การเตรียมความพร้อมเพื่อต้อนรับลูกค้าชาวจีนของธุรกิจสปาในเชียงใหม่
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
จากการเติบโตทางเศรษฐกิจที่มีอย่างต่อเนื่องของประเทศจีน ทำให้ชาวจีนเดินทางไปท่องเที่ยวยังต่างประเทศเป็นจำนวนมาก และชาวจีนได้เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่อย่างต่อเนื่อง นักท่องเที่ยวชาวจีนจึงเป็นกลุ่มลูกค้าที่สำคัญของธุรกิจสปาในเชียงใหม่ บทความนี้ได้สังเคราะห์ข้อมูลจากการเติบโตของธุรกิจการท่องเที่ยวไทยและภาพรวมของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่มาท่องเที่ยวในประเทศไทย แล้วสรุปภาพรวมของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่มาใช้บริการสปาในเชียงใหม่ วิเคราะห์สาเหตุที่นักท่องเที่ยวชาวจีนเลือกมาใช้บริการสปาในเชียงใหม่ แนวโน้มการเตรียมความพร้อมเพื่อต้อนรับลูกค้าชาวจีนของธุรกิจสปาในเชียงใหม่ วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้น รวมถึงสิ่งที่รัฐบาลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรจะให้การช่วยเหลือแก่ธุรกิจสปาในเชียงใหม่
Thanks to China’s galloping economic growth, that has significant in increasing number of outbound Chinese tourists, especially the number of Chinese tourists to travel to Chiang Mai. Nowadays Chinese tourists are the biggest customer group of SPA Business in Chiang Mai. The paper reviews Thailand’s tourism development and the status of Chinese tourists to travel to Thailand. Then it also summaries the status of Chinese customers using Spa services in Chiang Mai, and attempts to analyze the main causes of the Chinese tourists’ consumer behavior of getting a Spa in Chiang Mai, furthermore, it aims to find inadequate preparation of Spa business in Chiang Mai in hope to improve their service. In the end, some useful applicable suggestions are proposed.
Article Details
1. Any views and comments in the FEU Academic Review Journal are the authors’ views. The editorial staff have not to agree with those views and it is not considered as the editorial’s responsibility.
2. The responsibility of content and draft check of each article belongs to each author. In case, there is any lawsuit about copyright infringement. It is considered as the authors’ sole responsibility.
3. The article copyright belonging to the authors and the Far Eastern University are copyrighted legally. Republication must be received direct permission from the authors and the Far Eastern University in written form.
References
Kamolthamwong Lakkana.(2015).Yi Taiguo Wei Mudidi De Zhongguo Lvyou Shichang Kaifa Yanjiu, Department of Tourism Management, Beijing Jiaotong University 《以泰国为目的地的中国旅游市场开发研究》
Li Shaolong.(2015). Zhongguo Youke Dui Qingmai Wenhua Lvyou Jingdian De Manyidu Yanjiu. Department of Tourism Management, Kunming University of Science and Technology《中国游客对清迈文化旅游景点的满意度研究》
Ministry of Commerce People’s Republic of China.(2011). Qingmai: Shijie Paiming Di’er de Zuijia Dujia Mudidi. (2011). สืบค้นเมื่อ 29-04-2011, จาก www.mofcom.gov.cn/aarticle/i/jyjl/j/201104/20110407526065.html 《清迈：世界排名第二的最佳度假目的地》
Wang Weilin.(2009). Taiguo Lvyouye Kechixu Fazhan de Guanli Cuoshi Yanjiu, Department of Tourism Management, Kunming University of Science and Technology 《泰国旅游业可持续发展的管理措施研究》
Wei, Hongyuan.(2015). Jinnian Chengwei Qingmai Lvyou Huangjinnian. สืบค้นเมื่อ 28-10-2015, จาก www.caexpo.com/news/info/industry/2015/10/28/3653131.html 《今年成为清迈旅游黄金年》
Yi, Qing. (2008). Jizhi Fangzhong de Taiguo SPA. Xin Jingji, 2008(2), 94-95.《极致放纵的泰国SPA》
กรวรรณ สังขกร, จักรี เตจ๊ะวารี และ กาญจนา จี้รัตน์. (2556). พฤติกรรมนักท่องเที่ยวจีนยุคใหม่ : กรณีศึกษานักท่องเที่ยวจีนในจังหวัดเชียงใหม่. เชียงใหม่: สถาบันวิจัยสังคม มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
กรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2558). สรุปสถานการณ์นักท่องเที่ยวมีนาคม 2558 http://www.tourism.go.th/home/details/11/222/24367. pdf
จักรี เตจ๊ะวารี, สุเมธ พฤกษ์ฤดี และ มิ่งสรรพ์ ขาวสอาด. (2556). ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวไทยกรณี นักท่องเที่ยวจากตลาดตะวันออก. เชียงใหม่: สถาบันศึกษานโยบายสาธารณะ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
เชียงใหม่นิวส์. (2558). ธุรกิจสปาเชียงใหม่บูม ชาวจีนฮิตแห่ใช้บริการ. สืบค้นเมื่อ 15-10-2558, จาก http://www.chiangmainews.co.th/page/archives/429079
ปะราสี เอนก. (2558). การพัฒนาตัวแบบจำลองคุณค่าทางการตลาด จากการบริการสปา ในจังหวัดเชียงใหม. จากวารสารวิชาการ วารสารเซนต์จอห์น. 2015(17), 119-123.
พิมพ์ใจ ศิริไพบูลย์ และ ชัยยศ สัมฤทธิ์สกุล. (2556). การเตรียมความพร้อมของธุรกิจสปาเพื่อเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน. คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยแม่โจ้
สิปปศิณี บาเรย์. (2555). ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสปาในประเทศไทยของนักท่องเที่ยวชาวจีน กรณีศึกษาจังหวัดภูเก็ต. สาขาการตลาดมกราคม มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต
สุจิต นิรมล. (2553). การศึกษาพฤติกรรมและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสปาปลาในอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่. คณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
อานันท์ วโรดมโสภณ. (2557). ผลกระทบต่อธุรกิจที่พักจากนักท่องเที่ยวชาวจีน. คณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม