ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตควบการงทุนของผู้บริโภค ในเขตจังหวัดขอนแก่น
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) เพื่อศึกษาระดับส่วนประสมทางการตลาด และการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตควบการลงทุน ในจังหวัดขอนแก่น 2) เพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตควบการลงทุนของผู้บริโภค ในจังหวัดขอนแก่น จำแนกตามปัจจัยประชากรศาสตร์ 3) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตควบการลงทุนของผู้บริโภค ในเขตจังหวัดขอนแก่น กลุ่มตัวอย่าง ผู้บริโภคที่ซื้อประกันชีวิตควบการลงทุน ในเขตเทศบาลนครขอนแก่นจำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย แบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.91 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ค่าความแปรปรวน พบความแตกต่าง ทดสอบตามวิธีของเชฟเฟ่ (Scheffe') และการวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุคูณ
ผลการวิจัย พบว่า
- ส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตควบการลงทุนของผู้บริโภค ใน จังหวัดขอนแก่น โดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า ด้านผลิตภัณฑ์ มีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมาคือ ด้านกระบวนการให้บริการ และด้านการส่งเสริมการตลาด ในส่วนค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือ ด้านลักษณะทางกายภาพ และการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตควบการลงทุนของผู้บริโภค ในเขตจังหวัดขอนแก่น อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า ด้านการค้นหาข้อมูล มีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมาคือ ด้านการตระหนักถึงปัญหา และด้านการตัดสินใจซื้อ ในส่วนค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือ ด้านพฤติกรรมภายหลังการซื้อ
- การเปรียบเทียบความคิดเห็นต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตควบการลงทุนของผู้บริโภค ในเขตจังหวัดขอนแก่น จำแนกตามเพศ อายุ อาชีพ ไม่แตกต่างกัน และการเปรียบเทียบความคิดเห็นต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตควบการลงทุน จำแนกตามระดับการศึกษา รายได้เฉลี่ยต่อเดือน และสถานภาพแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
- การวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณพบว่า ตัวแปรอิสระทั้ง 7 ตัว ร่วมกันอธิบาย ปัจจัยส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตควบการลงทุนของผู้บริโภคในเขตจังหวัดขอนแก่น มีผลต่อการตัดสินใจร้อยละ 73.20 โดยเมื่อพิจารณาตัวแปรอิสระที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตควบการลงทุนของผู้บริโภค ในเขตเทศบาลนครขอนแก่น ได้ดีที่สุดคือ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ (X1) (
=0. 277) รองลงมาด้านการส่งเสริมการตลาด (X4) (
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
• บทความทุกเรื่องได้รับการตรวจสอบทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิ จำนวน 3 ท่าน ต่อ 1 เรื่อง จากภายในและภายนอกวิทยาลัยบัณฑิตเอเซีย
• การตีพิมพ์และเผยแพร่ของวารสารวิทยาลัยบัณฑิตเอเซียนี้ เนื้อหาบทความ ทรรศนะและข้อคิดเห็นใด ๆ ในวารสารถือว่าเป็นของผู้เขียน โดยเฉพาะทางกองบรรณาธิการวารสาร หรือวิทยาลัยบัณฑิตเอเซีย ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย
เอกสารอ้างอิง
กิติยา เกสร. (2566). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต ของลูกค้าที่มาใช้บริการธนาคารกรุงเทพ ในเขตลาดหลุมแก้ว จังหวัดปทุมธานี. หลักสูตรปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. แขนงวิชาบริหารธุรกิจ.สาขาวิชาวิทยาการจัดการ .มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
คมสัน ตรีไพบูลย์. (2563). อิทธิพลของช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต. วารสารบริหารธุรกิจ, 10(2); 45–60.
คมสิทธิ์ เกียนวัฒนา ชาลิสา พงศ์ชัยไพบูลย์และณัฐพัชร์ ธิติพิมลพรรณ. (2563).ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อประกันภัยเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศของนักท่องเที่ยวชาวไทย. วารสารสังคมศาสตร์วิจัย, 11(1); 36-54.
จิรัตน์ สังข์แก้ว. (2554). การลงทุน. (พิมพ์ครั้งที่ 4). กรุงเทพฯ :สำนักพิมพ์. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
จุฬารัตน์ เณรศิริ. (2554). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เบเกอรี่ของผู้บริโภค ในเขตอำเภอเมืองนครราชสีมา จังหวัดนครราชสีมา. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, สาขาวิชาการตลาด, คณะบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยขอนแก่น
จารุภา รตนวัณณ์. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตควบการลงทุน: กรณีเปรียบเทียบระหว่างช่วงอายุ. วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต (การบัญชีและการบริหารการเงิน). คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี. มหาวิทยาลัย ธรรมศาสตร์.
จารุวรรณ เล็กเมฆา, เสาวภา เมืองแก่น, วรวุฒิ วชิรวรกุลชัย และเดชา พละเลิศ (2568). แรงจูงใจที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตของประชากรในกรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยธนบุรี, (ฉบับบัณฑิตศึกษา), 3(1), 36–46.
