ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจใช้หุ่นยนต์หรือระบบอัตโนมัติในกระบวนการผลิตของพนักงาน              ผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ในนิคมอุตสาหกรรมแหลมฉบัง

ภาสกร เจริญรูป; นิภา นิรุตติกุล

ผู้แต่ง

ภาสกร เจริญรูป คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตศรีราชา
นิภา นิรุตติกุล คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตศรีราชา

คำสำคัญ:

การรับรู้ประโยชน์, การรับรู้ความง่าย, การรับรู้ความเสี่ยง, ความตั้งใจใช้, หุ่นยนต์หรือระบบอัตโนมัติ

บทคัดย่อ

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจใช้หุ่นยนต์หรือระบบอัตโนมัติ โดยงานวิจัยนี้เป็นการศึกษาเชิงปริมาณ ที่เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามด้วยวิธี การสุ่มตัวอย่าง จากพนักงานผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ที่ มีโอกาสได้ใช้หุ่นยนต์หรือระบบอัตโนมัติ ในนิคมอุตสาหกรรมแหลมฉบังจำนวน 420 ตัวอย่าง วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสมการโครงสร้าง (SEM) ผลการวิจัยพบว่าแบบจำลองของสมการโครงสร้าง ของปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจใช้หุ่นยนต์หรือระบบอัตโนมัติ มีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ มีค่า CMIN/df= 2.876, AGFI= 0.923, RFI= 0.967, IFI = 0.989, CFI = 0.989 และ RMSEA = 0.067 โดยระดับการรับรู้ประโยชน์ในการใช้งานมีอิทธิพลต่อทัศนคติต่อการใช้งาน และการรับรู้ความง่ายในการใช้งานมีอิทธิพลต่อทัศนคติต่อการใช้งาน และความไว้วางใจของผู้ใช้งานมีอิทธิพลต่อทัศนคติต่อการใช้ และการรับรู้ความเสี่ยงมีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้งาน และทัศนคติต่อการใช้งานมีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้งานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยมีค่าสัมประสิทธิ์เส้นทางที่ 0.364, 0.157, 0.452, 0.389 และ 0.576 ตามลำดับ

เอกสารอ้างอิง

ชวิศา พฤกษะวัน. (2554). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับระบบ SAP ของพนักงานในอุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนพลาสติกประเภทไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์]. คลังสารสนเทศดิจิทัลมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. https://digital.library.tu.ac.th/tu_dc/frontend/Info/item/dc:121277

ทีมวิเคราะห์ตลาดและเทคโนโลยี ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ. (2566, กุมภาพันธ์). รายงานตลาดและอุตสาหกรรมหุ่นยนต์บริการ (Service robot) ในประเทศไทยปี พ.ศ. 2565 และแนวโน้มปี พ.ศ 2566-2567. https://shorturl.asia/PAijv

ธงชัย วจะสุวรรณ, และ เจษฎา วงศ์แสนสุขเจริญ. (2565). การยอมรับเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้โดรนเพื่อการเกษตรในอุตสาหกรรมเกษตร. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 14(1), 143-157. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/249619/173979

พฤกษชาติ ชินประสาทศักดิ์. (2566). การยอมรับเทคโนโลยีกระบวนการทำงานหุ่นยนต์อัตโนมัติ [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์]. คลังสารสนเทศดิจิทัล มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. https://shorturl.asia/9g7zr

รัชนี ชอบศิลป์. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับในการทำงานร่วมกับหุ่นยนต์ของพนักงานเจเนอเรชั่น X และเจเนอเรชั่น Y ในบริษัทผู้ผลิตชิ้นส่วนยานยนต์แห่งหนึ่งในเขตนิคมอุตสาหกรรมอมตะซิตี้ จังหวัดชลบุรี [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.

วนิดา ประจันจะ. (2562). อิทธิพลของการรับรู้ที่มีต่อการตั้งใจใช้โมบายแบงค์กิ้งแอปพลิเคชันของธนาคาร ABC กรณีศึกษา: กลุ่มผู้ประกอบการ SMEs ประเภทกิจการเจ้าของคนเดียวในจังหวัดชลบุรี. [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.

