Artificial Intelligence Technology and Market Penetration by Personalization Tactics

Abstract

The importance of Artificial Intelligence has currently increased rapidly. Thanks to the success in research and development, Artificial Intelligence has improved dramatically over the recent decades. This made many business organizations enthusiastic in adopting Artificial Intelligence to benefit their business in various ways, such as bringing Artificial Intelligence into learning and analyzing data to find consumer insight, helping management to make better decision, enhancing efficiency in manufacturing process, and so on. The development of Artificial Intelligence helps business executive to effectively analyze a very large volume of data that has different format and structure. Since the digital media in various consumer touchpoints is being able to record individual behavior from the interaction of the audience to the media, these types of collected data can be learned and analyzed by Artificial Intelligence to understand individual preference. Once marketers have a handful of individual preferences, market penetration can be implemented by provoking each individual with a personalized promotional campaign.

บทคัดย่อ

ในปัจจุบันความสำคัญของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์นั้นได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเกิดขึ้นจากความสำเร็จในการวิจัยและพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ในทศวรรษที่ผ่านมาที่ได้มีการพัฒนาอย่างก้าวกระโดด ในการนี้ องค์กรทางธุรกิจต่างๆ ได้มีความกระตือรือร้นในการที่จะนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาใช้เพื่อประโยชน์ทางธุรกิจมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการนำมาเรียนรู้ และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค การนำมาใช้เพื่อช่วยผู้บริหารสามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น หรือการนำมาช่วยในอุตสาหกรรมการผลิตสินค้า เป็นต้น ซึ่งการพัฒนาความสามารถที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์นี้ทำให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลซึ่งมีโครงสร้างและรูปแบบของข้อมูลที่แตกต่างกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ทั้งนี้ การที่เทคโนโลยีในปัจจุบันของสื่อดิจิทัลในจุดสัมผัสแต่ละแหล่งนั้นสามารถบันทึกพฤติกรรมของผู้รับสื่อจากการตอบสนองต่อสื่อนั้นได้ ทำให้นักการตลาดสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์ด้วยปัญญาประดิษฐ์ได้ เมื่อนักการตลาดมีข้อมูลของผู้บริโภคแต่ละบุคคลเพียงพอ ก็จะสามารถนำข้อมูลพฤติกรรมเหล่านี้มาเชื่อมโยงในการใช้ประโยชน์เพื่อการเจาะตลาดไปยังลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย เพื่อกระตุ้นความต้องการซึ่งมีอยู่แล้วในตลาด ด้วยการนำเสนอด้วยยุทธวิธีการทำให้เฉพาะเจาะจงรายบุคคลที่จะเหมาะสมต่อความชอบที่เฉพาะของลูกค้าแต่ละราย ซึ่งจะส่งผลต่อการขยายฐานลูกค้าให้กับธุรกิจได้มากขึ้น