บทบาทตัวแปรคั่นกลางของความสามารถในการจัดการความรู้ในความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำแบบมุ่งเน้นความรู้และการสร้างนวัตกรรมองค์กรในภาครัฐ

Main Article Content

ปาณิสรา เนาวโคอักษร
พรลภัส สุวรรณรัตน์
การุณย์ ประทุม
วีรยา ภัทรอาชาชัย

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบบทบาทการเป็นตัวแปรคั่นกลางของความสามารถในการจัดการความรู้ คือ การสะสมคลังความรู้และการจัดการกระแสความรู้ ในความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำแบบมุ่งเน้นความรู้และการสร้างนวัตกรรมขององค์กรภาครัฐ  แบบจำลองสมการโครงสร้าง ถูกนำไปใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลจากองค์กรบริหารภาษีในประเทศไทย 784 แห่ง เพื่อทดสอบสมมติฐาน ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าภาวะผู้นำแบบมุ่งเน้นความรู้มีอิทธิพลอย่างมากและเป็นไปในเชิงบวกต่อทั้งสององค์ประกอบของความสามารถในการจัดการความรู้  นอกจากนี้ ความสามารถในการจัดการความรู้ด้านการจัดการกระแสความรู้ส่งผลในเชิงบวกต่อการสร้างนวัตกรรมขององค์กรภาครัฐ ในขณะที่ความสามารถในการจัดการความรู้ด้านการสะสมคลังความรู้ไม่ส่งผลกระทบต่อการสร้างนวัตกรรมขององค์กรภาครัฐ  สำหรับผลการเป็นตัวแปรคั่นกลางของความสามารถในการจัดการความรู้ พบว่าความสามารถในการจัดการความรู้ด้านการจัดการกระแสความรู้ส่งผลในเชิงบวกต่อความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำแบบมุ่งเน้นความรู้และการสร้างนวัตกรรมองค์กรภาครัฐ  ในขณะที่ความสามารถในการจัดการความรู้ด้านการสะสมคลังความรู้ไม่ได้เป็นสื่อกลางในความสัมพันธ์ดังกล่าว  การศึกษาให้ประโยชน์ทางด้านการจัดการโดยเฉพาะอย่างยิ่งบทบาทสำคัญของภาวะผู้นำที่ช่วยกระตุ้นการสร้างคลังความรู้และกระแสความรู้ให้แก่องค์กร

Article Details

รูปแบบการอ้างอิง
เนาวโคอักษร ป., สุวรรณรัตน์ พ., ประทุม ก., & ภัทรอาชาชัย ว. (2021). บทบาทตัวแปรคั่นกลางของความสามารถในการจัดการความรู้ในความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำแบบมุ่งเน้นความรู้และการสร้างนวัตกรรมองค์กรในภาครัฐ. วารสารนักบริหาร, 41(2), 17–36. สืบค้น จาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/executivejournal/article/view/246339
ประเภทบทความ
บทความวิจัย

เอกสารอ้างอิง

Abbasi, E., & Zamani-Miandashti, N. (2013). The role of transformational leadership, organizational culture and organizational learning in improving the performance of Iranian agricultural faculties. Higher Education, 66(4), 505-519.

Abubakar, A. M., Elrehail, H., Alatailat, M. A., & Elçi, A. (2019). Knowledge management, decision- making style and organizational performance. Journal of Innovation & Knowledge, 4(2), 104-114.

Acheampong, E. A., & Kandadi, K. R. (2008). Assessing the knowledge management capability of the Ghanaian public sector through the ‘BCPI’matrix: A case study of the value added tax (VAT) service. Retrieved November 25, 2019, from https://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.964.9572&rep=rep1&type=pdf

Adobor, H., Kudonoo, E., & Daneshfar, A. (2019). Knowledge management capability and organizational memory: A study of public sector agencies. International Journal of Public Sector Management, 32(6), 671-687.

Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99-120.

Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator-mediator variable distinction in social psychology research: conceptual, strategic and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 5(6), 1173-1182.

Bertot, J., Estevez, E., & Janowski, T. (2016). Universal and contextualized public services: Digital public service innovation framework. Government Information Quarterly, 33(2), 211-222.

Birasnav, M. (2014). Knowledge management and organizational performance in the service industry: The role of transformational leadership beyond the effects of transactional leadership. Journal of Business Research, 67(8), 1622-1629.

Bloch, P. H. (2011). Product design and marketing: Reflections after fifteen years. Journal of Product Innovation Management, 28(3), 378-380.

Bollen, K. A. (1989). A new incremental fit index for general structural equation models. Sociological Methods & Research, 17(3), 303-316.

Bučková, J. (2015). Knowledge management in public administration institutions. Procedia Economics and Finance, 34, 390-395.

Cai, Z., Liu, H., Huang, Q., & Liang, L. (2019). Developing organizational agility in product innovation: The roles of IT capability, KM capability, and innovative climate. R&D Management, 49(4), 421-438.

Camps, J., & Rodríguez, H. (2011). Transformational leadership, learning, and employability: Effects on performance among faculty members, Personnel Review, 40(4), 423-442.

Černe, M., Jaklič, M., & Škerlavaj, M. (2013). Authentic leadership, creativity, and innovation: A multilevel perspective. Leadership, 9(1), 63-85.

Daglio, M. G. D. K. H., Gerson, D., & Kitchen, H. (2014). Innovating the public sector: From ideas to impact. In Building Organisational Capacity for Public Sector Innovation. Retrieved January 19, 2020, from

https://www.oecd.org/innovating-the-public-sector/Background-report.pdf

Demircioglu, M. A., & Audretsch, D. B. (2017). Conditions for innovation in public sector organizations. Research Policy, 46(9), 1681-1691.

Diamantopoulos, A., & Siguaw, J. A. (2000). Introducing LISREL: A guide for the uninitiated. Thousand Oaks, CA: Sage.

Dillman, A. D., Smyth, J. D., & Christian, L. M. (2014). Internet, phone, mail, and mixed mode

surveys: The tailored design method (4th ed.). New York: John Wiley & Sons.

Donate, M. J., & de Pablo, J. D. S. (2015). The role of knowledge-oriented leadership in knowledge management practices and innovation. Journal of Business Research, 68(2), 360-370.

Eisenhardt, K. M., & Santos, F. M. (2002). Knowledge-based view: A new theory of strategy. Handbook of Strategy and Management, 1(1), 139-164.

Frimpong, A. A., Williams, K. A., Akinbobola, B. A., Kyeremeh, E. A., & Kwarteng, N. K. (2018). The effect of knowledge management and motivation on organizational performance: A case of Techiman Municipal Assembly, Ghana. European Journal of Business and Management, 10(29), 37-50.

Garcia-Morales, V. J., Llorens-Montes, F. J., & Verdú-Jover, A. J. (2006). Antecedents and consequences of organizational innovation and organizational learning in entrepreneurship. Industrial Management & Data Systems, 106(1), 21-42.

García-Morales, V. J., Jiménez-Barrionuevo, M. M., & Gutiérrez-Gutiérrez, L. (2012). Transformational leadership influence on organizational performance through organizational learning and innovation. Journal of Business Research, 65(7), 1040-1050.

Grant, R. M. (1996). Toward a knowledge-based theory of the firm. Strategic Management Journal, 17(S2), 109-122.

Hult, G. T. M., Hurley, R. F., & Knight, G. A. (2004). Innovativeness: Its antecedents and impact on business performance. Industrial Marketing Management, 33(5), 429-438.

Hussein, N., Omar, S., Noordin, F., & Ishak, N. A. (2016). Learning organization culture, organizational performance and organizational innovativeness in a public institution of higher education in Malaysia: A preliminary study. Procedia Economics and Finance, 37, 512-519.

