ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมตอบสนองบนยูทูบของผู้บริโภคชาวญี่ปุ่น

ผู้แต่ง

  • วรวรรณ องค์ครุฑรักษา คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

คำสำคัญ:

การเปิดรับทัศนคติ, พฤติกรรมตอบสนอง, ยูทูบ, โฆษณาแฝง, ผู้บริโภคชาวญี่ปุ่น

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยด้านการเปิดรับ ทัศนคติต่อเนื้อหาและทัศนคติต่อสินค้าในโฆษณาที่ร่วมมือกับผู้ผลิตคลิปวิดีโอบนยูทูบ (Product Placement ) ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมตอบสนองของผู้บริโภคชาวญี่ปุ่น โดยแยกวิเคราะห์ตามลักษณะประชากรของกลุ่มตัวอย่างได้แก่ เพศ อายุ และสถานภาพสมรส เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามโดยมีกลุ่มตัวอย่างเป็นประชากรในกรุงโตเกียวและปริมณฑลที่มีประสบการณ์รับชมคลิปวิดีโอบนยูทูบอายุ 20 ปีขึ้นไป จำนวน 200 คน แล้วนำข้อมูลที่รวบรวมได้จากแบบสอบถามมาวิเคราะห์โดยใช้สถิติเชิงอนุมาน ทดสอบสมมติฐานโดยใช้สถิติถดถอยพหุคูณ

ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านการวางสินค้าในฉากมีอิทธิพลต่อการเปิดรับและพฤติกรรมตอบสนองของกลุ่มตัวอย่างชาวญี่ปุ่น โดยกลุ่มตัวอย่างเพศชายมีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการรักษาสิ่งแวดล้อม ในขณะที่เพศหญิงเน้นความน่าเชื่อถือของโฆษณา สำหรับกลุ่มอายุ 20-39 ปีจะมุ่งเน้นที่ความน่าเชื่อถือ ขณะที่กลุ่มอายุ 40-59 ปี จะเน้นเนื้อหาที่มีประโยชน์ต่อสังคม กลุ่มตัวอย่างที่มีสถานภาพโสดหรือไม่มีบุตรมักให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือในเนื้อหาโฆษณา ขณะที่กลุ่มตัวอย่างที่มีสถานภาพสมรสและอื่น ๆ เน้นเนื้อหาที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์ให้แก่ผู้อื่น ความเข้าใจเหล่านี้มีความสำคัญในการวางแผน
การโฆษณาและการสื่อสารตราสินค้าเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคชาวญี่ปุ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

References

ฉันธะ จันทะเสนา, อาทิตโย พูลรักษ์ และสจี ประเสริฐสังข์. (2560). การศึกษาความพึงพอใจในคุณภาพการบริการทางอิเล็กทรอนิกส์. วารสาร บริหารธุรกิจ, 40(153), 45-63.

ชัญญพัชญ์ วงษ์วิวัฒน์. (2562). รูปแบบการสื่อสาร กลยุทธ์และจริยธรรมการตลาดผู้ทรงอิทธิพลออนไลน์ในประเทศไทย สถาบันพิพัฒนบริการศาสตร์ (วิทยานิพนธ์ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต). สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.

ธนะวัฒน์ วรรณประภา. (2560). สื่อสังคมออนไลน์กับการศึกษา Social Media with Education. ค้นเมื่อ 23 เมษายน 2566, จาก http://edu.msu.ac.th/journal/home/journal_file/316.pdf

ยุบล เบ็ญจรงค์กิจ. (2553). การตอบสนองของกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายต่อการประชาสัมพันธ์ทางสื่อใหม่ (รายงานการวิจัย). กองทุนเพื่อการวิจัย คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

วรวรรณ องค์ครุฑรักษา. (2562). การสื่อสารการตลาดในยูทูบและอิทธิพลที่มีต่อพฤติกรรมผู้บริโภค (รายงานการวิจัย). จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

วรวรรณ องค์ครุฑรักษา. (2566). การเปรียบเทียบทัศนคติต่อยูทูบเบอร์เสมือนจริงและพฤติกรรมตอบสนองต่อโฆษณาแฝงของผู้บริโภคชาวไทยและชาวญี่ปุ่น. Journal of Public Relations and Advertising, 16, 72-90.

