Marketing factors and Twitter users’ behaviors of purchasing cosmetics via online social network in Mueang District, Chonburi Province
Abstract
The purposes of this research study were to study and compare marketing factors and twitter users’ behaviors of purchasing cosmetics via online social network in Muaeng District, Chonburi province. The 383 samples who were twitter users in Mueang District, Chonburi provinces were purposively selected. The data was collected by using questionnaire and analyzed by using basic statistics as well as t-test One-way ANOVA and Chi-square.
The results of the research were as follows. 1) The customers using twitter for making decision in purchasing cosmetics were single female undergraduate students with average income ranging from 10,000 – 20,000 Baht per month. 2) These customers normally used twitter for purchasing cosmetics during 7.00-12.00 p.m., averagely 1-4 hours a day, as well as for connecting with friends and others. 3) The comparison of 5 marketing factors and twitter users’ behaviors of buying cosmetics revealed that 3.1) customers spent different period of time and had different marketing factors regarding purposive service, products, and prices; on the other hand, there was no difference regarding other aspects; 3.2) customers’ behaviors regarding frequency of using the program and marketing factors of products and price of the products were different’; however, there was no difference regarding other aspects; 3.3) customers with different periods of time were not different in marketing factors in aspect of products, prices and marketing promotion and purposive marketing service, and 3.4) customers with different using purposes were not different in marketing factors in aspect of prices, marketing promotion, purposive marketing service. 4) The comparison of marketing factors in 5 aspects personal factors were found that, 4.1) marketing factor of customers with different genders was different while other aspects were not different; 4.2) for marketing factor in aspect of price, there was no difference found among customers with different genders, ages, marital statuses, educational levels and incomes; 4.3) marketing factors in aspect of marketing promotion showed that customers with different ages,educational level, occupations, and incomes were different, whereas, the customers with different genders and different marital statuses were not different, 4.4) marketing factors in aspect of purposive marketing service showed that customers with different occupations and different income were different but other factors were not different, and 4.5) marketing factors in aspect of privacy, it was found that customers with different genders, ages, marital statuses, educational levels, occupations, and incomes were not different.
References
กิตติศักดิ์ อังคะนาวิน. (2561). ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อธุรกิจขายสินค้าและบริการผ่านออนไลน์ในเขตจังหวัดชลบุรี.วารสารการบริหารและจัดการ สจล.
เกตุวดี สมบูรณ์ทวี และนฤมล บัวจันทร์. (2552). ปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการซื้อสินค้าประเภท เครื่องสำอางทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (อีคอมเมิร์ซ). วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. คณะบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ
จรัญ ชัยเจริญ. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของนักศึกษาระดับปริญญาตรีในจังหวัดชลบุรี. ภาควิชาคณิตศาสตร์ คณะวิทยาศาสตร์.มหาวิทยาลัยบูรพา.
ชนนิกานต์ จุลมกร. (2555). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตของนิสิตระดับปริญญาตรีคณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา. ภาควิชาคณิตศาสตร์ คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา.
ชัยวัฒน์ พิทักษ์รักธรรม. (2556). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภค. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต.คณะบริหารธุรกิจ.พจน์ พันธ์หนองหว้า.มหาวิทยาลัยเทคโนโลยี ราชมงคลพระนคร.
ถนอม บริคุต. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อสินค้าและบริการผ่านช่องทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
ทัณฑิมา เชื้อเขียว. (2550). พฤติกรรมในการซื้อสินค้าและบริการผ่านเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในจังหวัดเชียงใหม่. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
บุษบา มาลาศรี. (2554). พฤติกรรมการบริโภคผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์เศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ปรมะ สตะเวมิน .(2557). ทัศนคติและพฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพหานคร. สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, คณะบริหารธุรกิจ, สาขาการจัดการ.มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ปรีชา กาวีอิ่น. (2551). พฤติกรรมของนักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฎเชียงรายในการซื้อสินค้าและบริการผ่านระบบอินเทอร์เน็ต. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาราชภัฎเชียงราย.
ปาณมุก บุญญพิเชษฐ. (2555). การออกแบบสารในการประชาสัมพันธ์การตลาดผ่านเฟซบุ๊กแฟนเพ็จของกลุ่มเครื่องสำอาง ตราสินค้าหรู. (วิทยานิพนธ์ปริญญานิเทศศาสตรมหาบัณฑิต,จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วิภาวรรณ มโนปราโมทย์. (2556). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านสังคมออนไลน์ (อินสตาแกรม) ของประชากรในกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต).มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, คณะบริหารธุรกิจ.
ศศิกานต์ โชคเจริญวัฒนกุล. (2553). พฤติกรรมการบริโภคและการบริการผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในอำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่. คณะบริหารธุรกิจ, ค้นคว้าอิสระ ศษ.ม. (สาขาวิชาเศรษฐศาสาตร์การเมือง). เชียงใหม่: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ศิริเพ็ญ มโนศิลปกร. (2551). ปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อสินค้าและบริการผ่านช่องทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
สาธิยา เถื่อนวิถี .(2555). ทัศนคติและพฤติกรรมการใช้งานอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงในเขตกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์ บธ.ม.มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒประสานมิตร.
สาธิยา เถื่อนวิถี.(2555). ทัศนคติและความพึงพอใจที่มีผลต่อความภักดีในการใช้บัตรสมาชิก M Generation.ของผู้ใช้บริการโรงภาพยนร์เครือ เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์.วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. คณะบริหารธุรกิจ .มหาวิทยาลัยรังสิต.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.). (2560). ข้อจำกัดของธุรกิจขายสินค้าและบริการผ่านออนไลน์ในเขตจังหวัดชลบุรี.
สุดาวัลย์ ขันสูงเนิน. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. สาขาการประกอบการ. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
สุทามาศ จันทรถาวร. (2556). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าบน Facebook ของประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. คณะบริหารธุรกิจ .มหาวิทยาลัยรังสิต.
สุพจน์ พันธ์หนองหว้า. (2557). พฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการออนไลน์แบบรวมกลุ่มกันซื้อบนเว็บไซต์ Ensogo ของลุกค้าในเขตกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. คณะบริหารธุรกิจ, สาขาการตลาด.มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
สุภาพร ชุ่มสกุล. (2555). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการผ่านระบบอินเตอร์เน็ตของนักศึกษาปริญญาโท มหาวิทยาลัยศิลปากร. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. สาขาการประกอบการ. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
อัมพร ตรีณรงค์. (2556). ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวชาวต่างประเภทที่มีต่อการซื้อสินค้า หรือบริการผ่านบริษัทท่องเที่ยวทางอินเทอร์เน็ต กรณีศึกษา บริษัท ที. ทราเวลเลอร์ 20000 จำกัด.วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. คณะบริหารธุรกิจวิทยาลัยเซาธ์อีสท์บางกอก.
อำพล นววงศ์เสถียร. (2557). พฤติกรรมการตัดสินใจของผู้บริโภคในร้านค้าออนไลน์ ในกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. คณะบริหารธุรกิจวิทยาลัยเซาธ์อีสท์บางกอก.
Cordon W. Allport & Shaw & Wright (1976). Constructing a theory of planned behavior questionnaire. Available At people. Umass. edu/aizen/pdf/tpb. Measurement. vol. 105, no. 3, p. 21.
Eagly&Chaiken and O’Keefe (1990). Information and interaction quality and online buyer behavior: evaluating Internet Management and Data Systems, vol. 25, no. 1, p. 36.
Kotler. (2010). Marketing Management (Arab World Edition). Upper Saddle River,: Pearson Higher Education.