Ingebrigtsen, T., Georgiou, A., Clay-Williams, R., Magrabi, F., Hordern, A., Prgomet, M., & Braithwaite, J. (2014). The impact of clinical leadership on health information technology adoption: Systematic review. International Journal of Medical Informatics, 83(6), 393-405.

Jaiswal, N. K., & Dhar, R. L. (2015). Transformational leadership, innovation climate, creative self- efficacy and employee creativity: A multilevel study. International Journal of Hospitality Management, 51, 30-41.

Larcker, D. F. (1981). Structural equation models with unobservable variables and measurement error: Algebra and statistics. Journal of Marketing Research, 18(3), 382-388.

Liu, S., & Deng, Z. (2015). Understanding knowledge management capability in business process outsourcing: A cluster analysis. Management Decision, 53(1), 124-138.

Lumpkin, T. G., & Dess, G. G. (1996). Clarifying the entrepreneurial orientation construct and linking it to performance. Academy of Management Review, 21(1), 135-172.

Mabey, C., Kulich, C., & Lorenzi-Cioldi, F. (2012). Knowledge leadership in global scientific research. The International Journal of Human Resource Management, 23(12), 2450-2467.

Martinez-Conesa, I., Soto-Acosta, P., & Carayannis, E. G. (2017). On the path towards open innovation: Assessing the role of knowledge management capability and environmental dynamism in SMEs. Journal of Knowledge Management, 21(3), 553-570.

Martins, E. C., & Terblanche, F. (2003). Building organisational culture that stimulates creativity and innovation. European Journal of Innovation Management, 6(1), 64-74.

McDonough III, E. F. (2000). Investigation of factors contributing to the success of cross-functional teams. Journal of Product Innovation Management, 17(3), 221-235.

Miranda, S. M., Lee, J. N., & Lee, J. H. (2011). Stocks and flows underlying organizations’ knowledge management capability: Synergistic versus contingent complementarities over time. Information & Management, 48(8), 382-392.

Mládková, L. (2012). Leadership in management of knowledge workers. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 41, 243-250.

Mostafa, M. M., & El-Masry, A. (2008). Perceived barriers to organizational creativity: A cross-cultural study of British and Egyptian future marketing managers. Cross Cultural Management: An International Journal, 15(1), 81-93.

Mustafid, Q. Y. (2013). Determining innovation aspect in the performance of public service sector. Journal of Social and Development Sciences, 4(8), 361-368.

Najmi, K., Kadir, A. R., & Kadir, M. I. A. (2018). Mediation effect of dynamic capability in the relationship between knowledge management and strategic leadership on organizational performance accountability. International Journal of Law and Management, 60(2), 517-529.

Naqshbandi, M. M., & Jasimuddin, S. M. (2018). Knowledge-oriented leadership and open innovation: Role of knowledge management capability in France-based multinationals. International Business Review, 27(3), 701-713.

Naqshbandi, M. M., & Tabche, I. (2018). The interplay of leadership, absorptive capacity, and organizational learning culture in open innovation: Testing a moderated mediation model. Technological Forecasting and Social Change, 133, 156-167.

Nguyen, H. N., & Mohamed, S. (2011). Leadership behaviors, organizational culture and knowledge management practices: An empirical investigation. Journal of Management Development, 30(2), 206-221.

Noruzy, A., Dalfard, V. M., Azhdari, B., Nazari-Shirkouhi, S., & Rezazadeh, A. (2013). Relations between transformational leadership, organizational learning, knowledge management, organizational innovation, and organizational performance: An empirical investigation of manufacturing firms. The International Journal of Advanced Manufacturing Technology, 64(5-8), 1073-1085.

Nunnally, J. C. (1967). Psychometric theory. New York: McGraw-Hill.

Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory (2nd ed.). New York: McGraw-Hill.

