พฤติกรรมความต้องการของนักท่องเที่ยวต่อการเดินทางท่องเที่ยวในบริบทพื้นที่จังหวัดยะลา

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของนักท่องเที่ยวต่อการเดินทางท่องเที่ยวในบริบทพื้นที่ขัดแย้ง หรือภายใต้สถานการณ์เหตุการณ์ความไม่สงบในพื้นที่จังหวัดยะลา ซึ่งมีกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างชาติที่เดินทางท่องเที่ยว เคยมีประสบการณ์การเดินทางท่องเที่ยว และมีการพักค้างคืนในพื้นที่จังหวัดยะลาไม่น้อยกว่า 1 คืน เป็นประชากรกลุ่มตัวอย่างการวิจัย ทั้งนี้ผู้วิจัยได้กำหนดจำนวนขนาดประชากรกลุ่มตัวอย่างที่ 400 คน และกำหนดใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) โดยมีแบบสอบถามเป็นเครื่องมือการวิจัย และกำหนดใช้สถิติเชิงพรรณนา (Descriptive) ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบการศึกษาวิจัย

ผลการศึกษาวิจัยพบว่า นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่มีประสบการณ์การเดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในจังหวัดยะลา 2 ครั้ง จำนวน 180 คน คิดเป็นร้อยละ 45.0 ท่องเที่ยวด้วยตนเอง (อิสระ) จำนวน 312 คน คิดเป็นร้อยละ 78.0 เดินทางท่องเที่ยวคนเดียว จำนวน 106 คน คิดเป็นร้อยละ 26.5 เดินทางมาท่องเที่ยวจังหวัดยะลาโดยรถยนต์ส่วนตัว จำนวน 282 คน คิดเป็นร้อยละ 70.5 ตัดสินใจเดินทางท่องเที่ยวมาจังหวัดยะลาเพราะสื่อออนไลน์ (Travel Blogger) จำนวน 231 คน และใช้ระยะเวลาในการวางแผนการเดินทางท่องเที่ยวในจังหวัดยะลาล่วงหน้าน้อยกว่า 7 วัน จำนวน 159 คน คิดเป็นร้อยละ 39.8 ค้นหาข้อมูลเพื่อการวางแผนและการเดินทางท่องเที่ยวในจังหวัดยะลา ผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ จำนวน 270 คน คิดเป็นร้อยละ 33.7

ส่วนใหญ่ใช้ระยะเวลาในการท่องเที่ยวภายในจังหวัดยะลา 3 วัน 2 คืน จำนวน 261 คน คิดเป็นร้อยละ 65.2 พักค้างคืนที่โรงแรม / รีสอร์ท / โฮสเทล  จำนวน 311 คน คิดเป็นร้อยละ 77.8 สนใจแหล่งท่องเที่ยวบ่อน้ำพุร้อน จำนวน 319 คน คิดเป็นร้อยละ 14.0 เหตุผลในการเลือกเดินทางมาท่องเที่ยวในจังหวัดยะลา เนื่องจากแหล่งท่องเที่ยวหลากหลาย จำนวน 229 คน คิดเป็นร้อยละ 25.0 ถ้ามีโอกาสนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่จะกลับมาอีกอย่างแน่นอน จำนวน 272 คน คิดเป็นร้อยละ 68.0 และจะบอกต่อประสบการณ์หรือเชิญชวนด้วยวิธีการสื่อสารผ่านสื่อสังคมออนไลน์ จำนวน 213 คน คิดเป็นร้อยละ 53.3 ซึ่งผลการศึกษาวิจัยนี้จะนำไปสู่การวางแผนพัฒนาการท่องเที่ยวในพื้นที่จังหวัดยะลาต่อไป