Online Purchasing Behavior of Generation Z Undergraduate Students
Keywords:
Purchasing behaviors, Online shopping, Generation Z, Undergraduate studentsAbstract
This study is objected to examine the online purchasing behavior of generation Z undergraduate students in the Faculty of Management Science, Chiang Mai Rajabhat University. The survey research collected online buying behavior for tangible goods, which must be shipped to the buyer after online ordering later. There were pre-purchasing behaviors, purchasing behaviors, and post-purchasing behaviors. The researcher used the probability sampling by selecting the sample group with the simple random sampling and the cluster sampling from the 9 program students. Total samples were 774 students from 20 sections. The data were analysed by using descriptive statistics. It was found that most respondents had online buying experience for 1 - 2 years. They generally conducted pre-purchasing and purchasing online behaviors but the occasionally post-purchasing online behaviors.
References
กรุงเทพธุรกิจ. (2562). เอ็ตด้า เผยมูลค่า e-Commerce ไทยโตต่อเนื่อง ยอดปี 2561. สืบค้นเมื่อ 25 ธันวาคม 2563, จาก กรุงเทพธุรกิจ เว็บไซต์: https://www.bangkokbiznews.com/pr/detail/54722
ฉวีวงศ์ บวรกีรติขจร. (2560). การศึกษาการซื้อขายสินค้ากลุ่มแฟชั่นในสื่อสังคมออนไลน์. วารสาร Veridian E-Journal สาขามนุษยศาสตร์ สังคมศาสตร์ และศิลปะ, 10(2), 2056-2071.
ชูชัย สมิธิไกร. (2556). พฤติกรรมผู้บริโภค. พิมพ์ครั้งที่ 3. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ฐานเศรษฐกิจ. (2563). เจ็ดพฤติกรรม GEN Z ที่นักการตลาดต้องมอง. สืบค้นเมื่อ 31 มีนาคม 2563, จากฐานเศรษฐกิจ เว็บไซต์: https://www.thansettakij.com/content/424402
ติงค์อะเบาท์เวลท์. (2563). สถิติผู้ใช้ดิจิทัลทั่วโลก 2019 คนไทยใช้ติดเน็ตมากสุดในโลก. สืบค้นเมื่อ 25 ธันวาคม 2562, จาก ติงค์อะเบาท์เวลท์ เว็บไซต์: https://www.thinkaboutwealth.com/digitalstatworld-thailand2019/
ธงชัย สันติวงษ์. (2539). พฤติกรรมผู้บริโภคทางการตลาด. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์ไทยวัฒนาพานิช.
บุญเกียรติ ชีวะตระกูลกิจ. (2558). เอกสารการสอนชุดวิชา การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค หน่วยที่ 11 กระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค. นนทบุรี: มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
แบรนด์บุฟเฟ่ต์. (2562). เซเว่นอินไซต์ เข้าใจ GEN Z พร้อมกลยุทธ์เจาะกระเป๋ากลุ่มกำลังซื้อใหม่ ที่แค่เร็วไม่พอ นาทีนี้ต้องด่วนเท่านั้น. สืบค้นเมื่อ 2 ธันวาคม 2563, จาก แบรนด์บุฟเฟ่ต์ เว็บไซต์: https://www.brandbuffet.in.th/2019/05/7-insights-gen-z-for-marketing/
ภวรัญชน์รัตน์ ภู่วิจิตร์ และ ปวีณา มีป้อง. (2555). เปิดร้านออนไลน์ฉบับสมบูรณ์. กรุงเทพฯ: บริษัท โปรวิชั่น จำกัด.
ภิมภ์วิมล ปรมัตถ์วรโชติ, อนันต์ สุนทราเมธากุล, ฐิติพร อุ่นใจ, วันวิสา มากดี และ เกรียงไกร ดำรงสกุล. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคเจเนอเรชั่นแซด ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดอุบลราชธานี. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอิสเทิร์น, 16(2), 322-330.
รัตนภิมล ศรีทองสุข และ พัชนี เชยจรรยา. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเข้าร่วมการตลาดเชิงกิจกรรมของกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย และเจเนอเรชั่นแซด ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารการสื่อสารและการจัดการ นิด้า, 3(1), 1-19.
รุ่งนภา เสถียรกูล. (2560). ชีวิตสบายและเป็นสุขในยุคออนไลน์. สืบค้นเมื่อ 25 ธันวาคม 2562, จาก ฟินโนมีน่า เว็บไซต์: https://www.finnomena.com/bblam/online-lifestyle/.
วิทวัส รุ่งเรืองผล. (2552). หลักการตลาด. พิมพ์ครั้งที่ 5. กรุงเทพฯ: บริษัท มิสเตอร์ก๊อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด.
สุดาพร กุณฑลบุตร. (2555). หลักการตลาดสมัยใหม่. พิมพ์ครั้งที่ 5. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์.
สุธาทิพย์ ทั่วจบ. (2562). พฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันออนไลน์ของนักศึกษาระดับปริญญาตรี อำเภอพุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี, 8(2), 195-205.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2562). รายงานประจำปี สพธอ. ประจำปี 2562. สืบค้นเมื่อ 24 ธันวาคม 2562, จาก สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เว็บไซต์: https://www.etda.or.th/publishing-detail/etda-annual-report-2019.html
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2563). เอ็ตด้า เผยมูลค่า e-Commerce ไทยโตต่อเนื่องยอดปี 2561 พุ่งสูง 3.2 ล้านล้านบาท. สืบค้นเมื่อ 25 ธันวาคม 2563, จาก สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เว็บไซต์: https://www.etda.or.th/content/etda-เผย-อีคอมเมิร์ซ-ไทย-โตต่อเนื่อง-2561-3-2-ล้านล้านบาท.html
E-Journal Universitas Atma Jaya Yogyakarta. (2012). Analyzing Consumer Behavior. Retrieved December 28, 2019, Website: http://e-journal.uajy.ac.id/426/3/2MM01419.pdf
Perreault, W.D., Cannon, J.P., & McCarthy, E.J. (2015). Essentials of marketing: a marketing strategy planning approach. 14th Edition. New York: McGraw-Hill.
PwC. (2019). It’s time for a consumer-centred metric: introducing ‘return on experience’ Global Consumer Insights Survey 2019. Retrieved March 31, 2020, From Website: https://www.pwc.com/gx/en/consumer-markets/consumer-insights-survey/2019/report.pdf
Rahman, M.A., Islam, M.A., Esha, B.H., Sultana, N., & Chakravorty, S. (2018). Consumer buying behavior towards online shopping: an empirical study on Dhaka city, Bangladesh. Cogent Business & Management, 5, 1-22.
Singh, A.K., & Sailo, M. (2013). Consumer behavior in online shopping: a study of Aizawl. International Journal of Business & Management Research (IJBMR), 1(3), 45-49.
Srvi Hampa, H. (2007). The effect of valuable variable on willingness to buy responsive environment (test models of consumer behavior). Master Thesis, University of Beheshti, Iran.
Wei, L. (2016). Decision-making behaviours toward online shopping. International Journal of Marketing Studies, 8(3), 111-121.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Business Review Journal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารธุรกิจปริทัศน์
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ และคณาจารย์ท่านอื่น ๆ ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
