แนวทางการพัฒนานวัตกรรมทางด้านการจัดการโดยใช้หลัก การคิดเชิงออกแบบ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
ด้วยสถานการณ์โลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วทั้งในด้านเทคโนโลยี การแข่งขัน และสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ทั้งในประเทศและนอกประเทศ ผู้นำองค์การต้องมีความพร้อมในการรับมือและถือเป็นความท้าทายของผู้นำที่จะต้องทำความเข้าใจและปรับตัวให้ทันท่วงที บทความนี้ทบทวนหลักการและวิธีใช้การคิดเชิงออกแบบในการปรับนวัตกรรม และนำเสนอแนวทางในการนำแนวคิดนี้ไปสู่การปฏิบัติ โดยอธิบายถึง 5 ขั้นตอนที่สำคัญกล่าวคือ 1) การสำรวจเพื่อสร้างความเข้าใจผู้ที่เกี่ยวข้องในการทำงานอย่างลึกซึ้ง 2) การบ่งชี้/กำหนด เพื่อตีกรอบของปัญหาจากผู้ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการทำงาน ทำการรวบรวมข้อมูลที่ได้รับจากทุกคนและหาจุดเชื่อมโยงเพื่อทำการแบ่งกลุ่มรูปแบบของปัญหาในกระบวนการทำงาน 3) การระดมความคิดเพื่อรวบรวมและคัดกรองความคิดที่ได้ทั้งหมด โดยกระตุ้นให้นำเสนอวิธีการหรือแนวทางที่เป็นไปได้ให้มากที่สุด ซึ่งจะช่วยให้มองปัญหาได้อย่างรอบด้านและลึกซึ้งมากขึ้น รวมถึงช่วยให้สามารถหาวิธีการแก้ปัญหาที่รอบคอบรัดกุมด้วยเช่นกัน 4) การพัฒนาต้นแบบ ในมุมของการสร้างนวัตกรรมทางการจัดการนั้น ขั้นตอนนี้คือการสร้างต้นแบบของวิธีการแก้ปัญหา หรือต้นแบบของระบบการทำงานใหม่ ซึ่งต้องนำไปทดสอบก่อนที่จะนำไปใช้จริง และ 5) การนำไปปฏิบัติจริง เป็นการทดสอบเพื่อความถูกต้องและปรับแก้ให้รวดเร็วที่สุดเมื่อพบจุดบกพร่อง แม้พบว่าต้นแบบจะสามารถแก้ปัญหาได้หรือเป็นแนวทางที่ดี แต่ยังไม่สามารถมั่นใจได้อย่างสมบูรณ์จนกว่าจะนำต้นแบบนั้นมาทดสอบใช้จริงทั่วทั้งองค์การ บทความนี้ได้นำเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหาที่เกิดซ้ำในธุรกิจด้วยวิธีการที่สร้างสรรค์ และเป็นการเพิ่มผลิตภาพในที่ทำงานด้วยการพัฒนากระบวนการและขั้นตอนใหม่ในการทำงาน โดยการใช้การคิดเชิงออกแบบซึ่งจะนำไปสู่การสร้างความสามารถทางการแข่งขันที่โดดเด่นเหนือกว่าคู่แข่งขัน
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่นำมาสมัครลงตีพิมพ์ในวารสารต้องไม่เคยได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่มาก่อน และไม่ส่งต้นฉบับบทความซ้ำซ้อนกับวารสารอื่น รวมทั้งผู้เขียนบทความต้องไม่ละเมิดหรือคัดลอกผลงานของผู้อื่น
เอกสารอ้างอิง
Adair, J. E. (1996). Effective innovation: How to stay ahead of the competition. London: Pan Books.
Alvin, T. (1980). The third wave. New York: William Marrow.
Aujirapongpan, S., Vadhanasindhu, P., Chandrachai, A., & Cooparat, P. (2010). Nawattakam: Khwāmmāi praphēt læ khwāmsamkhan tō̜ kān pen phūprakō̜pkān [Innovation: Terms, classifications, and vital role on entrepreneurs]. Journal of Business Administration, 33(128), 49-65.
Aujirapongpan, S., Vadhanasindhu, P., Chandrachai, A., & Cooparat, P. (2011). Kwāmsāmāt nai kānčhatkān khwāmrū kap khwāmsāmāt thāng nawattakam khō̜ng phūprakō̜pkān thī mīn wat kam nai prathēt Thai [Knowledge management capability and innovativeness of innovative entrepreneurs in Thailand]. NIDA Development Journal, 51(1), 157-199.
