ผลกระทบต่อเศรษฐกิจและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากการควบรวมกิจการโทรคมนาคม

บทคัดย่อ

บทความนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาสภาพแวดล้อมที่ส่งผลต่อการควบรวมกิจการโทรคมนาคมในประเทศไทย 2) เพื่อศึกษาผลกระทบด้านเศรษฐกิจในธุรกิจกับการควบรวมกิจการโทรคมนาคม 3) เพื่อศึกษาผลกระทบด้านผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องในธุรกิจกับการควบรวมกิจการโทรคมนาคม และ 4) เพื่อสร้างแนวทางการลดผลกระทบด้านเศรษฐกิจและด้านผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกิดจากการควบรวมกิจการโทรคมนาคม โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้แนวคิด ทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการในธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับกิจการโทรคมนาคมในมุมมองทางเศรษฐกิจ มุมมองด้านบรรษัทภิบาลและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นกรอบการวิจัย พื้นที่วิจัยคือบริษัททรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้บริหาร ผู้ถือหุ้น พนักงาน ลูกค้า และคู่ค้าในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทย จำนวน 37 คน ใช้วิธีคัดเลือกแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยมี 2 ชนิดคือ 1) แบบสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง และ 2) แบบการประชุมกลุ่ม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้วิเคราะห์เนื้อหาแล้วเขียนบรรยายเชิงพรรณนา ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยสภาพแวดล้อม ที่มีอิทธิพลต่อการควบรวมกิจการ ได้แก่ สภาพเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงไป เทคโนโลยีใหม่ที่ต้องการเงินลงทุนสูง และกฎหมายการแข่งขันทางการค้าที่เข้มงวดขึ้น ในแง่ผลกระทบทางเศรษฐกิจ พบว่าการควบรวมกิจการโทรคมนาคมช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการลงทุนและพัฒนาเทคโนโลยี แต่ในขณะเดียวกันก็ลด การแข่งขันในตลาดและอาจนำไปสู่การขึ้นราคาค่าบริการ ผลกระทบด้านบวกต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย พบว่าผู้ประกอบการได้รับผลประโยชน์จากการลดต้นทุนและการขยายฐานลูกค้า ในขณะที่ผู้บริโภคอาจมีทางเลือกในการใช้บริการลดลง ข้อค้นพบจากงานวิจัยนี้คือ การออกมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคที่มีประสิทธิภาพ การกำกับดูแลที่รัดกุมโดยภาครัฐ การส่งเสริมการแข่งขันที่เป็นธรรม เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ให้บริการรายใหม่เข้ามาแข่งขันในตลาดโทรคมนาคม วางแผนรองรับพนักงานที่ได้รับผลกระทบจากการควบรวมกิจการ เพื่อให้การควบรวมกิจการโทรคมนาคมนำไปสู่การเติบโตของอุตสาหกรรมโดยไม่ส่งผลเสียต่อเศรษฐกิจโดยรวม