คุณลักษณะที่พึงประสงค์และการเตรียมความพร้อมบัณฑิต สาขาวิชาภาษาฝรั่งเศส สำหรับงานด้านเลขานุการ

Abstract

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อรายงานผล การศึกษาคุณลักษณะอันพึงประสงค์และการ เตรียมความพร้อมบัณฑิตสาขาวิชาภาษาฝรั่งเศสใน การปฏิบัติงานด้านเลขานุการ โดยเก็บรวบรวม ข้อมูลจากแบบสอบถามและการสัมภาษณ์ผู้ปฏิบัติ งานด้านเลขานุการหรือสายงานที่เกี่ยวข้องในหน่วย งานต่าง ๆ ที่เลือกมาแบบเจาะจง จำนวน ๑๖ คน ผลการศึกษาพบว่าคุณลักษณะที่คาดหวังและ บุคลิกภาพที่เหมาะสมในการปฏิบัติงานด้าน เลขานุการ ได้แก่ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ได้ มีความรู้รอบตัว มีความรับผิดชอบ และมีความ อดทน กลุ่มตัวอย่างมีความเห็นว่าหัวข้อเนื้อหาที่ ควรบรรจุไว้ในหลักสูตรมากที่สุด ได้แก่ การเขียน จดหมายธุรกิจรูปแบบต่าง ๆ การจดบันทึกรายงาน การประชุม รองลงมา คือ การสนทนาและจดบันทึก ข้อความทางโทรศัพท์ นอกจากนี้ เห็นว่าควรเตรียม ความพร้อมบัณฑิตสำ หรับการปฏิบัติงานเลขานุการ ในด้านความรู้เกี่ยวกับงานเลขานุการ ด้านทักษะ และความสามารถในการใช้ภาษาต่างประเทศ และ การมีทัศนคติที่ดีต่ออาชีพ

Cet article a pour but d’étudier les qualités souhaitées chez les secrétaires et la préparation au travail dans le domaine du secrétariat pour les diplômés en langue française. L’échantillon dans cette étude était constitué de 16 secrétaires ou assistantes sélectionnées pour répondre au questionnaire et à l’interview. Les résultats obtenus ont fait ressortir que les échantillons soulignent l’importance de la capacité de résoudre des problèmes, d’une meilleure connaissance du monde, du sens des responsabilités et de la patience. Il est en outre recommandé que le département de français mette dans le cursus des contenus relatifs à la rédaction de divers types de lettres commerciales, l’élaboration de comptes-rendus de réunions, la communication et la prise de messages téléphoniques. Pour préparer nos diplômés au travail de secrétaire, il est souhaitable qu’ils acquièrent, non seulement des connaissances liées au domaine du secrétariat, mais aussi une meilleure capacité de communiquer dans des langues étrangères, ainsi qu’une attitude positive à l’égard des professions exercées.