ไคเซ็น: หัวใจสู่ความสำเร็จของอุตสาหกรรมญี่ปุ่น

摘要

บทความนี้ได้นำเสนอแนวทางการบริหารอุตสาหกรรมของญี่ปุ่น ซึ่งได้รับการยกย่อง ว่าเป็นแบบฉบับการบริหารที่มีคุณภาพระดับโลก โดยเฉพาะแนวทางที่เรียกว่า “KAIZEN” ซึ่ง แปลเป็นภาษาไทยว่า “การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง” หรือนักวิชาการบางท่าน หรือบางสำนักพิมพ์ เรียกว่า “การปรับปรุงอย่างไม่หยุดยั้ง” เป็นการเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น โดยปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ให้ดีขึ้นอย่างสม่ำเสมอ แนวคิด KAIZEN โดยความหมายทั่วๆไปแล้วจะมองว่าสภาพการทำงาน ไม่มีสภาพไหนดีที่สุดตลอดไป ทุกอย่างสามารถถูกปรับปรุงแก้ไขให้ดีขึ้นได้เสมอ นอกจากนี้ หัวใจของการขับเคลื่อน KAIZEN ที่ใช้ในอุตสาหกรรม ผู้ปฏิบัติงานจะเป็นแกนกลางหรือ ตัวหลักในการดำเนินงานปฏิบัติกิจกรรมนี้ (Bottom up) ผู้บริหารเพียงทำหน้าที่ให้คำปรึกษา กำกับทิศทาง จูงใจเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานสู่เป้าหมายขององค์การ ปรัชญาและแนวทางการบริหารแบบ KAIZEN สามารถที่จะนำไปใช้จนเกิดความสำเร็จ ได้ทั่วโลก ซึ่งพบว่าการบริหารอุตสาหกรรมแนวทาง KAIZEN เมื่อนำไปใช้ในประเทศต่างๆ ไม่ว่าจะอยู่แห่งไหนก็ตาม สามารถประสบความสำเร็จได้ด้วยดี ผลสำเร็จของ KAIZEN มิใช่เพียง จากนวัตกรรม (Innovation) ที่ล้ำเลิศ แต่เป็นแนวทางการปลูกฝังความคิดจนกลายเป็นวัฒนธรรม KAIZEN เริ่มตั้งแต่พื้นฐานภายในครอบครัวซึ่งถือเป็นฐานสำคัญในการสร้างความเข้มแข็งของ อุตสาหกรรม