Office of the Permanent Secretary, Ministry of Finance. (2017). The strategic plan 2017-2019 of Office of the Permanent Secretary, Ministry of Finance]. Retrieved February 22, 2019, from

https://palad.mof.go.th/storage/palad/files/9tAqjtodbqC7la08u1igk5vZY6vktIdMpipmFW8u.pdf

Osborne, S. P. (2018). From public service-dominant logic to public service logic: Are public service organizations capable of co-production and value co-creation?. Public Management Review, 20(2), 225–231.

Rowley, J., & Farrow, J. (2018). Organizing knowledge: An introduction to managing access to information. London: Routledge.

Sadeghi, A., & Rad, F. (2018). The role of knowledge-oriented leadership in knowledge management and innovation. Management Science Letters, 8(3), 151-160.

Sahni, N. R., Wessel, M., & Christensen, C. M. (2013). Unleashing breakthrough innovation in government. Stanford Social Innovation Review, 11(3), 27-31.

Sarin, S., & McDermott, C. (2003). The effect of team leader characteristics on learning, knowledge application, and performance of cross-functional new product development teams. Decision Sciences, 34(4), 707-739.

Schepers, J., Wetzels, M., & de Ruyter, K. (2005). Leadership styles in technology acceptance: Do followers practice what leaders preach?. Managing Service Quality, 15(6), 496-508.

Schermelleh-Engel, K., Moosbrugger, H., & Müller, H. (2003). Evaluating the fit of structural equation models: Tests of significance and descriptive goodness-of-fit measures. Methods of Psychological Research Online, 8(2), 23-74.

Shamim, S., Cang, S., Yu, H., & Li, Y. (2016). Management approaches for Industry 4.0: A human resource management perspective. In 2016 IEEE Congress on Evolutionary Computation (CEC) (pp. 5309-5316). Vancouver, BC: IEEE.

Shoham, A., Vigoda-Gadot, E., Ruvio, A., & Schwabsky, N. (2012). Testing an organizational innovativeness integrative model across cultures. Journal of Engineering and Technology Management, 29(2), 226-240.

Suwannarat, P. (2016a). The study of export intermediary performance determinants. Multinational Business Review, 24(2), 123-143.

Suwannarat, P. (2016b). Export intermediaries and their competency to reduce transaction costs:

Examining the moderating role of learning orientation. Asian Journal of Business and

Accounting, 9(2), 181-217.

Swink, M., & Song, M. (2007). Effects of marketing-manufacturing integration on new product development time and competitive advantage. Journal of Operations Management, 25(1), 203-217.

Thai Customs. (2016). The administrative structure of Thai Customs. Retrieved May 12, 2020, from https://www.customs.go.th/content_with_menu2.php?top_menu=menu_about&left_menu =menu_about_160421_01_160421_03&ini_menu=menu_about_160421_01&ini_page=cont_ strc_pure_last_image.php&objname=about_160426_02&lang=th&left_menu=menu_about_1 60421_01_160421_03

The Excise Department. (2017). The administrative structure of The Excise Department. Retrieved May 12, 2020, from https://www.excise.go.th/excise2017/ABOUT_US/ORG_CHART/index.htm

The Revenue Department. (2020). The administrative structure of The Revenue Department. Retrieved May 12, 2020, from https://www.rd.go.th/324.html

Thenint, H. (2010). Mini study 10 innovation in the public sector. Retrieved November 17, 2020, from http://grips-public.mediactive.fr/knowledge_base/dl/889/orig_doc_file/

Turner, R. C., & Carlson, L. (2003). Indexes of item-objective congruence for multidimensional items. International Journal of Testing, 3(2), 163-171.

Vargas, M. I. R. (2015). Determinant factors for small business to achieve innovation, high performance and competitiveness: Organizational learning and leadership style. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 169, 43-52.

von Krogh, G., Nonaka, I., & Rechsteiner, L. (2012). Leadership in organizational knowledge creation: A review and framework. Journal of Management Studies, 49(1), 240-277.

Werlang, N. B., & Rossetto, C. R. (2019). The effects of organization learning and innovativeness on organizational performance in the service provision sector. Gestão & Produção, 26(3), 1-18.