คุณภาพการท่องเที่ยวอิเล็กทรอนิกส์เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวอิเล็กทรอนิกส์ไทย
Keywords:
คุณภาพการท่องเที่ยวอิเล็กทรอนิกส์, คุณภาพการให้บริการการท่องเที่ยวอิเล็กทรอนิกส์, คุณภาพการจัดการการตลาดการท่องเที่ยวอิเล็กทรอนิกส์ E-tourism Quality, E-Tourism Service Quality, E-Tourism Marketing Management QualityAbstract
บทคัดย่อการศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความเห็นของนักท่องเที่ยวถึงคุณภาพของการท่องเที่ยวอิเล็กทรอนิกส์จากนักท่องเที่ยวชาวไทยและต่างประเทศผลการศึกษาในภาพรวมของนักท่องเที่ยว พบว่า องค์ประกอบคุณภาพของการท่องเที่ยวอิเล็กทรอนิกส์(E-TourismQuality) มีสองมิติ มิติแรกคือ คุณภาพการให้บริการการท่องเที่ยวอิเล็กทรอนิกส์ (E-Tourism Service Quality) ประกอบด้วย คุณภาพการออกแบบเว็บไซต์ คุณภาพการออกแบบบริการ คุณภาพการให้บริการ และคุณภาพเทคโนโลยีสารสนเทศที่สนับสนุนระบบ และมิติที่สองคือ คุณภาพการจัดการการตลาดการท่องเที่ยวอิเล็กทรอนิกส์(E-Tourism Marketing ManagementQuality) คำสำคัญ : คุณภาพการท่องเที่ยวอิเล็กทรอนิกส์ คุณภาพการให้บริการการท่องเที่ยวอิเล็กทรอนิกส์คุณภาพการจัดการการตลาดการท่องเที่ยวอิเล็กทรอนิกส์ AbstractThisstudy aims to identify the components of the E-Tourism Quality from Thai andInternational tourists. The result from all the tourists determines twodimensions of E-tourism Quality. The first dimension is E-Tourism ServiceQuality which consists of four factors: Website Design Quality, E-ServiceDesign Quality, Technology Quality and Customer Service Quality. The seconddimension is E-Tourism Marketing Management Quality. Keywords:E-tourism Quality,E-Tourism Service Quality, E-Tourism Marketing Management Quality
Downloads
Published
2013-11-21
How to Cite
โรจนกิจอำนวย ศ. (2013). คุณภาพการท่องเที่ยวอิเล็กทรอนิกส์เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวอิเล็กทรอนิกส์ไทย. Creative Business and Sustainability Journal, 35(3), 86–99. Retrieved from https://so01.tci-thaijo.org/index.php/CBSReview/article/view/14526
Issue
Section
Articles
License
Opinions and discussions in papers published by the Creative Business and Sustainability Journal (CBSJ) are deemed as personal opinions and the responsibility of the writers. They are not the opinions or responsibility of the Chulalongkorn Business School of Chulalongkorn University.
Papers, content, information etc. appearing in the Journal are deemed to be the copyright property of the Chulalongkorn Business School of Chulalongkorn University. Anybody or any organization that wishes to publish any part of them or use them in any way must obtain written permission from the Chulalongkorn Business School, Chulalongkorn University.
