การดำเนินการจ่ายเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุของเทศบาลตำบลศาลาแดง อำเภอเมืองอ่างทอง จังหวัดอ่างทอง

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาสภาพปัญหาในการดำเนินการจ่ายเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุของเทศบาลตำบลศาลาแดง อำเภอเมืองอ่างทอง จังหวัดอ่างทอง และ 2) เพื่อนำเสนอแนวทางในการดำเนินการจ่ายเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุของเทศบาลตำบลศาลาแดง อำเภอเมืองอ่างทอง จังหวัดอ่างทอง โดยใช้รูปแบบการศึกษาเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้รวมทั้งหมด 17 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมขอมูลผู้วิจัยได้ใช้เครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลในการวิจัยครั้งนี้ด้วยการสัมภาษณเชิงลึก (In depth Interview)

          ผลที่ได้จากการวิจัย พบว่า 1) สภาพปัญหาในการดำเนินการจ่ายเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุของเทศบาลตำบลศาลาแดง อำเภอเมืองอ่างทอง จังหวัดอ่างทอง คือ ผู้สูงอายุที่มีสุขภาพไม่แข็งแรง ไม่สะดวกไปรับเงินเบี้ยยังชีพด้วยตนเอง เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานเบี้ยยังชีพน้อยเกินไป เงินเบี้ยยังชีพที่ผู้สูงอายุได้รับน้อยและไม่เพียงพอต่อการดำรงชีวิต เครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) น้อย บางชุมชนมีเลยต้องเดินทางไปถอนเงินในตัวเมือง ผู้สูงอายุใช้สมาร์ทโฟนและแอพพลิเคชั่นธนาคารไม่เป็น และการประชาสัมพันธ์เสียงตามสายมีปัญหาไม่ได้ยินเสียงประชาสัมพันธ์ 2) ควรเพิ่มเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานเบี้ยยังชีพ เบี้ยยังชีพควรมีการปรับเพิ่มขึ้นให้เพียงพอกับรายจ่ายและค่าครองชีพ ควรมีเครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) เพิ่ม และอบรมเรื่องการใช้สมาร์ทโฟนและแอพพลิเคชั่นธนาคารแก่ผู้สูงอายุ ปรับปรุงการประชาสัมพันธ์เสียงตามสาย และการโอนเงินเข้าบัญชีให้กับผู้สูงอายุโดยกรมบัญชีกลางจะแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นได้น้อยที่สุด