วรวรรณ องค์ครุฑรักษา. (2566). การสำรวจการเปิดรับ ทัศนคติ และพฤติกรรมตอบสนองของผู้บริโภคต่อโฆษณาแฝงในยูทูบในช่วงการระบาดของโควิด 19. วารสารการสื่อสารและการจัดการ นิด้า, 9(1), 18-34.

ABC News. (2011). Japan Earthquake and Tsunami: Social Media Spreads News, Raises Relief Funds. Retrieved Jan 15, 2024, from https://abcnews.go.com/Technology/japan-earthquake-tsunami-drive-social-media-dialogue/story?id=13117677

Banerjee, S., & Pal, A. (2021, 4-6 Jan. 2021). Skipping Skippable Ads on YouTube: How, When, Why and Why Not?. 2021 15th International Conference on Ubiquitous Information Management and Communication (IMCOM).

Bigbeatinc. (2023). Japan’s Top Social Media Platforms in 2023. Retrieved Jan 15, 2024, from https://www.bigbeatinc.com/blog/japan_social_media_2023

Burgoon, M., & King, L. B. (2006). The Mediation of Resistance to Persuasion Strategies by Language Variables and Active-Passive Participation. Human Communication Research, 1(1), 30-41.

Davtyan, D., & Tashchian, A. (2022). Exploring the impact of brand placement repetition on the effectiveness of umbrella branding. Journal of Product & Brand Management, 31(7), 1077-1090.

Furlan, A. (2015). Product Placement in Japan-A focus on the animation industry. (Master's thesis). Università Ca' Foscari Venezia.

Gerhards, C. (2019). Product placement on YouTube: An explorative study on YouTube creators’ experiences with advertisers. Convergence, 25(3), 516-533.

Gupta, P. B., & Lord, K. R. (1998). Product Placement in Movies: The Effect of Prominence and Mode on Audience Recall. Journal of Current Issues & Research in Advertising, 20(1), 47-59.

Hanna, G.-W., & Olena, K. (2017). Product Placement as an Effective Tool for the Brand Positioning. In P. Paolo (Ed.), Brand Management (pp. Ch. 2). IntechOpen. https://doi.org/10.5772/intechopen.69989

James, G., Witten, D., Hastie, T., & Tibshirani, R. (2014). An Introduction to Statistical Learning: with Applications in R. New York: Heidelberg Dordrecht London.

Karrh, J., McKee, K., & Pardun, C. (2003). Practitioners' Evolving Views on Product Placement Effectiveness. Journal of Advertising Research, 43, 138-149.

Khoo Su Ann, M., Ahadzadeh, A. S., & Amini, M. (2022). The Impact of Media Exposure on Fashion Consciousness: A Qualitative Study. Kasetsart Journal of Social Sciences, 43(2), 447-454.

Kuramoto, S. (2023). Japanese Consumer Behavior: How Culture Shapes Buying Habits. Retrieved Jan 15, 2024, from https://medusajapan.com/japanese-consumer-behavior-how-culture-shapes-buying-habits/

Matsuoka, T. (2023). Japanese Consumer Behavior: 3 Mindsets to Know. Retrieved Jan 15, 2024, fro,m https://mailmate.jp/blog/consumer-behavior-japan

McGuire, W. J., Millman, S. (1965). Anticipatory belief lowering following forewarning of a persuasive attack. Journal of Personality and Social Psychology, 2(4), 471–479.

Mehta, A. (2000). Advertising Attitudes and Advertising Effectiveness. Journal of Advertising Research, 40(3), 67-72.

Merrill, J. C., & Lowenstein, R. L. (1971). Media, Messages, and Men: New Perspectives in Communication. New York: David McKay Company.

Mironova, E. (2016). Audience’s behavior and attitudes towards lifestyle video blogs on YouTube. etrieved Jan 15, 2024, from https://www.diva-portal.org/smash/get/diva 2:1481546/FULLTEXT01.pdf

NHK World-Japan. (2024). Massive earthquake hits Japan, major tsunami warning issued for Ishikawa. Retrieved Jan 15, 2024, from https://www3.nhk.or.jp/nhkworld/en/news/ 20240101_26/

NHK World-Japan. (2024). Social media posts falsely claim quake "man-made". Retrieved Jan 15, 2024, from https://www3.nhk.or.jp/nhkworld/en/news/backstories/2942/

Ohanian, R. (1990). Construction and Validation of a Scale to Measure Celebrity Endorsers' Perceived Expertise, Trustworthiness, and Attractiveness. Journal of Advertising, 19(3), 39-52.

