The Impact of Perceived Organizational Support on Job Efficiency through Organization Commitment of Employees in the Plastic Film Industry in Chonburi Province
Keywords:
Perceived organizational support, Organizational commitment, Job EfficiencyAbstract
This study aimed to examine (1) the impact of perceived organizational support on organizational commitment among employees in the plastic film industry, (2) the effect of organizational commitment on job performance in the same employee group, and (3) the direct and indirect effects of perceived organizational support on job performance, with organizational commitment serving as a mediating variable. The study employed a quantitative research design and was conducted in a plastic film manufacturing company located in Chonburi Province, Thailand. The sample comprised 272 employees, ranging from assistant managers to operational staff. Data were collected through structured questionnaires and analyzed using descriptive statistics, correlation analysis, confirmatory factor analysis (CFA), and structural equation modeling (SEM).
The findings showed that perceived organizational support had a significant positive effect on organizational commitment (β = 0.846, p < 0.001). It also had both a direct effect (β = 0.592, p < 0.001) and an indirect effect (β = 0.304, p < 0.001) on job performance through organizational commitment, which acted as a mediating variable (β = 0.360, p < 0.01). These results indicated that enhancing employees’ perceptions of organizational support could strengthen their commitment to the organization, thereby improving job performance and supporting the competitiveness of Thailand’s plastic film industry.
References
ธานินทร์ ศิลป์จารุ. (2563). การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ SPSS. พิมพ์ครั้งที่ 18.
กรุงเทพมหานคร: เอสอาร์พริ้นติ้งแมสโปรดักส์.
วิวรรธณี วงศาชโย. (2558). อิทธิพลของการรับรู้การสนับสนุนจากหัวหน้างานและการรับรู้การสนับสนุน
จาก องค์กรที่ส่งผลต่อความตั้งใจลาออกผ่านความผูกพันต่อองค์การด้านจิตใจของพนักงานจ้างเทศบาลนครปฐม. วิทยานิพนธ์หลักสูตรปริญญาบริหารธุรกิจ, มหาบัณฑิต มหาวิทยาศิลปากร.
ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ TTB analytic. (2566). ttb analytics คาดปี 2566 ตลาดบรรจุภัณฑ์ไทยเติบโต
0%. ออนไลน์. สืบค้นเมื่อวันที่ 30 มี.ค. 2567. แหล่งที่มา : https://www.ttbbank.com/th/
newsroom/detail/packaging-marketing-2566.
Allen, N. J. and Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective,
continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology 63: pp. 1–18.
Burke, W. W. and Litwin, H.G. (1992). A Causal Model of Organizational Performance
and Change. Journal of Management 18 (3): pp. 523-545.
Chao-Chan Wu and Na-Ting Liu. (2014). Perceived Organizational Support,
Organizational Commitment and Service-Oriented Organizational Citizenship Behaviors. International Journal of Business & Information, 9(1), pp. 66-88.
Chongxin Yu and Stephen J. Frenkle. (2013). Explaining task performance and creativity
from perceived organizational support theory: Which mechanisms are more important. Journal of Organizational Behavior, J. Organiz. Behav. 34, pp. 1165-1181.
Ghorbanpour, Z. Dehnavi, H. and Heyrani, F. (2014). Examination of Auditor Acceptance
of Dysfunctional Behavior Using a Heuristic Model. International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences, 4(1), pp. 41-51.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. and Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis
(7th ed.). Upper Saddle River, NJ; Prentice Hall.
Makanjee, C.R. Hartzer, Y.F. and Uys, I.L. (2005). The effect of perceived organizational
support on organizational commitment of diagnostic imaging radiographers. Radiography, 12(1), pp. 118-126.
Muhammad Ridwan, Sitti Rizki Mulyani and Hapzi Ali. (2020). Improving Employee
Performance Through Perceived Organizational Support, Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behavior. Sys Rev Pharm 11(12), pp. 839-849.
Peterson, E., and Plowman, G.E. (1953). Business Organizational and Management.
Rhian Indradewa et al. (2021). The Effects of Competence and Motivation on Performance
Mediated by Organization Commitment. International Journal of Research, Review Vol.8 Issue: 1; January 2021, pp. 77-89.
Rhoades, L, and Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: A review of
the literature. Journal of Applied Psychology 87 (4): pp. 698-714.
Robert Eisenberger, Peter Fasolo, and Valerie Davis-LaMastro. (1990). Perceived
Organizational Support and Employee Diligence, Commitment, and Innovation. Journal of Applied Psychology 1990, Vol. 75, No. 1, pp. 51-59.
Sarah K. Soulen. (2003). Organizational Commitment, Perceived Supervisor Support,
and Performance: A Field Study. (Master's Thesis). University of Tennessee.
Tuti Setyorini, Janri Delastriani Manafe & Indawati Jauhar Nino. (2022). The Role of
Organizational Commitment and Organization Culture Toward Job Performance. Jurnal Riset dan Aplikasi: Akuntansi dan Manajemen, 2022 5(3), pp.389-396.
Zagenczyk, T. J., Scott, K. D., Gibney, R., Murrell, A. J., and Thatcher, J. B. (2010).
Social Influence and Perceived Organizational Support: A Social Networks Analysis. Organizational Behavior and Human Decision Processes 111 (2): pp. 127- 138.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 The Journal of Development Administration Research
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา และคณาจารย์ท่านอื่นๆ ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
