การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การและการรับรู้การสนับสนุนจากหัวหน้างานที่ส่งผล ต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงานสายสนับสนุนมหาวิทยาลัยเอกชนแห่งหนึ่ง

บทคัดย่อ

านวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์คือ 1. เพื่อศึกษาอิทธิพลระหว่างการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การที่มีผลต่อการรับรู้การสนับสนุนของหัวหน้างาน 2. เพื่อศึกษาอิทธิพลระหว่างการรับรู้
การสนับสนุนจากองค์การที่มีผลต่อผลการปฏิบัติงาน 3. เพื่อศึกษาอิทธิพลระหว่างการรับรู้การสนับสนุนจากหัวหน้างานที่มีผลต่อผลการปฏิบัติงาน 4. เพื่อศึกษาความเป็นตัวแปรกลางของการรับรู้การสนับสนุนจากหัวหน้างาน ในอิทธิพลระหว่างการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การและผลการทำงาน

โดยใช้แบบสอบถาม (Questionnaire) เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคลากรสายงานสนับสนุน ซึ่งปฏิบัติงานในมหาวิทยาลัยเอกชนแห่งหนึ่ง รวมทั้งสิ้น 165 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา คือ จำนวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานในการอธิบายตัวแปร และใช้สถิติเชิงอนุมาน คือ การวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ (Multiple regression) ในการหาอิทธิพลระหว่างตัวแปรที่ทำการศึกษา มีข้อค้นพบจากการศึกษาดังนี้ การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การมีอิทธิพลต่อการรับรู้การสนับสนุนจากหัวหน้างาน การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การมีอิทธิพลต่อผลการปฏิบัติงาน การรับรู้การสนับสนุนจากหัวหน้างาน มีอิทธิพลต่อผลการปฏิบัติงาน และการรับรู้การสนับสนุนจากหัวหน้างานมีลักษณะความเป็นตัวแปรกลางในความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การและผลการปฏิบัติงาน