คุณลักษณะของบุคคล กิจกรรมการถ่ายทอดองค์ความรู้จากบุคลากรก่อนเกษียณสู่บุคลากรรุ่นใหม่ในองค์กร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การถ่ายทอดองค์ความรู้ภายในองค์กรเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างมาก โดยเฉพาะการถ่ายทอดองค์ความรู้จากบุคลากรก่อนเกษียณสู่บุคลากรรุ่นใหม่ในองค์กร เป็นการถ่ายทอดองค์ความรู้เพื่อป้องกันไม่ให้ความรู้ที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กรสูญหายไปกับบุคลากรเกษียณอายุ ดังนั้น องค์กรจึงต้องมีแผนรับมือที่จะทำให้บุคลากรที่มีองค์ความรู้ มีความรู้สึกยินดีที่จะถ่ายทอดองค์ความรู้ให้กับบุคลากรรุ่นใหม่ เพื่อให้การปฏิบัติงานในภารกิจหลักไม่หยุดชะงักหรือล่าช้า และสามารถปฏิบัติงานได้ต่อเนื่องถึงแม้ว่าบุคลากรที่ปฏิบัติงานดังกล่าวเกษียณอายุ บทความนี้จึงขอนำเสนอคุณลักษณะของบุคคลที่มีผลต่อการถ่ายทอดองค์ความรู้ ได้แก่ ด้านความน่าเชื่อถือของผู้ส่งสาร ด้านความไว้วางใจ และด้านแรงจูงใจ และนำเสนอกิจกรรมที่สามารถใช้ในการถ่ายทอดองค์ความรู้ภายในองค์กร ได้แก่ การถอดบทเรียนจากบุคลากรก่อนเกษียณสู่บุคลากรรุ่นใหม่ในองค์กร การดูแลบุคลากรรุ่นใหม่ด้วยระบบพี่เลี้ยง และการสอนงานจากบุคลากรก่อนเกษียณสู่บุคลากรรุ่นใหม่ในองค์กร ทั้งนี้องค์กรสามารถนำกิจกรรมดังกล่าวไปเป็นแนวทางในการถ่ายทอดองค์ความรู้ภายในองค์กรให้กับบุคลากรรุ่นใหม่ทำให้บุคลากรรุ่นใหม่เกิดความรู้ ความเข้าใจ สามารถปฏิบัติงานได้และเกิดข้อผิดพลาดน้อยที่สุด
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่นำมาสมัครลงตีพิมพ์ในวารสารต้องไม่เคยได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่มาก่อน และไม่ส่งต้นฉบับบทความซ้ำซ้อนกับวารสารอื่น รวมทั้งผู้เขียนบทความต้องไม่ละเมิดหรือคัดลอกผลงานของผู้อื่น
เอกสารอ้างอิง
Bangkok Business Online. (2022, November 5). Sām čhē nœ̄ rēchan Gen X , Gen Y læ Gen Z sō̜ tai kānthamngān mai mư̄ankan ʻong kō̜n tō̜ ʻong khaočhai ! [Three generations, Gen X, Gen Y, and Gen Z, have different working styles. Organizations must understand!]. Retrieved December 17, 2023, from https://www.bangkokbiznews.com/health/labour/1035959
Beck, A. M. G. (2020). Knowledge capture from preretirement employees in US small businesses (Doctoral dissertation, Capella University).
Chaipiriyakul, A., & Charoenporn, C. (2021). Nǣothāng kānčhatkān khwāmrū tonbǣp kān pen phū nam čhit ʻāsā kō̜ranī sưksā thētsabān tambon ʻumōng ʻAmphœ̄ Mư̄ang Lamphūn čhangwat Lamphūn [Knowledge management guidelines of volunteer leadership model: A case study of Umong subdistrict municipality Mueang Lamphun district, Lamphun province]. Western University Research Journal of Humanities and Social Science, 7(3), 188-199.
Charoenkul, W. (2020). Rǣng čhūngčhai nai kān patibat ngān khō̜ng khrū rōng rīan bā nayāng sūng [Teacher's job motivation of Banyangsoong school] (Master's thesis, Silpakorn University).
