พฤติกรรมการใช้สื่อสังคมและความพึงใจต่อการใช้สื่อสังคม ของกลุ่มเจนเนเรชั่นซี

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อสำรวจการใช้สื่อสังคมด้วยกรอบทฤษฏีการใช้และความพึงใจของเจเนอเรชั่นซี อายุ 18 – 26 ปี โดยใช้แบบสอบถามที่หาความเชื่อมั่นที่มีค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาคอนบาร์คที่ระดับ .829 เก็บข้อมูลด้วยวิธีการส่งแบบสอบถามออนไลน์ ช่วงเดือนมีนาคม – เมษายน 2565 และปิดรับเมื่อได้จำนวน 400 คนการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา และสถิติเชิงอนุมาน เพื่อทดสอบสมมติฐาน ประกอบด้วย การวิเคราะห์ความแปรปรวน) และการวิเคราะห์ค่าสหสัมพันธ์เพียร์สัน

ผลการศึกษา พบว่า กลุ่มเจนซีมีการใช้สื่อสังคมในปริมาณมาก นิยมใช้เฟซบุ๊กมาเป็นอันดับหนึ่ง แต่ใช้เวลากับยูทูบ อินสตาแกรม และติ๊กต็อกมากกว่าเฟซบุ๊ก คนกลุ่มนี้ใช้สื่อสังคมเกือบทุกแพลตฟอร์ม อาทิ เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ติ๊กต็อก ยูทูบ ไลน์ และทวิตเตอร์ ส่วนความพึงพอใจในการใช้สื่อสังคม พบว่า เจนซีใช้เพื่องานอดิเรก การศึกษา และการทำงานเป็น 3 อันดับแรก

ผลการทดสอบสมมติฐานพบความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ได้แก่ (1) ความแตกต่างของอายุและการศึกษาส่งผลต่อการใช้สื่อสังคม (2) ความแตกต่างของเพศมีผลต่อความพึงพอใจในการใช้สื่อสังคมด้านงานอดิเรก การเข้าร่วมกิจกรรม และการเล่นเกมส์ (3) ความแตกต่างของอายุมีผลต่อความพึงพอใจในการใช้สื่อสังคมด้านการทำงานและเข้าร่วมกิจกรรม (4)  ความแตกต่างระดับการศึกษามีผลต่อความพึงพอใจในการใช้สื่อสังคมด้านการทำงาน การเสริมสร้างสุขภาพ และสร้างเนื้อหา และ (5) การทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างการใช้สื่อสังคมกับความพึงพอใจพบว่ามีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 และ .05