การแปลงรูปธุรกิจดิจิทัล

Abstract

การแปลงรูปธุรกิจดิจิทัล ไม่ใช่แค่การปรับเปลี่ยนนําเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการดําเนินกิจกรรมต่าง ๆ ใน องค์กร แต่เป็นการคิดออกแบบธุรกิจใหม่ในลักษณะที่เป็นธุรกิจดิจิทัลใหม่ ที่มีการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็น เครื่องมือ หรือกลยุทธ์ในการส่งมอบมูลค่าให้ลูกค้า และผู้บริโภค การสร้างมูลค่า (Value creation) การส่งมอบ มูลค่า (Value proposition) หรือดึงมูลค้าจากลูกค้าให้ทันกับยุคดิจิทัล เพื่อหนีการยุบสลายขององค์กรโดย เทคโนโลยี หรือนวัตกรรมที่คู่แข่งขันนําเสนอได้ก่อน ดังนั้นการออกแบบธุรกิจเพื่อการแปลงรูปธุรกิจดิจิทัลจะต้องทําความเข้าใจลูกค้าด้วยหลักความเข้าใจ เห็นใจลูกค้า ดังนั้นการคิดเชิงออกแบบ และการวิเคราะห์ธุรกิจแบบเร่งด่วน (Agile Bussiness Analysis) จึงเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการออกแบบธุรกิจในการแปลงรูปดิจิทัลรวมทั้งการเลือกใช้การประมวลผลบนกลุ่มเมฆเพื่อความเร่งด่วนในการนําเสนอธุรกิจใหม่ หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ นอกจากนี้เรื่องที่สําคัญ คือวางแผนการแปลงรูปองค์กร ซึ่งรวมถึงสถาปัตยกรรมองค์กร (มีการใช้ทรัพยากรดิจิทัลอย่างไรแล้วในองค์กร และวัฒนธรรมดิจิทัลในองค์กร และการออกแบบความมั่นคงสารสนเทศ)