การปรับใช้กลยุทธ์ 5 A's ให้เข้ากับธุรกิจ SMEs ไทย ในยุคดิจิทัลกรณีศึกษา SME ที่ขายสินค้าใน Modern trade ในเขต กรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยที่เกี่ยวข้องในการวางแผนธุรกิจ SMEs ไทย 2) เพื่อวิเคราะห์และสังเคราะห์ตัวแปรหลักสำคัญที่เกี่ยวข้องในการวางแผนธุรกิจ SMEs ไทยในยุคดิจิทัล และ 3) เพื่อตกผลึกตัวแปรที่เหมาะสมในการนำมาใช้ออกแบบโมเดลแผนธุรกิจที่เหมาะสมกับการวางแผนธุรกิจ SMEs เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการธุรกิจ ธุรกิจขายสินค้าใน Modern trade ในเขตกรุงเทพมหานคร วิธีดำเนินการวิจัยเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) มุ่งเน้นศึกษาเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถในการปรับตัว (Resilience) และความสามารถในการบริหารจัดการผลตอบแทน (Yield management) ที่ส่งผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการทำธุรกิจ (Efficiency) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดำเนินงานของผู้ประกอบการ เพื่อพัฒนารูปแบบที่ชื่อว่า RAY Canvas ซึ่งจะนำไปใช้ในการวิเคราะห์และปรับปรุงกลยุทธ์การบริหารจัดการในองค์กร โดยใช้ข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึกและการสนทนาในประชุมกลุ่มย่อย (Focus group) เพื่อสร้างความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพขององค์กร ผลการวิจัยพบว่าความสามารถในการปรับตัวมีความสัมพันธ์ทางบวกกับการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกิจ ทำให้ผู้ประกอบการเข้าใจสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในปัจจุบันและสามารถนำมาใช้ออกแบบกำหนดกลยุทธ์การดำเนินการของธุรกิจได้อย่างเหมาะสม ทำให้เข้าใจการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีต่าง ๆ เข้ามามีบทบาทในโลกการทำงานมากขึ้น อีกทั้งความสามารถในการบริหารจัดการผลตอบแทน มีความสัมพันธ์ทางบวกกับการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกิจ สะท้อนให้เห็นถึงความเสี่ยงด้านทางการเงิน สะท้อนถึงสภาพคล่องของกิจการและความมั่นคงของกิจการนั้นๆ ทั้งสองปัจจัยสามารถนำมาใช้ประกอบกับเครื่องมือการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด 5A’s เพื่อเป็นประโยชน์ให้ผู้ประกอบการสามารถคาดการณ์ผลการดำเนินงานของกิจการ