แบบจำลองเชิงสาเหตุของพฤติกรรมการเป็นแฟนฟุตบอลที่ดี
คำสำคัญ:
พฤติกรรมการเป็นแฟนฟุตบอลที่ดี, ความผูกพันกับแฟนฟุตบอล, ชุมชนของแฟนฟุตบอล, ความภักดีของแฟนฟุตบอลบทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาอิทธิพลของความภักดีของแฟนฟุตบอลที่มีผลต่อพฤติกรรมการเป็นแฟนฟุตบอลที่ดี และ 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของปัจจัยด้านเพศที่มีผลต่อพฤติกรรมการเป็นแฟนฟุตบอลที่ดี รูปแบบการวิจัยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือ แฟนฟุตบอลไทยลีกที่เข้าชมการแข่งขันฟุตบอลไทยลีก ในปี พ.ศ. 2564 จำนวน 400 ราย ใช้วิธีคัดเลือกแบบการสุ่มแบบหลายขั้นตอน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ สถิติเชิงพรรณนา แบบจำลองโครงสร้างความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ และการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างตัวแปร 2 ตัว ที่เป็นอิสระต่อกัน
ผลการวิจัย พบว่า 1) ความภักดีของแฟนฟุตบอลที่มีอิทธิพลเชิงบวกต่อพฤติกรรมการเป็นแฟนฟุตบอลที่ดี ซึ่งตัวแปรความภักดีของแฟนฟุตบอลมีอิทธิพลทางตรงต่อตัวแปรพฤติกรรมการเป็นแฟนฟุตบอลที่ดี สรุปได้ว่าพฤติกรรมการเป็นแฟนฟุตบอลที่ดีสามารถอธิบายได้ด้วยตัวแปรชุมชนของแฟนฟุตบอล ตัวแปรความผูกพันกับแฟนฟุตบอล และตัวแปรความภักดีของแฟนฟุตบอล 2) เพศชายและเพศหญิงมีพฤติกรรมการเป็นแฟนฟุตบอลที่ดีไม่ความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 สามารถอธิบายได้ว่าเพศชายและหญิงมีพฤติกรรมการเป็นแฟนฟุตบอลที่ดีเท่าเทียมกัน จึงไม่มีความแตกต่างเมื่อพิจารณาโดยปัจจัยด้านเพศในพฤติกรรมการเป็นแฟนฟุตบอลที่ดี โดยองค์ความรู้จากการวิจัย พบว่า การสร้างชุมชนของแฟนฟุตบอลที่แข็งแกร่งต้องอาศัยปัจจัยหลายประการ ได้แก่ การสร้างความผูกพันผ่านกิจกรรมและสื่อสังคมออนไลน์, การเสริมสร้างความภักดีของแฟนฟุตบอล และการส่งเสริมความเท่าเทียมทางเพศในวงการฟุตบอล ปัจจัยเหล่านี้ช่วยเสริมสร้างการสนับสนุนและความเชื่อมโยงที่ดีในชุมชนของแฟนฟุตบอล
เอกสารอ้างอิง
ธนาคารไทยพาณิชย์. (2562). “ทีมไทยลีกมาไกล แต่ยังไม่ใกล้ระดับโลก”. ค้นเมื่อ 28 ธันวาคม 2565, จาก https://www.scbeic.com/th/detail/product/6173
ธนาคารไทยพาณิชย์. (2563). “ไทยลีกมีมติแข่งขันลีกอาชีพแบบปิด ตลอดเดือนมีนาคม เริ่มวันที่ 7 นี้”.
ค้นเมื่อ 28 ธันวาคม 2565, จาก http://fathailand.org/news/5182
สมาคมกีฬาฟุตบอลแห่งประเททศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์. (2561). แผนแม่บทพัฒนาฟุตบอลแห่งชาติ ระยะยาว 20 ปี (พ.ศ.2560-2579). กรุงเทพฯ: สมาคมกีฬาฟุตบอลแห่งประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์.
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2559). แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติฉบับที่ 12 (พ.ศ. 2560–2564). กรุงเทพฯ: สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ, สำนักนายกรัฐมนตรี.
สำนักนโยบายและยุทธศาสตร์สำนักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2555). รายงานผลการศึกษา วิเคราะห์ จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส ปัญหาอุปสรรคและแนวโน้มสถานการณ์ของการกีฬา เพื่อจัดทำยุทธศาสตร์กีฬาระดับจังหวัด ยุทธศาสตร์กีฬาระดับภาค และแนวทางการขับเคลื่อนแผนพัฒนาการกีฬาแห่งชาติ ฉบับที่ 5 (พ.ศ.2555-2559). กรุงเทพฯ: คณะวิทยาศาสตร์การกีฬา มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
Anaza, N., & Zhao, J. (2013). Encounter-based antecedents of e-customer citizenship behaviors. Journal of Services Marketing, 27(2), 130-140.
