Factors Affecting Consumer Decision to Purchase Unit-Linked Life Insudance, Khon Kaen Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aims to 1) study the level of marketing mix and purchasing decisions for investment-linked life insurance in Khon Kaen province, and 2) compare the differences in purchasing decisions for investment-linked life insurance among consumers in Khon Kaen province, classified by demographic factors. 3) To study the marketing mix factors that influence consumers' decisions to purchase investment-linked life insurance in Khon Kaen province. The sample group consisted of 400 consumers who purchased investment-linked life insurance in the Khon Kaen municipal area. The research instrument used was a 5-level Likert scale questionnaire with a reliability coefficient of 0.91. Statistical analyses included percentages, means, standard deviations, t-tests, Scheffe's analysis of variance (to identify differences), and multiple regression analysis.
The research results found that
- The marketing mix factors influencing consumer decisions to purchase investment-linked life insurance in Khon Kaen Province are generally at a high level. Considering individual aspects, the product aspect has the highest average score, followed by the service process and marketing promotion. The physical characteristics aspect has the lowest average score. These findings relate to consumer decisions to purchase investment-linked life insurance in Khon Kaen Province. The level of satisfaction was high. Considering each aspect, the information-seeking aspect had the highest average score, followed by problem awareness and purchase decision. The aspect with the lowest average score was post-purchase behavior.
- Comparison of consumer opinions regarding the decision to purchase investment-linked life insurance in Khon Kaen province, categorized by gender, age, and occupation, showed no significant differences. However, a comparison of opinions regarding the decision to purchase investment-linked life insurance, categorized by education level, average monthly income, and marital status, showed statistically significant differences at the .05 level.
- Multiple regression analysis revealed that the seven independent variables collectively explained 73.20% of the factors influencing consumers' decisions to purchase investment-linked life insurance in Khon Kaen province. When considering the independent variable that best influenced consumers' decisions to purchase investment-linked life insurance in the Khon Kaen municipal area, it was found that product factors (X1) (
=0.277) were followed by marketing promotion (X4) (
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
1. The original was not published. Or waiting to be published in another journal.
2. The original article is an academic article and research reports must pass quality assessment and peer reviewers, if needed. Authors must submit original revised thesis. The editorial department as scheduled.
3. The editorial staff will send a journal to the author of 1 published paper.
4. Comment in this article published in the journal is the owner’s opinion, not from the College of Asian Scholars.
References
กิติยา เกสร. (2566). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต ของลูกค้าที่มาใช้บริการธนาคารกรุงเทพ ในเขตลาดหลุมแก้ว จังหวัดปทุมธานี. หลักสูตรปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. แขนงวิชาบริหารธุรกิจ.สาขาวิชาวิทยาการจัดการ .มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
คมสัน ตรีไพบูลย์. (2563). อิทธิพลของช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต. วารสารบริหารธุรกิจ, 10(2); 45–60.
คมสิทธิ์ เกียนวัฒนา ชาลิสา พงศ์ชัยไพบูลย์และณัฐพัชร์ ธิติพิมลพรรณ. (2563).ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อประกันภัยเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศของนักท่องเที่ยวชาวไทย. วารสารสังคมศาสตร์วิจัย, 11(1); 36-54.
จิรัตน์ สังข์แก้ว. (2554). การลงทุน. (พิมพ์ครั้งที่ 4). กรุงเทพฯ :สำนักพิมพ์. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
จุฬารัตน์ เณรศิริ. (2554). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เบเกอรี่ของผู้บริโภค ในเขตอำเภอเมืองนครราชสีมา จังหวัดนครราชสีมา. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, สาขาวิชาการตลาด, คณะบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยขอนแก่น
จารุภา รตนวัณณ์. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตควบการลงทุน: กรณีเปรียบเทียบระหว่างช่วงอายุ. วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต (การบัญชีและการบริหารการเงิน). คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี. มหาวิทยาลัย ธรรมศาสตร์.
จารุวรรณ เล็กเมฆา, เสาวภา เมืองแก่น, วรวุฒิ วชิรวรกุลชัย และเดชา พละเลิศ (2568). แรงจูงใจที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตของประชากรในกรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยธนบุรี, (ฉบับบัณฑิตศึกษา), 3(1), 36–46.
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2556). พฤติกรรมผู้บริโภค. ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ชุติมา วงศ์คำ, & ศักดิ์ชัย แสงทอง. (2564). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อประกันชีวิตควบการลงทุนของผู้บริโภคในประเทศไทย. วารสารบริหารธุรกิจ, 11(2); 45–60.
