีนของสถานที่ท่องเที่ยว เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้ทราบข้อมูลภาษาจีนที่ถูกต้อง การบริการรับ-ส่งไปยังสถานที่ท่องเที่ยวที่หลากหลาย เพื่อให้นักท่องเที่ยวไปยังสถานที่ท่องเที่ยวที่อยู่นอกตัวเมืองได้ง่ายมากขึ้น เป็นต้น
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ผลงานทางวิชาการที่ลงตีพิมพ์ในวารสารจีนศึกษา มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ เป็นลิขสิทธิ์ของผู้เขียนหรือผู้แปลผลงานนั้น หากนำลงในวารสารจีนศึกษาเป็นครั้งแรก เจ้าของผลงานสามารถนำไปตีพิมพ์ซ้ำในวารสารหรือหนังสืออื่นได้โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า แต่หากผลงานที่ได้รับพิจารณานำลงในวารสารจีนศึกษา เป็นผลงานที่เคยตีพิมพ์ที่อื่นมาก่อนเจ้าของผลงานต้องจัดการเรื่องปัญหาลิขสิทธิ์กับแหล่งพิมพ์แรกเอง หากเกิดปัญหาทางกฎหมาย ถือว่าไม่อยู่ในความรับผิดชอบของวารสารจีนศึกษา มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ทั้งนี้ ความคิดเห็นต่างๆ ในบทความเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน ไม่เกี่ยวกับกองบรรณาธิการวารสารจีนศึกษา มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
เอกสารอ้างอิง
คมสิทธิ์ เกียนวัฒนา. (2561). ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของประเทศไทย สิงคโปร์ และมาเลเซียตามทัศนะของชาวจีนวัยผู้ใหญ่. วารสารการบริการและการท่องเที่ยวไทย. 13(2), 16-24.
ชุติมา นุตยะสกุล และ ประสพชัย พสุนนท์. (2559). ปัจจัยการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยต่อการท่องเที่ยวตลาดน้ำวัดลำพญา จังหวัดนครปฐม. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 10(1), 135-150.
ดิฐพวิไลซ์ อ่อนยิ้ม. (2557). ทัศนคติและพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวไทย ต่อการท่องเที่ยวอุทยานเมืองเก่าพิจิตร. วารสารวิชาการ การท่องเที่ยวไทยนานานชาติ, 10(2), 56-73.
ทรงยศ เจริญบุญณะ และชวลีย์ ณ ถลาง. (2559). การศึกษาทัศนะนักท่องเที่ยวชาวไทยและตัวแทนประชาชน ชุมชน ต่อการจัดการธุรกิจท่องเที่ยวบริเวณแม่น้ำเจ้าพระยา. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง, 5(2).59-94.
วัชระ ชัยเขต, ธิญาดา แก้วชนะ, ยุนิดา วิริโย, และพล เหลืองรังษี. (2561). ปัจจัยในการเลือกแหล่งท่องเที่ยวผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของนักท่องเที่ยว: กรณีศึกษาชุมชนท่องเที่ยวคลองแดน อำเภอระโนด จังหวัดสงขลา. วารสารหาดใหญ่วิชาการ, 16(2), 171-190.
ศิรินันทน์ พงษ์นิรันดร, โอชัญญา บัวธรรม และชัชชญา ยอดสุวรรณ. (2559). แนวทางในการพัฒนาศักยภาพการจัดการท่องเที่ยวอำเภอวังน้ำเขียว จังหวัดนครราชสีมา. วารสารวิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น. 9(1), 234-259.
สกุล จริยาแจ่มสิทธิ์ และกวิน วงศ์ลีดี. (2555). การศึกษาเส้นทางท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวมาเลเซียในประเทศไทย : กรณีศึกษาที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา.มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
http://ssruir.ssru.ac.th/handle/ssruir/685.
สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดสงขลา. (ม.ป.ป.). สถิติการท่องเที่ยวจังหวัดสงขลา. https://songkhla.mots.go.th/more_news. php?cid=59
สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดสงขลา.(ม.ป.ป.). แผนงาน/โครงการด้านการพัฒนาการท่องเที่ยวในปีงบประมาณ พ.ศ.2561.ประชุมคณะกรรมการพัฒนาการท่องเที่ยวจังหวัดสงขลา. ศาลากลางจังหวัดสงขลา.https://songkhla.mots.go.th/more_news.php?cid=45
สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (ม.ป.ป.). แผนแม่บทภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติ(5)ประเด็น การท่องเที่ยว (พ.ศ.2561-2580). http://nscr.nesdb.go.th/wp-content/uploads/2019/04/05-การท่องเที่ยว.pdf
อภิดิฐ อุทิศธรรมศักดิ์. (2559). ทัศนคติของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อการท่องเที่ยวเชิงถวิลหาอดีต กรณีศึกษาเพลินวาน อำเภอหัวหินจังหวัดประจวบคีรีขันธ์. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ]. http://dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/2928/3/abhidit_utid
Statcounter. (n.d.). Desktop Search Engine Market Share Malaysia. https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share/desktop/
malaysia
