วัฒนธรรม: หนึ่งในกุญแจสำคัญของการเจรจาธุรกิจระหว่างประเทศ

บทคัดย่อ

ในปัจจุบันแต่ละทวีปทั่วภูมิภาคได้มีการจัดตั้งความร่วมมือทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศและมีการทำการค้าเสรีระหว่างภายในภูมิภาคมากยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น การบูรณาการทางเศรษฐกิจในระดับภูมิภาคของทวีปยุโรป (European Union) ซึ่งเป็นการรวมกลุ่มในระดับภูมิภาคของประเทศต่างๆในทวีปยุโรป ในขณะที่ประเทศในกลุ่มของภูมิภาคทวีปอเมริกาเหนือได้มีการรวมกลุ่มทางเศรษฐกิจ ซึ่งรู้จักกันในนามของ ข้อตกลงการค้าเสรีของอเมริกาเหนือ (NAFTA) และเมื่อไม่นานมานี้ประเทศกลุ่มภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้มีการรวมกลุ่มระดับประชาคมอาเซียน (ASEAN Community) เป็นต้น จากการรวมกลุ่มทางเศรษฐกิจดังกล่าวทำให้บทบาททางด้านการเจรจาธุรกิจระหว่างประเทศมีบทบาทมากยิ่งขึ้น ซึ่งบทบาทด้านการเจรจาเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ และทำให้ธุรกิจได้มีการขยายตัวไปสู่ระดับสากลมากยิ่งขึ้น
แต่เนื่องจากแต่ละภูมิภาคมีวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ของตน จึงทำให้ผู้บริหารในระดับสากลต้องให้ความสนใจในความแตกต่างทางวัฒนธรรมเมื่อต้องเข้าไปอยู่ในสถานการณ์การเจรจา ซึ่งบทบาทของการเจรจาทางธุรกิจเป็นการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจที่ถูกปลูกฝังในด้านของ วัฒนธรรมภาษา ความเชื่อและแนวคิด ซึ่งด้านของภาษาพูด ภาษาท่าทางและแนวความคิดทางวัฒนธรรมกับการเจรจาในสังคมหนึ่งจะมีความหมายและบริบทที่แตกต่างไปจากอีกสังคมหนึ่งทำให้เกิดการสื่อสารที่ไม่เข้าใจกันและเกิดความขัดแย้งกับคู่เจรจาอีกฝ่าย ดังนั้นการเจรจาธุรกิจระหว่างประเทศนั้นจำเป็นต้องมีการเข้าใจในความแตกต่างทางวัฒนธรรมเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างการเจรจาซึ่งจะทำให้ประสบผลสำเร็จในการเจรจาธุรกิจระหว่างประเทศ