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2556). พฤติกรรมผู้บริโภค. ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ชุติมา วงศ์คำ, & ศักดิ์ชัย แสงทอง. (2564). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อประกันชีวิตควบการลงทุนของผู้บริโภคในประเทศไทย. วารสารบริหารธุรกิจ, 11(2); 45–60.
ชูชัย สมิทธิไกร. (2557). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
ชูเกียรติ ประมูลผล. (2558). หลักการประกันชีวิตภาคทฤษฎี. หลักการประกันชีวิตภาคทฤษฎี. สำนักงานหอสมุดมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ณัฐพล เจริญวงศ์. (2561). ส่วนประสมการตลาดบริการที่มีผลต่อผู้บริโภคในอำเภอเมืองเชียงใหม่ในการซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตควบการลงทุน. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. สาขาวิชาบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต.มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
ณัฐกานต์ พงษ์ศิริ, สมพร ใจดี, & วราภรณ์ ชัยมงคล. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อความเชื่อมั่นและการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภค. วารสารวิจัยการตลาด, 8(1); 23–38.
ธงชัย สันติวงศ์. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภคทางการตลาด. (พิมพ์ครั้งที่ 9). กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์ไทยวัฒนาพาณิชย์.
ธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา. (2563). การตลาดบริการ: แนวคิดและกลยุทธ์. (พิมพ์ครั้งที่ 6). สำนักพิมพ์.จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ธนวรรณ แสงสุวรรณ และคณะ. (2552). การจัดการการตลาด. (พิมพ์ครั้งที่ 9). กรุงเทพฯ: เพียร์ลันเอ็ดดูเคซั่นอินโดไชน่า.
ธิวาภรณ์ ตรีวงค์ มานะ ลักษมีอรุโณทัยและชิดตะวัน ชนะกุล (2568). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพ หลังเหตุการณ์โควิด-19. วารสารสังคมศาสตร์ปัญญาพัฒน์, 7(3); 187–200.
น้ำผึ้ง วงศ์ทอง. (2566). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตของลูกค้าที่มาใช้บริการธนาคารกรุงเทพ ในเขตบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี. หลักสูตรปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต แขนงวิชาบริหารธุรกิจ. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ. มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
ฤดีรัตน์ สิทธิบริบูรณ์. (2560). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการและภาพลักษณ์ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าของร้านอาหารวอเตอร์ไซด์ รีสอร์ท. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
บุญชม ศรีสะอาด. (2560). การวิจัยเบื้องต้น. (พิมพ์ครั้งที่ 9).กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
บุษกร แพงพงษ์มา. (2566). การศึกษาผลตอบแทนจากการลงทุนในแบบประกันชีวิตควบการลงทุน. การประชุมนำเสนอผลงานวิจัยบัณฑิตศึกษาระดับชาติ ครั้งที่ 18 ปีการศึกษา 2566. บทความวิจัย วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี.
ปราโมทย์ ประสาทกุล. (2563). ขนาดประชากรที่เหมาะสมสำหรับประเทศไทย. Journal of Demography, 36(1), Article 1. DOI: https://doi.org/10.56808/2730-3934.1317
ปรัชพล อานันท์รัตนกุล. (2564). แนวทางในการเสนอขายประกันชีวิตที่มีส่วนควบการลงทุนของตัวแทนประกันชีวิตให้แก่ผู้บริโภคในเขตอำเภอเมืองชลบุรี. หลักสูตลบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สำหรับผู้บริหารวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา.
ปุณฑวิกา นาคา. (2566). การคำนวณเบี้ยประกันภัยของการประกันชีวิตแบบยูนิตลิงค์ร่วมกับตราสารสิทธิเงินรายปีรับรอง.วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต. Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD). 11258. https://digital.car.chula.ac.th/chulaetd/11258
ภาณุมาศ ใจกันทะ. (2556). พฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ของ กลุ่มคนวัยทำงาน ในเขตอำเภอเมืองจังหวัดลำปาง. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาเนชั่น.
ภาณุวิชญ์ โพธิ์งาม. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจขายผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตควบการลงทุน (Unit-Linked) กรณีศึกษา : ตัวแทนขายบริษัทไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน). หลักสูตรเศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต.สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ.บัณฑิตวิทยาลัย. มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
พิมพ์ชนก รัตนกุล. (2563). พฤติกรรมการตัดสินใจลงทุนและการวางแผนทางการเงินของผู้บริโภคไทยในแต่ละช่วงวัย. วารสารเศรษฐศาสตร์ประยุกต์, 13(2); 89–104.
พนิตสุภา ธรรมประมวล. (2563). การตลาดการบริการ. กรุงเทพฯ : พี.เอ.ลิฟวิ่ง.
มณีรุ้ง นิลชลา. (2567). การศึกษาปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันสุขภาพของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ภูริพัฒน์ ชาญกิจ. (2563). อิทธิพลทัศนคติด้านการออมที่มีผลต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของกรมธรรม์ประกันชีวิตควบการลงทุนในกลุ่มผู้บริโภคเจเนเรชั่นวายในพื้นที่กรุงเทพมหานคร และปริมณฑล. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ.แขนงวิชาการจัดการธุรกิจและการบริการ.มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