Chomngam, N. (2019). Khwāmsamphan rawāng khwām wai wāngčhai nai khana kammakān læ phrưttikam kānkhā ra khā sāthāranūpaphōk khō̜ng phū yū ʻāsai nai mūbān čhatsan mūbān rom phō [The relationship between trust in the committee and past utility payment behavior of residents in Rom Pho Village housing development] (Master's thesis, Krirk University).
Chumjinda, U., Naenna, V., Punkla, P., Sanprasam, P., & Srichokchai, S. (2020). Khwām nā chư̄athư̄ wai wāngčhai ʻāčhān tām khwāmkhātwang khō̜ng naksưksā phayābān nai mahāwitthayālai ʻēkkachon [Trustworthiness of teachers as expected by nursing students in a private university]. Journal of MCU Ubon Review, 5(3), 517-528.
Creative Economy Agency (Public Organization). (2021). Čhǫ thē ron lōk sō̜ngphanyīsipsō̜ng: Ready set go [Exploring world trends 2022: Ready set go]. Bangkok: Author.
Department of Older Persons. (2022). Kānčhatkān ʻongkhwāmrū læ nawattakam dān phūsūngʻāyu pračham pī Phō̜.Sō̜. sō̜ngphanhārō̜ihoksiphā [Knowledge management and innovation for the elderly in 2022]. Retrieved October 22, 2024, from https://www.dop.go.th/download/knowledge/th1665455253-1750_0.pdf
Focus. (2021, October 28). Phro̜ khwām fan khō̜ng rao tā ngō̜kan: Khon run mai læ khon ru nok ʻon kap thatsanakhati thī sūan thāng [Because our dreams are different: Young generations and old generations with conflicting attitudes]. Retrieved May 4, 2024, from https://waymagazine.org/what-is-the-difference-between-the-old-generation-and-this-generation/
Foundation of Thai Gerontology Research and Development institute. (2021, August 4). Rāingān sathānakān phūsūngʻāyu Thai chī tūalēk kœ̄t-tāi tam wai rǣngngān lot tǣ ʻattrā phūsūngʻāyu phœ̄m khưn māk [Report on the situation of the Thai elderly shows low birth and death numbers. The working age has decreased but the rate of the elderly has greatly increased]. Retrieved March 9, 2024, from https://thaitgri.org/?p=39784
Grobbelaar, A. (2021). Exploring the perceptions of knowledge transfer and skills retention of baby boomers within South African mining organisations (Master's thesis, North-West University).
Human Resource and Organization Development. (2019, January 24). Kānbō̜rihān čhatkān sapphayākō̜n manut (Human Resource Management: HRM) hūačhai samkhan khō̜ng kān khapkhlư̄an ʻongkō̜n yuk patčhuban [Human Resource Management (Human Resource Management: HRM) is the heart of driving today's organizations]. Retrieved May 4, 2024, from https://th.hrnote.asia/orgdevelopment/th-whatishrm-190117/
Institute for Population and Social Research. (2024). Prachākō̜n khō̜ng prathēt Thai Phō̜.Sō̜. sō̜ngphanhārō̜ihoksipčhet [Population of Thailand in 2024]. Retrieved May 9, 2024, from https://ipsr.mahidol.ac.th/population-gazette/
Jeena, K. & Khutrakun, A. (2018). Krabūankān thāithō̜t khwāmrū čhāk mahāwitthayālai sū chumchon: Kō̜ranī sưksā khrōngkān ʻanurak wihān phračhao phan ʻong wat pong sanuk čhangwat Lampāng [Knowledge transfer process from university to community: A case study of Viharn Phra Chao Pun Ong conservation project, Wat Pong Sanuk, Lampang province]. Political Science and Public Administration Journal, 9(1), 59-80.
Kaewbooddee, K., & Kitdesh, A. (2018). Phatthanā ʻongkō̜n dūai rabop phīlīang (mư̄ʻāchīp ) [Organization development by mentoring system (Professional mentor)]. Mahidol R2R e-Journal, 5(1), 1-8.
