ผลของภาวะอารมณ์ร่วมในทีมที่มีต่อประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีม

วรัญพงศ์  บุญศิริธรรมชัย; ธิดาภรณ์  ตรงประวีณ

作者

วรัญพงศ์ บุญศิริธรรมชัย
ธิดาภรณ์ ตรงประวีณ

关键词:

ภาวะอารมณ์ร่วมในทีม, ความไว้วางใจในทีม, ความคิดสร้างสรรค์ในประสิทธิภาพการทำงานของทีม

摘要

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงระดับความสัมพันธ์ของปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีม และเพื่อศึกษาเกี่ยวกับระดับความสัมพันธ์ของปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีม กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยในครั้งนี้ ได้แก่พนักงานบริษัทเอกชน ในกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน ด้วยวิธีการสุ่มกลุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ (Accidental Sampling) โดยการเก็บข้อมูลใช้วิธีการแจกแบบสอบถาม (Questionnaire) สถิติที่ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น คือ ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) วิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-Way ANOVA) และสถิติการวิจัยในการรายงานผลด้วยสถิติเชิงอนุมาน (Inferential Statistics) และสถิติทดสอบหาความสัมพันธ์แบบถดถอยเชิงเส้น (Linear Regression Analysis)

โดยความไว้วางใจในทีมเป็นตัวแปรที่มีความสำคัญที่สุด ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน ดังนั้นการบริหารงานภายในจึงมีความสำคัญ โดยผู้จัดการแผนก และแผนกบุคคล ควรมีการสร้างความสัมพันธ์ในทีมให้กลมเกลียว ซึ่งจะทำให้พนักงานทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ การแบ่งปันทักษะความคิดในการทำงานจะทำให้เป็นการสร้างทีมงานที่แข็งแกร่ง ต่อยอดสู่ผลที่ตามมาคือทีมงานจะก่อเกิดความคิดสร้างสรรค์ที่ดีด้วย สิ่งเหล่านี้จะส่งผลต่อภาวะอารมณ์ร่วมในทีมเชิงบวก ที่จะทำให้ทีมงานมีความสุขในการทำงานและส่งต่อประสิทธิผลที่ยอดเยี่ยม แต่ในภาวะอารมณ์ ร่วมในทีมเชิงลบ แม้จะเป็นอารมณ์ที่มีอยู่ในตัวบุคคลทุกคน แต่ไม่พบความสัมพันธ์ต่อปัจจัยต่างๆ เนื่องจากบุคคลมีความสามารถทางอารมณ์ในการควบคุมอารมณ์เชิงลบไว้ภายในจิตใจได้ มีสติ สามารถแยกอารมณ์เชิงลบออกจากอารมณ์เชิงบวก และรู้จักนำมาใช้ในการทำงานปรับตัวเข้ากับสังคมได้

参考

ช. ปวินท์ เพ็ชญไพศิษฏ์. (2558). การติดต่อสื่อสาร วัฒนธรรมองค์กร และความไว้วางใจกัน ที่มีอิทธิพลต่อการทำงานเป็นทีมของพนักงานรัฐวิสาหกิจด้านพลังงานไฟฟ้าแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร. ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
เชิงชาย ทิพย์วีรกุล. (2554). ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง ความไว้วางใจในทีมและข้อผูกพันทางใจในทีมที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของพนักงาน (กรณีศึกษาบริษัทรับเหมาก่อสร้างสัญชาติญี่ปุ่น). ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา.
ดนัย ปัตตพงศ์. (2559). ประสิทธิภาพ(Efficiency)และประสิทธิผล(Effectiveness). สืบค้นเมื่อ 6 สิงหาคม 2563, จาก เอกสารวิชาการด้านศาสตร์การบริหารธุรกิจ‎ เว็บไซต์: http://it.nation.ac.th/faculty/ danai/download/mbamadeeasy33.pdf
เทพ สงวนกิตติพันธุ์. (2553). ลดปัญหา ถ้าลดอารมณ์. สืบค้นเมื่อ 15 เมษายน 2563, จาก ศูนย์วิทยพัฒนา มสธ. อุดรธานี เว็บไซต์: https://www.stou.ac.th/offices/rdec/udon/main/socities5_6_ 53.html
ธาดา ราชกิจ. (2562).สร้างทีมงาน (Team Work) ให้มีศักยภาพเพื่อการทำงานระบบทีม (Teamwork) ที่มีประสิทธิภาพ. สืบค้นเมื่อ 20 เมษายน 2563, จาก HRNOTE สนับสนุนการเติบโตขององค์กรโดย HR. เว็บไซต์: https://th.hrnote.asia/orgdevelopment/190509-team-work/
ธัญญามาสโลจนานนท์. (2557). ภาวะผู้นำและแรงจูงใจในการทำงานทีส่งผลต่อความคิดสร้างสรรค์ของพนักงาน กรณีศึกษา บริษัท ซิลลิค ฟาร์มา จำกัด. ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร.
นพพล นพรัตน์. (2563). การสร้างความไว้วางใจ (Trust). สืบค้นเมื่อ 15 เมษายน 2563, จาก Blog Noppol.net เว็บไซต์: https://www.noppol.net/uncategorized/การสร้างความไว้วางใจ-trust/
พนิตภัทร ปิยะภาณีพงษ์. (2560). ความคิดสร้างสรรค์ การเรียนรู้ และการทำงานเป็นทีม ที่ส่งผลต่อบรรยากาศในการทำงานของพนักงานในกลุ่มบริษัทโมโน จำกัด. ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
รุ่งรัชดา พิธรรมานุวัตร. (2555). ความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจในการปฏิบัติงานกับการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพของพนักงานและเจ้าหน้าที่ สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติเขต 13 กรุงเทพมหานคร.ปริญญานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร.
สิทธิชัย ลายเสมา. (2557). การจัดการความรู้การพัฒนาการเรียนการสอนและการวิจัยเชิงสร้างสรรค์. สืบค้นเมื่อ 20 เมษายน 2563, จาก การจัดการเรียนการสอนเชิงสร้างสรรค์‎ เว็บไซต์: https://site.google .com/site/edtechsukm/kar-cadkar-reiyn-kar-sxn-cheing- srangsrrkh/khwamkhidsrangsrrkhkabka rreiynru
สุพาดา สิริกุตตา, ไพบูลย์ อาชารุ่งโรจน์ และวรินทรา ศิริสุทธิกุล. (2559). ปัจจัยสู่ความสำเร็จต่อประสิทธิภาพการทำงาน ของศูนย์รีไซเคิลพบสุข จังหวัดนนทบุรี. วารสารสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ,19, 310-321.
Barczak, G., Lassk, F., & Mulki, J. (2010). Antecedents of Team Creativity: An Examination of Team Emotional Intelligence, Team Trust and Collaborative Culture.Creativity and Innovation Management, 19(4), 332-345.
Dreu, C. K. W. D., Baas, M.,& Nijstad, B. A. (2008). Hedonic Tone and Activation Level in the Mood–Creativity Link: Toward a Dual Pathway to Creativity Model. Journal of Personality and Social Psychology,94(5), 739-756.
Watson, D., Clark, L. A.,& Tellegen, A. (1988). Development and validation of brief measures of positive and negative affect: The PANAS Scales. Journal of Personality and Social Psychology, 54(6),1063-1070.
Weiss, H. M., & Cropanzano, R. (1996). Affective events theory: A theoretical discussion of the structure, causes, and consequences of affective experiences at work. Research in Organizational Behavior, 18, 1-74.