ความต้องการบัณฑิตสาขาวิชาภาษาฝรั่งเศสและคุณลักษณะบัณฑิตที่พึงประสงค์ของหน่วยงานที่ใช้ภาษาฝรั่งเศสในประเทศไทย

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแนวโน้มความต้องการบัณฑิตสาขาวิชาภาษาฝรั่งเศสและคุณลักษณะบัณฑิตที่พึงประสงค์ของหน่วยงานที่ใช้ภาษาฝรั่งเศสในประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยผู้บริหาร หัวหน้าหน่วยงาน หัวหน้าฝ่ายบุคคล ฝ่ายเอกสาร และผู้รับผิดชอบด้านการรับสมัครบุคลากรในองค์กรธุรกิจและหน่วยงานที่ใช้ภาษาฝรั่งเศสในประเทศไทยจำนวน ๓๔ หน่วยงาน โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากแบบสอบถามและการสัมภาษณ์เชิงลึก ผลการวิจัยพบว่า ๑) ตำแหน่งที่หน่วยงานต้องการบุคลากรมากที่สุด ได้แก่ งานด้านโรงแรม ด้านเลขานุการ ฝ่ายเอกสาร ฝ่ายต้อนรับและรับโทรศัพท์ และฝ่ายประสานงานต่างประเทศ ส่วนหน่วยงานที่ตอบว่าไม่มีความต้องการได้ให้เหตุผลว่าใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสาร ๒) หน่วยงานมีความคาดหวังต่อบัณฑิตไทยที่จะเข้าสู่โลกการทำงานในด้านพฤติกรรมมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งความอดทนและมีใจเปิดกว้าง รองลงมาคือด้านความรู้และทักษะ ได้แก่ มีความรู้ความสามารถในภาคปฏิบัติ และด้านสังคม ได้แก่ อัธยาศัยดีและมีมนุษยสัมพันธ์ ๓) หน่วยงานต้องการบุคลากรที่มีคุณลักษณะในด้านคุณธรรม จริยธรรม และพฤติกรรมมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเรียนรู้ตลอดเวลาและการพัฒนาตนเอง ด้านความรู้และทักษะพบว่ามีความต้องการบุคลากรที่มีความสามารถทางภาษา ทั้งภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และภาษาฝรั่งเศสมากที่สุด ทางด้านสังคมมีความต้องการบุคลากรที่มีมนุษยสัมพันธ์ดีและรู้จักการวางตัวให้เหมาะสม ๔) หน่วยงานต้องการให้ภาควิชาฯ เตรียมความพร้อมให้กับบัณฑิตก่อนจบการศึกษาในด้านภาษาฝรั่งเศสมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสามารถในการใช้ภาษาฝรั่งเศส และด้านเจตคติและบุคลิกภาพ ได้แก่ การมีเจตคติที่ดี การมองโลกในแง่ดี รู้จักกาลเทศะ และมีมารยาท รวมทั้งต้องการให้ภาควิชาฯ สนับสนุนให้นักศึกษาได้เข้าร่วมกิจกรรมเสริมหลักสูตรนอกห้องเรียน เช่น การดูงานและการฝึกงาน