Factor Affecting Employees’ Perception of Internal Corporate Social Responsibility

Abstract

Internal corporate social responsibility (CSR) is one of the organization’s core competencies of business excellence when employees participate in CSR activities. Employees’ perception of internal CSR practices will promote the individual productivity by enhancing their loyalty and job satisfaction. Factor affecting employees’ perception of internal CSR is the role of charismatic leader who considers the common interest rather than his or her own interests and acts in good patterns of attitudes and working behaviors. As a result, the employees can be motivated by their trust, organizational citizenship behaviors and internal organizational engagement. Therefore, this factor offers implications for future research and design of organizational CSR strategies.

บทคัดย่อ

พนักงานเป็นกลไกสำคัญในการดำเนินงานขององค์กร โดยการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมภายในองค์กร สามารถทำให้พนักงานเกิดความภักดี และเกิดความพึงพอใจในงาน ซึ่งจะส่งผลให้การทำงานของพนักงานเกิดประสิทธิผลดียิ่งขึ้น ปัจจัยที่ส่งผลให้พนักงานเกิดการรับรู้ความรับผิดชอบต่อสังคมภายในองค์กร คือ บทบาทของผู้นำแบบบารมี ซึ่งเป็นผู้นำที่คำนึงถึงประโยชน์ส่วนรวมมากกว่าประโยชน์ส่วนตน เป็นแบบอย่างที่ดีในด้านทัศนคติและพฤติกรรมในการทำงาน จึงทำให้พนักงานเกิดความไว้วางใจ ส่งผลให้ผู้นำสามารถจูงใจให้พนักงานเกิดการยอมรับและเต็มใจปฏิบัติตาม รวมถึงเป็นพลเมืองที่ดีขององค์กร ตลอดจนมีส่วนร่วมกับการดำเนินงานภายในขององค์กร สิ่งเหล่านี้สามารถนำไปใช้เป็นรากฐานในการสนับสนุนงานวิจัย และเป็นแนวทางในการวางแผนกลยุทธ์ขององค์กร