Causal Factors that Influence the Success of a Management System Beauty Clinics in Bangkok
Keywords:
Success, Management System, Beauty ClinicAbstract
The objectives of this research are 1) to study the success level of management of beauty clinics in Bangkok. service quality, satisfaction, and innovation 2) to study the causal factors of service quality, satisfaction, and innovation that influence the success of beauty clinic management in Bangkok and 3) to propose additional guidelines Create success in managing beauty clinics in Bangkok.This study is a mixed-method research. Quantitative research has a sample group: A sample of 240 people using beauty clinics in Bangkok.The sample was randomly sampled. Simple sampling Use questionnaires to collect data. Data were analyzed using structural equation modeling. For qualitative research, data were collected through in-depth interviews, consisting of beauty clinic operators in Bangkok. Representatives of users of beauty clinics in Bangkok, a total of 15 people, and data analyzed using content analysis.
The results of the research found that 1) Satisfaction and success of the beauty clinic management system in Bangkok. Service quality and innovation are important at a high level. 2) Service quality has the greatest overall causal influence on the success of the beauty clinic management system in Bangkok, followed by innovation and satisfaction. and 3) Guidelines for enhancing the success of management of beauty clinics in Bangkok are in the form of a diagram consisting of service quality, which has the greatest overall influence, as the driving force at the bottom, innovation in the middle, and satisfaction, which promotes at the top.
In addition, the success of the management system of beauty clinics in Bangkok must include word of mouth, image, and loyalty.
References
กรุงเทพธุรกิจ. (2564). จับตา "ตลาดศัลยกรรมความงาม" หลัง "เปิดประเทศ". ค้นเมื่อ 5 สิงหาคม 2566, จาก https://www.bangkokbiznews.com/social/971782
กรุงเทพธุรกิจ. (2565). "ศัลยกรรม" ไทย ครองใจต่างชาติ ผู้ใช้บริการพุ่ง หลังวิกฤติโควิด-19. ค้นเมื่อ 5 สิงหาคม 2566, จาก https://www.bangkokbiznews.com/health/well-being/1029263
กรรณิการ์ คำมาบุตร. (2565). ความพึงพอใจต่อการใช้บริการคลินิกเสริมความงามในย่านนิมมานเหมินทร์อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่. ค้นเมื่อ 5 สิงหาคม 2566, จาก http://library.cmu.ac.th/faculty/ econ/Exer751409/2556/Exer2556_no13
เกษม แก้วสนั่น และ เพ็ญศรี ฉิรินัง. (2564). การจัดการองค์กรไปสู่ความสำเร็จ. วารสารพุทธสังคมวิทยาปริทรรศน์, 6(4), 88-108.
จิราพร ฟองขาว. (2560). พฤติกรรมการเลือกใช้บริการเสริมความงามภายใต้การดูแลของแพทย์. วารสารราชนครินทร์, 1(2), 127-132.
นนทกร อาจวิชัย. (2561). ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์กับการบริหารงานตามมาตรฐานการบริหารการพยาบาลของหัวหน้ากลุ่มพยาบาลตามการรับรู้ของพยาบาลวิชาชีพโรงพยาบาลชุมชน ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. วารสารการวิจัยและพัฒนาระบบสุภาพ, 4(1), 112-118.
ปรารภพิชญ์ กัชวัฒนะ. (2561). อัพเดท ! 7 เทรนด์ ความงาม ข้ามปี ชี้ช่องให้ SMEs วางแผนทำตลาดได้ฉลุย. ค้นเมื่อ 25 กันยายน 2567, จาก https://www.salika.co/2018/06/03/2019-beauty-trends-business/
พรรัตน์ ชาญชวณิชย์ และคณะ (2564). กลยุทธ์การตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจกลับมาใช้บริการคลินิกศัลยกรรมเสริมความงามในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 14(1), 61-81.
รุ่งนภา กิตติลาภ และคณะ. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้บริการคลินิกเสริมความงาม ในเขต อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น. Journal of Buddhist Education and Research: JBER, 6(1). 60-74
ศรายุธ แดงขันธ์. (2563). คุณภาพบริการและภาพลักษณ์ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจและความตั้งใจใช้ซ้ำคลินิกเสริมความงามของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
ศิริพร สอนไชยา. (2558). ปัจจัยด้านพฤติกรรมและการมีส่วนร่วมขององค์กรที่ส่งผลต่อความสำเร็จใน การทำงานของบริษัทกรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) (วิทยายนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2561). ตลาดศัลยกรรม และเสริมความงามแข่งขันรุนแรง เพื่อแย่งชิงลูกค้าที่มีศักยภาพ. ค้นเมื่อ 5 สิงหาคม 2566, จาก https://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-social-media/Pages/Surgery-FBC273-FB-25-08-2023.aspx
อัครเดช ไม้จันทร์ และนุจรีย์ แซ่จิว.(2561). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานกลุ่มอุตสาหกรรมติดตั้งเครื่องจักรสายการผลิตในจังหวัดสงขลา. วารสารราชภัฏสุราษฎร์ธานี, 5(1), 95-122.
Arlan, A. F. (2020, November). The Effect of Price, Service Quality and Promotion of Loyalty with Satisfaction as Intervening Variables in Shaqylla Beauty Clinic Payakumbuh. In The Fifth Padang International Conference on Economics Education, Economics, Business and Management, Accounting and Entrepreneurship (PICEEBA-52020) (pp. 628-637). Atlantis Press.
Beckhard, R. (2011). What is organization development?. Retrieved August 25, 2023, from https://www.researchgate.net/publication/265754693_What_Is_Organization_Development
Cronbach, L. J. (1990). Essentials of psychological testing. (5thed.). New York: Harper Collins Publishers.
Grace, J. B. (2008). Structural Equation modeling for observational studies. Journal of Wildlife Management, 72(1), 14-22.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard: Translating strategy into action. Harvard Business Review Press.
Koontz, H., & Odonnell, C. (2001). Essentials of Management. New York: McGraw Hill.
Likert, R. (1932). A technique for the measurement of attitudes. Archives of Psychology, 140, 5-55.
Pfann, G. A., Biddle, J. E., Hamermesh, D. S., & Bosman, C. M. (2019). Business success and businesses’ beauty capital. Economics Letters, 67(2), 201-207.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 The Journal of Development Administration Research
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา และคณาจารย์ท่านอื่นๆ ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
