การสร้างแบรนด์เมืองผ่านอินสตาแกรม กรณีศึกษา กรุงเทพมหานครและเชียงใหม่

บทคัดย่อ

การศึกษาเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) นโยบายการสร้างแบรนด์เมืองและรูปแบบการนำเสนอเนื้อหาแบรนด์เมืองกรุงเทพมหานครและเชียงใหม่ของภาครัฐในอินสตาแกรม 2) รูปแบบการนำเสนอเนื้อหาการสร้างแบรนด์เมืองของกรุงเทพมหานครและเชียงใหม่ผ่านผู้ใช้อินสตาแกรม 3) นโยบายการสร้างแบรนด์เมืองระหว่างกรุงเทพมหานครและเชียงใหม่ผ่านภาครัฐและรูปแบบการนำเสนอเนื้อหาการสร้างแบรนด์เมืองของผู้ใช้อินสตาแกรมในมุมมองที่สอดคล้องกัน 4) กระบวนการเสริมสร้างชื่อเสียงของกรุงเทพมหานครและจังหวัดเชียงใหม่ผ่านอินสตาแกรม โดยการศึกษาครั้งนี้ใช้ระเบียบวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพด้วยการเก็บรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์เนื้อหา จากภาพ ข้อความ และคลิปวิดีโอในอินสตาแกรมที่ผู้ใช้งานสร้างขึ้น จากคำค้นหา 2 คำ ได้แก่ #กรุงเทพ และ #เชียงใหม่ จำนวนรวม 1,000 ตัวอย่าง

ผลการวิจัยพบว่า 1) นโยบายและรูปแบบการนำเสนอเนื้อหาส่วนใหญ่มีความสอดคล้องกัน รูปแบบแบบการนำเสนอที่พบมากที่สุดคือภาพถ่ายและข้อความ 2) รูปภาพใน Instagram จากคำค้นหา #กรุงเทพ พบว่าลักษณะการสร้างเนื้อหาของผู้ใช้อินสตาแกรมที่พบมากที่สุด คือ ภาพถ่าย รูปแบบเนื้อหาที่พบมากที่สุดจะเป็นรูปแบบภาพและข้อความ จากคำค้นหา #เชียงใหม่ พบว่าลักษณะการสร้างเนื้อหาของผู้ใช้อินสตาแกรมที่พบมากที่สุด คือ ภาพวิว รูปแบบเนื้อหาที่พบมากที่สุดจะเป็นรูปแบบภาพและข้อความ 3) นโยบายการสร้างแบรนด์เมืองระหว่างกรุงเทพมหานครและเชียงใหม่ผ่านภาครัฐและรูปแบบการนำเสนอเนื้อหาการสร้างแบรนด์เมืองของผู้ใช้อินสตาแกรมมีมุมมองที่สอดคล้องกันบางประเด็น ได้แก่ การมุ่งนำเสนอแหล่งท่องเที่ยวทางวัฒนธรรม ธรรมชาติ ร้านอาหาร และการช้อปปิ้ง 4) กระบวนการเสริมสร้างชื่อเสียงของกรุงเทพมหานครและจังหวัดเชียงใหม่ผ่านอินสตาแกรมส่วนใหญ่มาจากผู้ใช้งาน (user) มากกว่าหน่วยงานรัฐ