การวัดความเชื่อมั่นต่อระบบงานยุติธรรมและ การอํานวยความยุติธรรมของกระทรวงยุติธรรม ประจําปีงบประมาณ 2555

摘要

การศึกษาวิจัยเรื่อง การวัดความเชื่อมั่นต่อระบบงานยุติธรรมและการอํานวยความยุติธรรมของกระทรวงยุติธรรม ประจําปีงบประมาณ 2555 มีวัตถุประสงค์  (1) เพื่อวัดระดับความเชื่อมั่นต่อการอํานวยความยุติธรรมของกระทรวงยุติธรรม (2) เพื่อวิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรคที่มีผลต่อความเชื่อมั่นของประชาชนในการอํานวยความยุติธรรมของกระทรวงยุติธรรม ด้วยวิธีวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างคือ ประชากรโดยใช้ข้อมูลจํานวนประชากรจากสถิติการใช้บริการของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงยุติธรรม ณ เดือนกันยายน 2554 ดังนี้คือ กลุ่มที่ 1 จํานวนประชากร 2,135 ราย จากสถิติผู้มายื่นคําร้องทุกข์ ณ สํานักงานยุติธรรมจังหวัด กลุ่มที่ 2 จํานวนประชากร 95 ราย จากสถิติผลการดําเนินงานกองทุนยุติธรรมสูงสุด กลุ่มที่ 3 จํานวนประชากร 121 รายจากสถิติการจ่ายเงินของสํานักงานช่วยเหลือทางการเงินแก่ผู้เสียหายและจําเลยในคดีอาญา กลุ่มที่ 4 จํานวนประชากร 85 ราย จากสถิติรายงานประจําปี 2554 การให้ความคุ้มครองพยาน กลุ่มที่ 5 จํานวนประชากร 250 ราย จากกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆ จํานวน 25 กลุ่ม รวมจํานวนประชากรทั้งสิ้น 2,686 ราย และกลุ่มที่ 6 ประชาชนทั่วไป ประชากรทั้งประเทศ จํานวน 64,413,000 ราย ตามสูตรการคํานวณขนาดตัวอย่างที่มีขนาดใหญ่ของ Taro Yamane คือ 400 ราย โดยการแจกแบบสอบถาม

ผลการวิจัยพบว่า (1) ความเชื่อมั่นด้านการอํานวยความยุติธรรมของกระทรวงยุติธรรมเป็นไปตามหลักนิติธรรม มาตรฐานสากล และพันธกรณีข้อตกลงระหว่างประเทศที่ไทยเข้าร่วม (2) ปัญหาและอุปสรรคที่มีผลต่อความเชื่อมั่นของประชาชน ในการอํานวยความยุติธรรมของกระทรวงยุติธรรม เรียงตามลําดับดังนี้ 1) การปฏิบัติงานล่าช้า 2) การประชาสัมพันธ์บทบาทภารกิจยังไม่ชัดเจนครอบคลุมและทั่วถึง 3) ระบบอุปถัมภ์ การเลือกปฏิบัติระหว่างคนจนกับคนรวยและ 4) เจ้าหน้าที่ทุจริต ไม่มีความยุติธรรม