วัชรี วรอนันต์กุล. (2558). การศึกษาปัจจัยความไว้วางใจในองค์การ ความไว้วางใจในผู้บังคับบัญชา แรงจูงใจในการทำงานที่มีผลต่อความจงรักภักดีของพนักงานระดับปฏิบัติการ ย่านปทุมวัน กรุงเทพมหานคร [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ]. รวมงานวิชาการ. http://dspace.bu.ac.th/handle/123456789/1887

สถาบันทรัพย์สินทางปัญญาแห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. (2560, ธันวาคม). รายงานการวิเคราะห์แนวโน้มเทคโนโลยีและอุตสาหกรรมหุ่นยนต์เพื่ออุตสาหกรรม. โครงการพัฒนาผู้ประกอบการด้านทรัพย์สินทางปัญญาและนวัตกรรม Intellectual Property Innovation Driven Enterprise (IP IDE Center). กระทรวงพาณิชย์, กรมทรัพย์สินทางปัญญา. https://shorturl.asia/xJgvo

สุรวุฒิ สุขคำ, และ ฐิติมา ไชยะกุล. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติในกระบวนการผลิตของอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ กรณีศึกษา พนักงานในโรงงานอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์แห่งหนึ่งในนิคมอุตสาหกรรมแหลมฉบัง. วารสารวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์บูรพาปริทัศน์, 16(2), 113-125. https://ojs.lib.buu.ac.th/index.php/parituch/article/view/8123

หทัยทิพย์ แดงปทิว. (2559). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ทัศนคติและแรงจูงใจที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมเพื่อผิวขาวของวัยรุ่นในเขตกรุงเทพมหานคร. [การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ]. รวมงานวิชาการ. http://dspace.bu.ac.th/jspui/handle/123456789/2800

Agarwal, R., & Prasad, J. (1999). Are individual difference Germane to the acceptance of new information technologies?. Decision Sciences, 30(2), 361-391. https://doi.org/10.1111/j.1540-5915.1999.tb01614.x

Aldás‐Manzano, J., Lassala‐Navarré, C., Ruiz‐Mafé, C. & Sanz‐Blas, S. (2009). The role of consumer innovativeness and perceived risk in online banking usage. International Journal of Bank Marketing, 27(1), pp. 53-75. https://doi.org/10.1108/02652320910928245

Chin, J., & Lin, S.-C. (2016). A behavioral model of managerial perspectives regarding technology acceptance in building energy management systems. Sustainability, 8(641), 1-13. https://doi.org/10.3390/su8070641

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008

Dirks, K. T., & Ferrin, D. L. (2002). The role of trust in organizational settings. Organization Science, 12(4), 450–467. https://doi.org/10.1287/orsc.12.4.450.10640

Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention and behavior: An introduction to theory and research. Addison-Wesley.

Giger, J.-C., Piçarra, N., Pochwatko, G., Almeida, N., & Almeida, A. S. (2025). Intention to work with social robots: The role of perceived robot use self-efficacy, attitudes towards robots, and beliefs in human nature uniqueness. Multimodal Technologies and Interaction, 9(2), Article 9. https://doi.org/10.3390/mti9020009

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. & Anderson, R. E. (2010) Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson Prentice Hall. https://shorturl.asia/YbKxL

International Federation of Robotics (IFR). (2022, October). World robotics 2022. Retrieved January 19, 2024, from https://ifr.org/servicerobots

Kantowitz, B. H., Hanowski, R. J., & Kantowitz, S. C. (1997). Driver acceptance of unreliable traffic information in familiar and unfamiliar settings. Human Factors: The Journal of the Human Factors and Ergonomics Society, 39(2), 164-176. https://doi.org/10.1518/001872097778543831

Lee, J. & Moray, N. (1992). Trust, control strategies, and allocation of function in human-machine systems. Ergonomics, 35(10), 1243-1270. https://doi.org/10.1080/00140139208967392

Lee, M.-C. (2008). Factors influencing the adoption of Internet banking: An integration of TAM and TPB with perceived risk and perceived benefit. Electronic Commerce Research and Applications, 8(3), 130-141. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2008.11.006