Birkinshaw, J., Hamel, G., & Mol, M. J. (2008). Management innovation. Academy of Management Review, 33(4), 825-845. https://doi.org/10.5465/amr.2008.34421969
Chaisanit, S. (2012). Nawattakam læ theknōlōyī [Innovation and technology]. Retrieved December 22, 2020, from https://settachai.wordpress.com/2012/08/13
Chienwattanasook, K., & Jermsittiparsert, K. (2019). Effect of strategic planning process on performance of pharmaceutical manufacturing SMEs in Thailand with moderating role of Competitive Intensity. Systematic Review in Pharmacy, 10(2), 165-175.
Christensen, C., Raynor, M. E., & McDonald, R. (2015). What is disruptive innovation. Retrieved December 18, 2020, from https://hbr.org/2015/12/what-is-disruptive-innovation
Christiansen, J. A. (2000). Building the innovative organization: Management systems that encourage innovation. Hampshire: Macmillan Press.
Design Council. (n.d.). What is the framework for innovation? Design Council's evolved Double Diamond. Retrieved December 18, 2020, from https://www.designcouncil.org.uk/news-opinion/what-framework-innovation-design-councils-evolved-double-diamond
Henk, W. V., Frans, A. J., Van Den, B., & Cornelis, V. H. (2013). Management innovation: Management as fertile ground for innovation. European Management Review, 10(1), 1-15. https://doi.org/10.1111/emre.12007
Hughes, C. (2003). What does it really take to get into the Ivy League & other highly selective colleges?. New York: McGraw- Hill.
Jaitip, C., & Chienwattanasook, K. (2018). Sakkayaphāp khō̜ng phū nam ʻongkō̜n thurakit nai sathānakān lōk thī mī khwām phanphūan khwām mai nǣnō̜n khwām sapsō̜n læ khwām khlumkhrư̄a [The capacity of business leaders in a global situation characterized by volatility, uncertainty, complexity and ambiguity]. Burapha Journal of Business Management, 7(1), 1-14.
Jarinto, K., Chienwattanasook, K., & Jermsittiparsert, K. (2019). A theoretical and empirical framework for knowledge sharing: An auto industry case-study. International Journal of Innovation, Creativity and Change, 10(1), 406-425.
Kelley, T., & Kelley, D. (2013). Creative confidence: Unleashing the creative potential within us all. New York: Crown Publishing Group.
Kotter, J. P. (2007). Leading change: Why transformation efforts fail. Boston: Harvard Business Review.
Ladavalya Na Ayuthya, S. (1997). Nāthī thāngkān bō̜rihān [Administrative duties]. Chaing Mai: Dao Printing.
Namburi, S. (2019). Nawattakam læ kānbō̜rihān čhatkān [Innovation and administration]. The Journal of Research and Academics, 2(2), 121-134.
National Innovation Agency (Public Organization). (2010). Kānčhatkān nawattakam samrap phūbō̜rihān (Phim khrang thī 3) [Innovation management for executives (3rd ed.)]. Bangkok: National Innovation Agency.
Navikarn, S. (1995). Kānbō̜rihān (Phim khrang thī 2) [Administration (2nd ed.)]. Bangkok: Dok Yha.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2002). Management (7th ed.). Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Schweitzer, J., Groeger, L., & Sobel, L. (2016). The design thinking mindset: An assessment of what we know and what we see in practice. Journal of Design, Business & Society, 2(1), 71-94. https://doi.org/10.1386/dbs.2.1.71
Tungpakdeetrakool, A., & Waranusantikule, S. (2017). Kānsưksā khwāmsamphan khō̜ng khwām phrō̜m tō̜ kān plīanplǣng phrưttikam kān pen samāchik thī dī nai ʻongkān læ phrưttikam tō̜tān kān patibat ngān dōi mī thun thāng čhittawitthayā pentūa kap [The relations between readiness for changes, organizational citizenship behavior and counter productive work behavior with positive psychological capital as a moderator]. Academic Journal of Humanities and Social Sciences Burapha University, 25(48), 295-315.
Wangdee, A. (2018). Sāng kānraprū nawattakam phư̄a kānphatthanā [Create an awareness of innovation for development]. Retrieved December 22, 2020, from http://landinfo.mnre.go.th/attachment/iu/download.php?WP=nKI4nKN4oGA3ZHkCoMOahKGtnJg4WaN5oGO3A0j5oH9axUF5nrO4MNo7o3Qo7o3Q
Zhang, Y., Khan, U., Lee, S., & Salik, M. (2019). The influence of management innovation and technological innovation on organization performance. A mediating role of sustainability. Sustainability, 11(2), 495. https://doi.org/10.3390/su11020495
