กลยุทธ์การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนของร้านยาแผนโบราณ: กรณีศึกษาในกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาสภาพปัญหาการแข่งขันทางธุรกิจของร้านขายยาแผนโบราณในกรุงเทพมหานคร และ 2) เพื่อศึกษาความได้เปรียบในการแข่งขันของร้านขายยาแผนโบราณเพื่อความอยู่รอดอย่างยั่งยืน : กรณีศึกษาร้านขายยาแผนโบราณในกรุงเทพมหานคร มีรูปแบบการวิจัยเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ประกอบการธุรกิจ ลูกจ้าง ร้านขายยาแผนโบราณในกรุงเทพมหานคร จำนวน 17 คน ใช้การเลือกแบบเจาะจง วิเคราะห์ข้อมูลโดยการตีความทำการสร้างข้อสรุปแบบอุปนัยการวิเคราะห์เนื้อหาซึ่งได้จากการสัมภาษณ์ โดยคำนึงถึงบริบทและใช้การเขียนข้อความแบบบรรยาย ผลการวิจัยพบว่า 1) ร้านขายยาแผนโบราณในกรุงเทพมหานครกำลังเผชิญการแข่งขันรุนแรงจากร้านขายยาสมัยใหม่และร้านสะดวกซื้อ ส่งผลให้จำนวนลูกค้าลดลง ขณะเดียวกันพฤติกรรมผู้บริโภคหันไปนิยมยาแผนปัจจุบันมากขึ้น รวมถึงข้อจำกัดด้านกฎระเบียบจากภาครัฐยิ่งซ้ำเติมสถานการณ์ ผู้ประกอบการจึงต้องปรับกลยุทธ์ เช่น สร้างจุดขายเฉพาะตัว ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพเชิงลึก และใช้การตลาดออนไลน์ เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและบทบาทในตลาดยาไทย
2)ความได้เปรียบในการแข่งขันของร้านยาแผนโบราณอยู่ที่ความเชี่ยวชาญด้านสมุนไพรและองค์ความรู้ดั้งเดิม ซึ่งตอบรับกระแสรักสุขภาพและการแพทย์ทางเลือก การให้คำแนะนำเฉพาะบุคคลช่วยสร้างความเชื่อมั่นกับลูกค้า อย่างไรก็ตาม การพัฒนาแบรนด์และการตลาดออนไลน์เป็นสิ่งจำเป็น เพื่อขยายฐานลูกค้าและรักษาความยั่งยืนของธุรกิจควบคู่กับการคงเอกลักษณ์ดั้งเดิมไว้