วิเคราะห์ปัจจัยเชิงสาเหตุของการตั้งใจซื้อสินค้าเพื่อสุขภาพ และความงามผ่านช่องทางออนไลน์
คำสำคัญ:
ความตั้งใจซื้อสินค้า , ความเชื่อมั่น , สินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม , ร้านค้าออนไลน์บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของ ความเชื่อมั่นที่มีต่อร้านค้าออฟไลน์ การรับรู้ความมั่นใจในการซื้อสินค้าทางออนไลน์ และความตั้งใจในการค้นหาข้อมูลทางออนไลน์ ที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ ทำการศึกษาในกลุ่มตัวอย่างอายุระหว่าง 18-37 ปี ที่มีประสบการณ์ในการซื้อสินค้าเพื่อสุขภาพและความงามในช่องทางหน้าร้านและช่องทางออนไลน์ จำนวน 210 คน รวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามออนไลน์ ผลการวิเคราะห์ตัวแปรบ่งชี้องค์ประกอบเชิงยืนยัน พบว่าความเชื่อมั่นที่มีต่อร้านค้าปลีกในช่องทางออฟไลน์ไม่ได้มีอิทธิพลโดยตรงต่อความตั้งใจซื้อสินค้าและไม่ได้มีอิทธิพลผ่านความตั้งใจในการค้นหาข้อมูล แต่ความเชื่อมั่นที่มีต่อร้านค้าในช่องทางออฟไลน์นั้น ส่งอิทธิพลในเชิงบวกผ่านเส้นทางของการรับรู้ความมั่นใจในการซื้อสินค้าทางออนไลน์
เอกสารอ้างอิง
Chu, S. Y., Wu, C. M., Wu, L. F., & Chen, Y. F. (2016). Does an established offline store drive online purchase intention. International Journal of Business and Information, 11, 432-465.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-339.
Euromonitor. (2019). Health and Beauty Specialist Retailers in Thailand (Country Report). Retrieved March 6, 2020, from Euromonitor Website: https://www.euromonitor.com/health-and-beauty-specialist-retailers-in-thailand/report
Fishbein, M. A., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention, and behavior: an introduction to theory and research. Reading, MA: Addison-Wesley.
Forsythe, S. M., & Shi, B. (2003). Consumer patronage and risk perceptions in Internet shopping. Journal of Business research, 56, 867-875.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis (7th edition). New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Jordan, M. A., & Haywood, T. (2007). Evaluation of Internet Websites Marketing Herbal Weight-Loss Supplements to Consumers. Retrieved March 12, 2020, from NCBI Website: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/18047451.
Kim, H. H., & Jihyun, K. (2009). The effect of offline brand trust and perceived internet confidence on online shopping intention in the integrated multi-channel context. International Journal of Retail & Distribution Management, 37(2), 126-141.
Kim, J., & Park, J. (2005). A consumer shopping channel extension model: attitude shift toward the online store. Journal of Fashion Marketing and Management, 9(1), 106-121.
Koufaris, M., & Hampton-Sosa, W. (2002). Customer trust online: examining the role of the experience with the web site. CIS Working Paper Series, Zicklin School of Business, Baruch College, New York.
Kuan, H. H., & Bock, G. W. (2007). Trust transference in brick and click retailers: An investigation of the before-online-visit phase. Information & Management, 44(2), 175-87.
Kustiwi, I. A., & Isnalita, I. (2018). Trust and Purchasing Intention in E-Commerce: Lazada Indonesia. Advances in Social Science, Education and Humanities Research, 165, 28-32.
Park, J., & Stoel, L. (2005). Effect of brand familiarity, experience and information on online apparel purchase. International Journal of Retail & Distribution Management, 33(2), 148-160.
Pavlou, P., & Eugenson, M. (2006). Understanding and predicting electronic commerce adoption: an extension of the theory of planned behavior. MIS Quarterly, 30(1), 115-43.
Rubio, N., Oubina, J., & Villasenor, N. (2014). Brand awareness–Brand quality inference and consumer’s risk perception in store brands of food products. Food Quality and Preference, 32, 289-298.
Schlosser, A. E., White, T. B., & Lloyd, S. M. (2006). Converting web site visitors into buyers: How web site investment increases consumer trusting beliefs and online purchase intentions. Journal of Marketing, 70(2), 133-48.
Small, A. R. (2004). Trust Relationships: An Exposition of Three Propositions. Master’s Thesis, University of Saskatchewan Saskatoon, CA.
Wolfinbarger, M., & Gilly, M. (2001). Shopping online for freedom, control and fun. California Management Review, 43(2), 34-55.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2022 วารสารธุรกิจปริทัศน์
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์จะเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารธุรกิจปริทัศน์
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ และคณาจารย์ท่านอื่น ๆ ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