Kaewpijit, J. (2019). Kānphatthanā rabop phīlīang samrap kamlang khon khunnaphāp phāk rat [Development of a mentoring system for quality government personnel]. Retrieved April 19, 2024, from https://shorturl.asia/dJhT3
Kaushal, S., & Nyoni, A. M. (2022). Why do rewards fail to motivate knowledge sharing behavior among employees?. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems. https://doi.org/10.1108/VJIKMS-06-2022-0202
Khunalungkancharoen, U. (2020). Khwāmkhit hen tō̜ ʻakān lư̄ak chai sư̄ bukkhon thī mī khwām nā chư̄athư̄ pek phalit chōk ʻāyana but kīeokap kānsư̄sān phư̄a nōmnāo čhai hai chai phalittaphan læ bō̜rikān khō̜ng bō̜risat ʻǣt wā ʻin fō sē wi sō̜ čhamkat (Mahāchon) [Source's credibility of personal media," Peck Palitchoke Ayanaputra," on persuasive communication to using products and services of advanced info service PLC] (Master's thesis, Thammasat University).
Leenin, C. (n.d.). Kānčhatkān khwāmrū khư̄ ʻarai: KM? [What is knowledge management: KM?]. Retrieved January 21, 2024, from https://ks.rmutsv.ac.th/th/whatiskm
Lužar, M., Zoran, A.G., Markič, M., & Bukovec, B. (2023). Intergenerational differences and knowledge transfer among slovenian engineers. Organizacija, 56(1), 66-79.
Office of the Civil Service Commission. (2016). Nangsư̄ ʻilekthrō̜nik theknik kānsō̜n ngān [Eectronic book: Teaching techniques]. Retrieved May 4, 2024, from https://www2.ocsc.go.th/sites/default/files/document/ocsc-2017-eb12.pdf
Ongcharoen, P. (2017). Thō̜t botrīan: Kānbō̜rihān khrōngkān phāk rat (Phim khrang thī 1) [Lessons learned: Government project management (1st ed.)]. Bangkok: Together Edu Tenor.
Piriyawat, K. (2020, February 14). Kānčhat tham withī patibat thī pen lœ̄t (Best Practice) [Creating best practices (Best practice)]. Retrieved March 15, 2024, from https://www.sw2.ac.th/images/user/sunpaboon/62/vck4/bestprac.pdf
Pitsachart, N., Sanprasan, P., & Wanichpunchaphol, W. (2021). Khwām wai wāngčhai kap kān bō̜rikān phayābān [Trust in nursing services]. APHEIT Journal of Nursing and Health, 3(3), 1-12.
Saengngoen, B. (2020, December 18). Prasopkān [Experience]. Retrieved March 15, 2024, from https://www.gotoknow.org/posts/687559
Sakasuppharurk, F. (2024). Patčhai thī mī phon tō̜ khwāmsamret nai kān thāithō̜t khwāmrū dān khrư̄ang mư̄ di čhi than kō̜ranī sưksā bō̜risat pi tō ra khēmī hǣng nưng nai prathēt Thai [Factors affecting knowledge transfer successfulness of digital tools: A case study of a petrochemicals industry company in Thailand] (Master's thesis, Thammasat University).
Sanamthong, E. (2019). Kānphatthanā sapphayākō̜n manut: Nǣothāng phatthanā sū khwāmsamret khō̜ng ʻongkān [Human resource development: Approaches to organization success]. Kasem Bundit Journal, 20(1), 64-77.
Siriraj_KM. (2021, July 14). Rabop phīlīang samrap kānčhatkān khwāmrū [Mentoring system for knowledge management]. Retrieved March 23, 2024, from https://www2.si.mahidol.ac.th/km/knowledgeassets/kmexperience/kmarticle/17454/
Suriya, S. (2017). ʻUppasak nai kān thāi ʻōn khwāmrū khō̜ng bukkhalākō̜n runbē bī būm mœ̄ mī phonkrathop tō̜ ʻakān čhatkān khwāmrū nai ʻongkō̜n phāk rat yāngrai [How knowledge transferring barrier of baby boomer affect knowledge management in public organization?]. Payap University Journal, 27(1), 1-16.
Suwapong, N. (2022). Kān thō̜t botrīan: Phư̄a sœ̄msāng krabūankān rīanrū [The lesson learned to reinforce learning process]. Journal of Graduate Saket Review, 7(1), 47-60.
Thongmak, K. (2021). Phonkrathop čhāk kān khātkhlǣn bukkhalākō̜n māk prasopkān čhāk kān kasīanʻāyu rātchakān tō̜ phon kān patibat ngān phāinai kō̜ng trūat sō̜p ʻākō̜n [The impact of retirement on organizational performance: The case of post-clearance audit division, Customs Department, Thailand] (Master's thesis, Chulalongkorn University).
