รูปแบบการบริหารธุรกิจร้านขายยาที่มีประสิทธิภาพ

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับนโยบายรัฐด้านเภสัชกรรม การบริหารองค์กรร้านขายยา การจัดการยาและเวชภัณฑ์ การให้บริการทางเภสัชกรรม และประสิทธิภาพการบริหารธุรกิจร้านขายยา
2) นโยบายรัฐ ด้านเภสัชกรรม การบริหารองค์กรร้านขายยา การจัดการยาและเวชภัณฑ์ และการให้บริการทางเภสัชกรรม ที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการบริหารธุรกิจร้านขายยา และ 3) รูปแบบการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารธุรกิจร้านขายยา เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน การวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือ เจ้าของร้านขายยาที่จดทะเบียน ในกรุงเทพมหานคร รวมประชากร 3,418 ร้าน คำนวณโดยสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิที่มีสัดส่วน แล้วเลือกกลุ่มตัวอย่าง 1 คน จาก 1 ร้านขายยา สุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิที่มีสัดส่วน จำนวน 325 คน ขนาดของกลุ่มตัวอย่างใช้เกณฑ์ 20 เท่าของตัวแปรสังเกตได้ ตามหลักการวิเคราะห์สถิติประเภทพหุตัวแปรสมการโครงสร้าง ใช้การสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิอย่างมีสัดส่วน ใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและแบบจำลองสมการโครงสร้าง สำหรับการวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหารจากหน่วยงานภาครัฐและเอกชน ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง จำนวน 15 คน

ผลการวิจัยพบว่า 1) นโยบายรัฐด้านเภสัชกรรมมีความมีประสิทธิภาพที่สูงทุกด้าน ทั้งการบริหารองค์กรร้านขายยา, การจัดการยาและเวชภัณฑ์, และประสิทธิภาพการบริหารธุรกิจร้านขายยา 2) นโยบายรัฐด้านเภสัชกรรม ส่งผลต่อการบริหารองค์กรร้านขายยา, ประสิทธิภาพการบริหารธุรกิจ, และการจัดการยาและเวชภัณฑ์ 3) ผู้ประกอบการธุรกิจร้านขายยาต้องปฏิบัติตามนโยบายรัฐด้านเภสัชกรรม, ปรับตัวตามกฎหมายที่มีการพัฒนา เลือกใช้เทคโนโลยีสารสนเทศทันสมัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารองค์กร