Balaji, M. (2014). Managing customer citizenship behavior: A relationship perspective. Journal of Strategic Marketing, 22(3), 222-239.
Bove, L. L., Pervan, S. J., Beatty, S. E., & Shiu, E. (2009). Service worker role in encouraging customer organizational citizenship behaviors. Journal of Business Research, 62(7), 698-705.
Brodie, R. J., Hollebeek, L. D., Juric, B., & Ilic, A. (2011). Customer Engagement: Conceptual Domain, Fundamental Propositions, and Implications for Research. Journal of Service Research, 14(3), 252-271.
Cialdini, R. B., Borden, R. J., Thorne, A., Walker, M. R., Freeman, S., & Sloan, L. R. (1976). Basking in reflected glory: Three (football) field studies. Journal of personality and social psychology, 34(3), 366.
Dwyer, B., Achen, R. M., & Lupinek, J. M. (2016). Fantasy vs. Reality: Exploring the BIRGing and CORFing Behavior of Fantasy Football Participants. Sport Marketing Quarterly, 25(3), 152-165.
Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of marketing research, 18(1), 39-50.
Gong, T., & Yi, Y. (2019). A review of customer citizenship behaviors in the service context.
The Service Industries Journal, 1-31.
Groth, M. (2005). Customers as good soldiers: Examining citizenship behaviors in internet service deliveries. Journal of management, 31(1), 7-27.
Guimaraes, G., Stride, C., & O'Reilly, D. (2016). Brand community, loyalty and promise in myfootballclub.co.uk. Sport, Business and Management, 6(2), 137-157.
Hapsari, R., Clemes, M. D., & Dean, D. (2017). The impact of service quality, customer engagement and selected marketing constructs on airline passenger loyalty. International Journal of Quality and Service Sciences, 9(1), 21-40.
Harrolle, M. G. (2007). Sport spectator conative loyalty: A comparison of Latino subgroups and non -Latino consumers. (3281529 Ph.D.), University of Florida, Ann Arbor. Retrieved from https://search.proquest.com/docview/304873014?accountid=44722 ABI/INFORM Collection database.
Irianto, D., & Kartikasari, D. (2020). Fan loyalty toward international football team: The role of brand image. International Journal of Applied Business Research, 2(01), 58-72.
Kandampully, J., Zhang, T., & Bilgihan, A. (2015). Customer loyalty: a review and future directions with a special focus on the hospitality industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(3), 379-414.
Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and psychological measurement, 30(3), 607-610.
Mahony, D. F., Madrigal, R., & Howard, D. A. (2000). Using the psychological commitment to team (PCT) scale to segment sport consumers based on loyalty. Sport Marketing Quarterly, 9(1), 15.
Malhotra, N. K., & SPSS, S. (2012). Marketing Research: An Applied Orientation: Pearson Education.
McAlexander, J. H., Kim, S. K., & Roberts, S. D. (2003). Loyalty: The Influences of Satisfaction and Brand Community Integration. Journal of Marketing Theory and Practice, 11(4), 1-11. doi: 10.1080/10696679.2003.11658504
Organ, D. W. (1988). Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome: JSTOR.
Shamim, A., Ghazali, Z., Khan, Z., & Jamak, A. B. S. A. (2017). Gender and Ethnic Group Differences in Customer Citizenship Behavior. Global Business and Management Research, 9(1s), 546-554.
Stander, F. W., & de Beer, L. T. (2016). Towards engagement: A comparison of fan groups in the context of a major South African football club. SA Journal of Industrial Psychology, 42(1), 1-10. doi: http://dx.doi.org/10.4102/sajip.v42i1.1351
Stevens, S., & Rosenberger, P. J. (2012). The influence of involvement, following sport and fan identification on fan loyalty: an Australian perspective. International Journal of Sports Marketing and Sponsorship, 13(3), 57-71.
van Doorn, J., Lemon, K. N., Mittal, V., Pick, D., Pirner, P., & Verhoef, P. C. (2010). Customer Engagement Behavior: Theoretical Foundations and Research Directions.
Yoshida, M., Gordon, B., Heere, B., & James, J. D. (2015). Fan Community Identification: An Empirical Examination of Its Outcomes in Japanese Professional Sport. Sport Marketing Quarterly, 24(2), 105-119.
Yoshida, M., Gordon, B., Nakazawa, M., & Biscaia, R. (2014). Conceptualization and measurement of fan engagement: Empirical evidence from a professional sport context. Journal of Sport Management, 28(4), 399-417.
Zagnoli, P., & Radicchi, E. (2010). The football fan community as a determinant stakeholder in value co-creation. Physical Culture and Sport. Studies and Research, 50(1), 79-99.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา และคณาจารย์ท่านอื่นๆ ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