ชูชัย สมิทธิไกร. (2557). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
ชูเกียรติ ประมูลผล. (2558). หลักการประกันชีวิตภาคทฤษฎี. หลักการประกันชีวิตภาคทฤษฎี. สำนักงานหอสมุดมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ณัฐพล เจริญวงศ์. (2561). ส่วนประสมการตลาดบริการที่มีผลต่อผู้บริโภคในอำเภอเมืองเชียงใหม่ในการซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตควบการลงทุน. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. สาขาวิชาบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต.มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
ณัฐกานต์ พงษ์ศิริ, สมพร ใจดี, & วราภรณ์ ชัยมงคล. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อความเชื่อมั่นและการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภค. วารสารวิจัยการตลาด, 8(1); 23–38.
ธงชัย สันติวงศ์. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภคทางการตลาด. (พิมพ์ครั้งที่ 9). กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์ไทยวัฒนาพาณิชย์.
ธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา. (2563). การตลาดบริการ: แนวคิดและกลยุทธ์. (พิมพ์ครั้งที่ 6). สำนักพิมพ์.จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ธนวรรณ แสงสุวรรณ และคณะ. (2552). การจัดการการตลาด. (พิมพ์ครั้งที่ 9). กรุงเทพฯ: เพียร์ลันเอ็ดดูเคซั่นอินโดไชน่า.
ธิวาภรณ์ ตรีวงค์ มานะ ลักษมีอรุโณทัยและชิดตะวัน ชนะกุล (2568). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพ หลังเหตุการณ์โควิด-19. วารสารสังคมศาสตร์ปัญญาพัฒน์, 7(3); 187–200.
น้ำผึ้ง วงศ์ทอง. (2566). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตของลูกค้าที่มาใช้บริการธนาคารกรุงเทพ ในเขตบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี. หลักสูตรปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต แขนงวิชาบริหารธุรกิจ. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ. มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
ฤดีรัตน์ สิทธิบริบูรณ์. (2560). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการและภาพลักษณ์ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าของร้านอาหารวอเตอร์ไซด์ รีสอร์ท. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
บุญชม ศรีสะอาด. (2560). การวิจัยเบื้องต้น. (พิมพ์ครั้งที่ 9).กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
บุษกร แพงพงษ์มา. (2566). การศึกษาผลตอบแทนจากการลงทุนในแบบประกันชีวิตควบการลงทุน. การประชุมนำเสนอผลงานวิจัยบัณฑิตศึกษาระดับชาติ ครั้งที่ 18 ปีการศึกษา 2566. บทความวิจัย วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี.
ปราโมทย์ ประสาทกุล. (2563). ขนาดประชากรที่เหมาะสมสำหรับประเทศไทย. Journal of Demography, 36(1), Article 1. DOI: https://doi.org/10.56808/2730-3934.1317
ปรัชพล อานันท์รัตนกุล. (2564). แนวทางในการเสนอขายประกันชีวิตที่มีส่วนควบการลงทุนของตัวแทนประกันชีวิตให้แก่ผู้บริโภคในเขตอำเภอเมืองชลบุรี. หลักสูตลบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สำหรับผู้บริหารวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา.
ปุณฑวิกา นาคา. (2566). การคำนวณเบี้ยประกันภัยของการประกันชีวิตแบบยูนิตลิงค์ร่วมกับตราสารสิทธิเงินรายปีรับรอง.วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต. Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD). 11258. https://digital.car.chula.ac.th/chulaetd/11258
ภาณุมาศ ใจกันทะ. (2556). พฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ของ กลุ่มคนวัยทำงาน ในเขตอำเภอเมืองจังหวัดลำปาง. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาเนชั่น.
ภาณุวิชญ์ โพธิ์งาม. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจขายผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตควบการลงทุน (Unit-Linked) กรณีศึกษา : ตัวแทนขายบริษัทไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน). หลักสูตรเศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต.สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ.บัณฑิตวิทยาลัย. มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
พิมพ์ชนก รัตนกุล. (2563). พฤติกรรมการตัดสินใจลงทุนและการวางแผนทางการเงินของผู้บริโภคไทยในแต่ละช่วงวัย. วารสารเศรษฐศาสตร์ประยุกต์, 13(2); 89–104.
พนิตสุภา ธรรมประมวล. (2563). การตลาดการบริการ. กรุงเทพฯ : พี.เอ.ลิฟวิ่ง.
มณีรุ้ง นิลชลา. (2567). การศึกษาปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันสุขภาพของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ภูริพัฒน์ ชาญกิจ. (2563). อิทธิพลทัศนคติด้านการออมที่มีผลต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของกรมธรรม์ประกันชีวิตควบการลงทุนในกลุ่มผู้บริโภคเจเนเรชั่นวายในพื้นที่กรุงเทพมหานคร และปริมณฑล. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ.แขนงวิชาการจัดการธุรกิจและการบริการ.มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