Ongkrutraksa, W. (2022). Product Placement Approaches on YouTube: Impactful Tips from Influential YouTubers amid the Covid-19 Pandemic. Communication and Media in Asia Pacific (Cmap), 5(2), 15-24.

Ongkrutraksa, W. (2023). Product Placement Advertising on Thai And Japanese Youtube: The Balance Between Selling Products And Providing Information, Social And Environmental Responsibility. Journal of MCU Nakhondhat, 10(12), 151-162.

Thai PBS. (2565). 8 ปี YouTube ไทย กับเทรนด์อนาคตสำหรับครีเอเตอร์สายวิดีโอ. Retrieved Jan 15, 2024, from https://www.thaipbs.or.th/news/content/319920

Panda, T. K. (2003). Consumer Response to Brand Placements in Films: Role of Brand Congruity and Modality of Presentation in Bringing Attitudinal Change Among Consumers with Special Reference to Brand Placements in Hindi Films. South Asian Journal of Management, New Delhi, 11(4), 7-25.

Positioning. (2023). YouTube อัพเดตกลยุทธ์โฆษณา เอาชนะภาวะคอนเทนต์ล้น ด้วย Digital Takeover “เลือกคนที่ใช่” หมดยุคหว่านเงิน. Retrieved Jan 15, 2024, from https://positioningmag.com/1246388

Raharjo, T. W. (2019). Feeling in Responding Advertising Exposure on YouTube: The Moderation Influence of Online Experience. Türkiye İletişim Araştırmaları Dergisi,(33), 24-37.

Ramadhani, S., Suroso, A. I., & Ratono, J. (2020). Consumer attitude; behavioral intention; watching behavior; online video; advertising; reasoned action theory. Jurnal Aplikasi Manajemen, 18(3), 11.

Russell, C. A. (2002). Investigating the Effectiveness of Product Placements in Television Shows: The Role of Modality and Plot Connection Congruence on Brand Memory and Attitude. Journal of Consumer Research, 29(3), 306-318.

Salsbrg, B. (2010). The new Japanese consumer. Retrieved Jan 15, 2024, from https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/the-new-japanese-consumer

Schiffman, L. G., Kanuk, L. L., & Wisenblit, J. (2010). Consumer behavior. New Delhi: Pearson Prentice Hall.

Schramm, W. (1973). The Process and Effects of Mass Communication. Urbana: University of Illinois Press.

Slow, O. (2024). Japan Airlines appoints ex-flight attendant as first female president. Retrieved Jan 15, 2024, from https://www.rnz.co.nz/news/world/507061/japan-airlines-appoints-ex-flight-attendant-as-first-female-president

SME Startup. (2563). ส่องกลยุทธ์ยูทูบเบอร์ญี่ปุ่นโพสต์ปีละแค่ 7 คลิปแต่กลับมีผู้ติดตามกว่า 3 ล้านคน. Retrieved Jan 15, 2024, from https://www.smethailandclub.com/startup-startinga business/4715.html

Sproutsocial. (2022). 30 YouTube Statistics to Power Your Marketing Strategy in 2022. Retrieved Jan 15, 2024, from https://sproutsocial.com/insights/youtube-stats/

We Are Social. (2023). DIGITAL 2023: JAPAN. Retrieved Jan 15, 2024, from

https://datareportal.com/reports/digital-2023-japan

Williams, K., Petrosky, A., Hernandez, E., & Page, R. (2011). Product Placement Effectiveness: Revisited and Renewed. Journal of Management & Marketing Research, 7, 132-155.

Yamada, M. (2022). Entering to the Japanese market with a sustainability valued product – sustainability awareness and media landscape in Japan. Retrieved Jan 15, 2024, from https://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:1709486/FULLTEXT01.pdf

Downloads

เผยแพร่แล้ว

2024-09-30